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供應商輔導管理規範 * * 編號:QA-16 供應商輔導管理規範 1.目的： 依制定之供應商輔導管理規範進行作業，幫助供應商施行產品環境品質 保證系統、品質系統與製程管控的標準化以提昇其產品環境品質、交貨 品質及製程能力。 2.範圍： 依供應商品質管理辦法(Q2-012)及GA供應商品質管理辦法(P-GA2-006)所 定義之範圍。 3.相關資料： 3.1 供應商品質管理辦法(Q2-012)。 3.2 供應商品質系統及製程能力評鑑規範(Q3-035)。 3.3 GA供應商品質管理辦法(P-GA2-006) 3.4 GA供應商產品環境品質保證系統認證管理辦法(P-GA2-005) 4.定義： GA：GreenASUS的縮寫，即ASUS為保護全球環境所推展的綠色環境系統制 度。 供應商輔導管理規範 5.作業流程及權責： 5.1 供應商輔導時機為依據「GA供應商產品環境品質保證系統認證管理 辦法」P-GA2-005)、「供應商品質系統及製程能力評鑑規範」(Q3- 035)評鑑判定不合格或其它評鑑項目判定不合格時﹐由供應商提出 需求。 5.1.1當廠商提出輔導需求時，需事先提報「輔導申請書」(Q3-036-01) 給MQC部門主管審批，只有在得到批准後輔導才得以施行。 5.1.2 供應商申請輔導時,如果之前已經是ASUS合格供應商,輔導需求 須經過稽核工程師轉交與輔導人員.如果供應商未進入ASUS QVL, 輔導需求須經過ASUS採購人員或RD等技術單位轉交與輔導人員. 5.2 進行供應商輔導之成員由MQC部門主管指定，並擔任領隊及主導職務， 必要時要求相關部門加入協助。 5.3 領隊職責：訂定輔導計劃及輔導目標和各項事務之主導推行及跟催。 5.4 輔導人員職責：依其專業知識及良好溝通與協調能力﹐輔導供應商 進行產品環境品質系統、品質系統與製程能力等方面的改善。 供應商輔導管理規範 5.5 「輔導目標」可訂定為”建立產品環境品質系統”、供應商“生產良率 (Yield Rate)”、”出廠OQC檢驗不良率/批退率”、ASUS“生產線Loss Rate”、“IQC批退率”及其它輔導項目的達成目標。 5.6 輔導計劃及報告(Q3-036-02)之擬訂視廠商之狀況可含有FMEA、5M Check、QC 工程圖、SOP/SIP，變動管理，品質系統完善、製程能 力提升、產能評估、產品環境品質系統建立等。 5.7 輔導目標及輔導計劃需經MQC主管審批後，方可執行。 5.8 輔導人員依據輔導計劃安排施行輔導工作。 5.9 執行各項品質提升輔導任務時，輔導負責人需將供應商問題點登入 「Action Log」 (Q3-035-03)表格中並定期確認問題是否結案。 5.10 輔導期間，由領隊負責與供應商定期召開檢討會議(原則上以日會 方式進行)，對輔導目標的達成狀況進行確認，並訂定後續的改善 措施。 供應商輔導管理規範 5.11 輔導期間，輔導人員負責定期向本部門主管回報輔導過程中的 「Action Log」(Q3-035-03)”及各相關部門完成率。 5.12 輔導計劃到期時，輔導人員需對供應商進行目標達成查核：查 核合格，則輔導完成;查核不合格，則將問題點提交供應商要求 改善，此時，如果供應商提出延長輔導時間的需求，則需執行 5.1重新提出輔導申請。 5.13 輔導完成後，輔導人員需整理「輔導計畫及報告」(Q3-036-02) 給MQC主管審批並存檔備查。 5.14作業流程： 供應商輔導管理規範 取消輔導 供應商提出 輔導申請單 MQC主 管審批 MQC主管排 定主導人員 輔導人員訂 定輔導目標 輔導人員訂 定輔導計劃 MQC主管確認 輔輔導目標 和輔導計劃 輔導人員執 行輔導計劃 召開daily meeting 及Update Action Log 輔導計 劃到期 輔導目標 達成判定 完成輔 導報告 MQC主 管審核 輔導資 料存檔 問題點提 交供應商 是否需要 繼續輔導 N Y Y N N Y Y N