金融云第七章_公共银行云服务.doc

第七章 公共银行云服务（高彬） 7.1公共银行云服务概述（1500字以上） 7.1.1 公共银行云服务的概念 一、公共银行云服务的产生背景 银行以传统方式为客户提供金融服务时，往往受到业务流程、产品建设周期、IT研发资源等因素的制约影响，不易满足客户的时效性需求。目前各银行均倡导个性化定制服务，而个性化产品建设成本高、周期长，亦影响了客户的使用体验。银行可借助公共云服务解决上述问题，优化银行业务模式、加速科技对业务的响应支撑、提升银行内部管理价值，为客户提供按需定制的功能，满足客户的财务管理、投资理财等金融需求。 银行是信息技术的重要应用领域，作为我国“十二五”规划的战略性新兴产业，云计算等新兴技术必将在银行业务处理、经营管理、决策分析和服务渠道等方面推动信息化建设及产品创新，以降低运营成本、增加收益机会、控制经营风险、拓展服务领域，实现业务灵活创新，抢占同业竞争优势地位。 二、公共银行云服务的基本含义 公共银行云服务是指基于云服务理念，在系统硬件、平台资源、应用软件等方面为客户提供的共享金融服务，以满足客户的银行业务多样性需求，为其带来便捷丰富的银行服务体验。从云服务提供方的角度来讲，银行的公共云服务分为两种：一是银行自身打造的公共云服务；二是银行主动整合社会上的专业技术资源而为客户提供的公共云服务。 （一）银行自身打造的公共云服务 银行自身打造的公共云服务是指商业银行作为技术开发者，以公开的金融服务为基础，借助网络互连、云计算技术等虚拟化资源管理客户的信息，为客户提供的安全、快速、便捷的金融定制服务。银行通过云服务理念打造创新灵活的业务系统，致力于挖掘银行核心价值。 （二）银行主动整合的公共云服务 银行业的持续发展取决于金融业务本身，实现产品及服务的创新才是发展重点。从技术创新角度而言，银行可主动整合社会上的专业信息技术资源，把IT资源、信息、应用作为服务通过互联网提供给客户。通过整合硬件、软件、数据、平台和终端等厂商提供的技术资源，银行无需直接控制基于云计算的技术基础设施，从而有效控制银行固定资产成本。 7.1.2 公共银行云服务的特点 一、资源多方共享 公共银行云服务是基于云计算的资源开放与共享等特点，服务于广大银行客户的共享金融服务。客户群及社会受众的广泛性降低了服务资源使用成本。银行在提供优质的资源共享服务体系时，减少了重复投资建设，节约资源且提高了资源的利用率。 二、配置设计灵活 银行在公共云服务的开发设计阶段已充分考虑到客户的个性化金融需求，通过使用云计算等技术手段进行流程优化，以灵活的配置设计方式优化了客户体验。公共银行云服务能够将客户的操作流程与银行服务流程紧密结合，支持客户按照角色分工及惯用操作方式享受更智能的金融服务，以自助服务等方式为客户提供定制化的个性服务，同时分流了银行业务人员工作压力。 三、业务创新快捷 公共银行云服务通过标准化的服务模块打造以客户为中心的全方位金融服务，客户通过开通新增服务模块即可享受快捷的金融延伸服务。银行可使用商业智能分析工具充分挖掘云端存储的海量数据中蕴藏的商业价值，前瞻性地预测客户需求，使用标准的模块化云服务主动为客户提供创新的金融解决方案。此外，公共银行云服务突破了软硬件及系统架构的限制，当客户数量或其金融服务需求急速膨胀时，亦能以高度的兼容性支持业务迅速扩张。公共云服务降低了银行的入市成本，实现低成本高效率地部署新产品，加速银行同业间的产品竞争，竞争的愈演愈烈必将加速金融产品创新步伐，引领银行业务创新转型。 四、潜在风险可控 公共银行云服务基于多租户数据共享及数据相对隔离等机制管理控制潜在风险。客户在使用银行主动整合的公共云服务时，可以通过设置数据保护及灾难恢复保障机制，将部分风险转移到专业技术厂商，减少因发生故障而自身承担的风险。从银行内部管理的角度而言，经营风险是银行的最核心业务，银行可在业务连续性、灾难备援体系、安全管理体系等IT风险管理领域使用公共云服务优化现有产品及服务模式。此外，公共银行云服务是基于电子银行方式的信息技术服务，使用电子化自动化的操作方式替代传统的人工操作，极大地降低了操作风险，为银行稳健运行保驾护航。 7.1.3 公共银行云服务的服务模式 使用公共银行云服务来处理电子金融业务包括三种基本模式，即IaaS基础设施即服务、PaaS平台即服务、SaaS软件即服务，用户联网后选择相应的服务模式即可享受低配置高性能的计算与应用服务。 一、IaaS基础设施即服务 IaaS（Infrastructure-as-a-Service），即基础设施即服务，提供包含服务器、存储、网络和管理工具的虚拟数据中心，适合计划削减数据中心的建设成本及运维成本的企业客户，该模式的服务优势在于以更低的成本、更灵活的动态配置支持业务快速发展的物理基础设施需要。 二、Paa