县信访局矛盾纠纷排查调处工作简报.docxVIP

县信访局矛盾纠纷排查调处工作简报县信访局矛盾纠纷排查调处工作简报　　集中排查调处矛盾纠纷活动开展以来，县信访局积极部署，精心安排，走出机关大院，认真扎实摸排，加大信访案件的交办、督办和查办力度，全力化解矛盾纠纷，为民解忧，成效显著，使一大批信访突出问题得到彻底解决，为被矛盾纠纷困扰的群众传递了党和政府的真情，为全县经济社会发展创造了和谐稳定的环境。及时安排部署扎实认真摸排　　全县集中排查调处矛盾纠纷活动动员会议之后，县信访局及时部署，先后印发了《关于认真做好“八一”、“一赛一节”期间信访工作的通知》等文件，对全县矛盾纠纷排查化解工作进行了安排。进一步充实加强了信访工作网络机构，发挥县、乡、村三级专（兼）职信访干部的作用，靠实了矛盾纠纷排查调处的工作责任。局内确定专门人员，及时搜集整理全县矛盾纠纷信息，督促排查调处工作。活动开展以来，共受理、排查各类矛盾纠纷298件，其中乡镇267件，县直各部门31件。同时对排查出的矛盾纠纷及时进行梳理归类，综合分析，共编报《信访信息》8条、《信访动态》6期、《信访情况反映》2期、《信访简报》2期，使信息上下沟通及时，牢牢掌握了工作主动权。及时转办交办落实工作责任　　矛盾纠纷排查调处活动开展以后，县信访局根据县委、县政府领导的相关批示和动员会议精神，结合工作实际，制定建立了活动期间的“信访工作制度、信访联席制度、重大事项报告制度、定期法制宣传制度、责任追究制度”，要求各部门、各单位做到解民忧、化民愁，为调处工作打下坚实基础。同时，局里对排查出的各类矛盾纠纷都统一进行建档立卡，严格按照“分级负责、归口办理，谁主管、谁负责”的工作原则，及时转办、交办由有权处理的责任单位进行调查核实处理，明确了办理时限和责任，使各类矛盾纠纷和信访问题及时得到了解决。至目前，共转办交办信访案件98件，已办结93件，按期结案率达95%以上。加大督办力度切实解决纠纷　　对上级部门转办、交办的信访案件，采取跟踪督查的方法，电话催办39次，走出机关，深入实地督办12次，召开联席会议督办8次，呈阅领导批示督办案件13件，使一大批涉及土地征用、企业改制、劳动保障、计划生育、居民生产生活等方面的纠纷得到及时解决。共督促有关单位落实各类资金12万元，化解集体访4批49人次。特别是加大了重信重访案件的督办力度，要求责任单位在解决信访人合理诉求的基础上，对一时无法解决或坚持过高要求的，要耐心细致地做好思想教育疏导工作，有效消除了“案结事未了”的现象，使重信重访率下降了50%。发挥协调职能主动查办案件　　灵台县信访局对领导批示由他们牵头查办的信访案件，积极主动，勇挑重担，敢于碰硬，使18件重大信访案件都得到妥善解决。县城农贸市场住户佟××多年来上访，反映其住房因市场房屋修建致使地基下陷，墙体倾斜，面临安全隐患，县上虽派员处理多次，但因涉及多个单位，都未能使问题得到解决。在这次活动期间，面对这一突出疑难纠纷，县信访局确定1名领导和1名工作人员，先后4次深入各有关单位调查，并多次召开联席会议，提出处理意见，督促责任单位解决问题，终于使墙体得到整修，消除了安全隐患。梁原乡群众李××因计划生育手术引起大出血，导致身体虚弱，并因患风湿、精神分裂、贫血等疾病，便携带两个子女多次上访，要求赔偿损失。县信访局深入实地调查后，于8月份先后2次召开梁原乡政府、卫生局、计生局等单位负责人参加的联席会议，协调落实了李××误工补助、生活困难补助费3000元，李××及其家属非常满意。县环保局家属楼因影响相邻住户采光，住户便阻挠工程进行，使问题搁置了一年多。县信访局主要领导和分管领导全力以赴，于8月上旬积极配合县矛盾纠纷排查活动领导小组开展工作，组织协调相关职能部门进行调查核实处理，最终使问题得到圆满解决。