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2018-01-25 发布于浙江
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电子通路与公司绩效关联性之研究

2009年第 6期计算机系统应用电子通路与公司绩效关联性之研究① 涂宏任颜婉竹 (静宜大学国际企业学台湾台中43301) Internet．．BasedElectronicChannelsandBusiness Performance Hung—JenTu，Wan—ChuYen(DepartmentofInternationalBusiness，ProvidenceUniversity，TaiChung43301) Abstract：ThestimulusofadvancesinInformationTechnology(IT)，particularlytheInternet，hasforcedfirmstoexplore new organizationalofrmsand deliverservice innovation．Emerging Internet—based electronic distribution channels，i．e．，Internetchannels，mightbeanotherformsofservicesinnovationofrfirmstofacethemarket dynamics．However，empiricalstudiesfailtoprovidedirectevidenceofwhehterInternetchannelsenhance businessperformance ．In orderto fillin hteliteraturegap，htisempiricalstudyattemptsto investigate perfomr anceimplicationsofInternetchannelsinTaiwanbymeansofapplyingdataenvelopmentanalysis (DEA)．ResultsshowhtatoperatingefficiencyoffinancialservicesfirmsfollowingtheInternetchannels announcementisincreased．ThisworkthereforeconcludesthatInternetchannelshavepositiveinfluenceon businessperfomr ance． Keywords：internetchannels；dataenvelopmentanalysis(DEA)；businessperfomrance；servicesinnovation tunitiesaswellasthreatsandhteneteffectisillegibleI 1 Introduction ． In spite ofuncertainty surrounding managerialperfor- The stimulusofadvancesinInformationTechno． manceofmulti—channelsrtategies，countlessfimr sstill 1ogy (IT)，particularlytheInternet，hasforcedfinnacial rush to build I