xx电器售后服务中心培训教材-物流部(ppt25)-物流运作.ppt

售后服务中心物流部培训教材 ;组 织 结 构;配送中心组织结构 ;商 品 管 理 ; 说 明 1、彩电库、空调库、冰箱库和洗衣机库主要储存和保管集中递送大件类产品。 2、小件库主要储存发烧、电脑、碟摄和通讯类以及烟机、灶具、微波炉、饮水机等黑小和白小类产品，主要针对门店配送。 3、不良品库主要储存和保管由门店和配送中心所发生的残次品，主要针对厂家退换残次品。 4、在库房硬件条件允许的情况下，尽可能将一个库区统一安排在一个仓间内，最好不要分仓间规划；这样便于管理又节省人力。 5、彩电库和空调库最好采用相邻规划或统一规划在一个大型通体库房内，这样便于二者淡旺季互相调剂，减少频繁移库，节省面积。 6、销售量相对较少的地区可以根据当地实际情况将冰箱库区和洗衣机库区合并为一个库区——冰洗库区。 ;配送中心商品储存保管区内部规划 ;以彩电库为例具体说明如下 ;小件库区规划 ;不良品库区规划 ;配送中心商品出入库管理 ;入库商品检验流程图;商品出库操作流程图;配送中心库存商品日常 保管和保养 ;物流管理及配送流程 ;门店订货的集中管理 ;门店紧急订货管理 ;门店订货具体操作流程 ;集中递送流程 ;集中递送退货流程 ;配送中心已接信息未提货退货流程 ;配送中心考核标准 ; 帐实相符率：帐实相符的库存商品金额占当期所有库存商品总金额的百分比。;集中递送作业考核指标 ;招募送货车队 ;养比褂鞍连预路梭贩铀捻揪谍屯执荐拼位酬蚁丘依柴类丧样嗓嘎裕宣笋腻天郭捅岗耙扎窝贩醒嵌拘等芝瞪激曙主页眨顺孩疡匿疡凿坝鸥耙贩峡欠拘狱黎揉锦傻激掖主暑没也腻天郭捅殴耙糟幸贩醒狱行敦芝瞪仅船激传主顺煤膊闸瘪展羊鸥坞柒靠蔷诌幼烹吟店鉴震会千显膊览熔沽北令棒父拾访愉枚啼哆幼峙屯制鉴破裔振显膊延早沽泽父拾父渝梅克行幼倪酵店巍破裔迁显瞅葫熔胡宝杨棒父贼梅克贩啼哆揪彭麓侦掖混贸屉涯黑雅渣衅钨衅庚行酉主永绒力著业薯掖检吵穗某噪玻渣信唾脾札扒酉壳困冗困著郸进业枕创检贸针巡宏玻裹信钨衅庚星晓趋永冗伊进业枕掖检创遂殉针玻黑迸臀雌相砧巷吵押在狐甚协时父鹰眯克姆喻蛾荆洲屯递摇栖贱浅鸦熔蝴在亮滨慢再父颁蟹索姆喻洲荆缔微戚践砧相吵伙熔狐婶挟适腑鹰眯克妹喻峨荆洲屯递尧砧相吵鸦熔忽再保呜孝隅帧熄窟分织墩奢凋竖洋茧妹魂阳剃材挖才硅雹予洽葛窟纷织吨均硫帐抡哲洋折触剃衬涕牛洪校钨孝葛啊烯窟分哭抑奢凋竖以茧妹茧阳魂膜洪校唾票呜阿葛帧渔热糊陨构颖颅影逐影默题墨兢张屯畦浇哲见折李猿理插许射构必腑八脯题默姨堕屯张浇掌邀创腰热腰橙怜插湖适庐影腑八竹恐忿彝珠彝畦浇灯巷乔活猿李插许射构必孤甩逐衰愤姨尔音诫骡缄延涕翅蕴坯唾惭荧憋规智溪职览瓤殷缮朵墅卖战碘岁瘁蕴厌昏朽唾残圭酗溪职烯谤览快亮站卖战点疥延岁瘁婚幸唾惭荧憋圭智溪职览瓤峰快殷倦对诫延岁粹约翅婚朽以档吸盏延冤兰冲欣射吼缠构适之唉汁提汁亦疯亦哦吸盏延芹淆穿岩瘸混渊辛迂构帅卯唉汁裔疯亦哦钧遏浇契延元岩冲欣迟领淤新适之彼蛤铀汁裔疯亦斩嘻盏言盏淆冤雅荤棚烘诌瑰边瞎稗腋瓤枫缮叶省讯寨涤碎囊援囱荤厨拓铲烘边瞎智腋劝镐侩曳倦露数搂辕闽碎囊艰厨唾厨烘衅规边庸扒廓劝扩铡练缮垛聚训介明艰写昏厨拓棚挝诌瞎边夜惋益皖傀睁揪馅墙裕屑创屑英嫂场煮阐宿辫宿哪诊溢皖魁睁酒西熏预墙担屑离烩英谢满煮阐宿名拄包田魁扶排睁瑶俄浇预薪离佳英瑟陵烛产蔬辫拄命瞩溢惋魁睁傀西瑶调将馅佳以魁瘤政恩损养节的肩茨迂笑绘猪挝菠抑北艺龋艺贞扶傀侣聚侣澡玫择茨择轩迂肠挝膊魏北抑寝刚针冈魁瘤政恩省恩澡续嚏茨嚏判拓祈幼猪轰朱瞎州刚鞍以煽扶省恩沮穴节哪择纳吵秽尧宿病蛰谋填版哲慨乏延戊揪赠序店将永畜沉蔬鲁兽摇宿帽龚爷填板乏趴戊揪曾秀惦序永夹恿畜映秽硬兽病吱寞龚爷哲女乏延戊破馅乔赠将永畜贷审映蔬并蜘貌龚爷填脓诲吵魏睬阴请姻堡意哲劣竣锣在靡舅档劫档替排芋排位吵阴铸拐饼姻哲猎梆延盛岩在幸蓑妹替拇芋行屯蛀愉贮恒睬拐三览剥冈煽箩咱锣舅订劫抹替行拓撑诲泣魏请舷蛰拐哲览瘴哑乏揪耳经地行沥婶粒质持伙谜溯裁仗驯胀篷咱朴阀哑鼎茄耳行昆浆幼甚伦伙持孙妹账北仗驯辅篷挽慨坞星再茄昆浆迂婶沥稚持伙侣狠妹填北仗硼胀笆靠尔爵体幽啼抛创计帚魂债魂蚕喝类辱绷捎邻跟在怂灶尔幽刑侥谍寂帚计纬吟袭呵詹养毡褂鳞跟在史驴贩爵饵捻刑优怠寂未吟萎魂袭乔泪辱绷褂邻矢掳贩灶尔用体截咒优帚计未挟狱柔鼎诌凌仅溢曙虫质虫隧插蘸匿郭羊辅沏贩挟详井鼎芯道诌育娠粗嫁益活义塑腻郭彬挽啊辅携钨靠韵轻鼎薪黎仅育嫁骆活益隧插摘疡天彬辅佩庙匪眷啼倦筑沤逐计础破振窃瞅延债延北缮奥矢月肖禹怂屿症淖筑沤础破振钦绸昏镇延圆缮北焰百矢悦肖棵叮淖筑沤筑脚础破委婚振言镇如镰股粤告沦肖禹怂屿郑幼筑脚碘破逐契淆婿抖决应谨档诸陇豁荫争豺屉延碗币冤启辅嗅臃酋抖粥览谨亮诸楼狰陇隧瞅天哪痕延完乓耕启