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街道社区加强和创新社会管理工作小结 XXX街道社区加强和创新社会管理工作小结 　　近年来，按照自治区党委、政府的决策部署，XXX以“一三三五”社会管理服务工作重点为主线，着眼建设幸福文明的一流城市区，将社会管理与经济建设工作同安排、同部署、同督查，实现了经济社会“双轮驱动”。 　　“一”即强化一个格局。围绕“党委领导、政府负责、社会协同、公众参与、法治保障”的总体格局，出台了《XXX加强和创新社会管理实施方案》等指导性文件。着力推进民生项目，加快实施“六大惠民工程”建设。以项目化的运作进一步激励工青妇等群团组织、社会组织参与社会管理创新。成立了“法律顾问团”，促使法律前置。 　　“三”即狠抓三项重点。一是“两个中心”全覆盖。投入XXX余万元，在全市率先建设街道民生服务中心和综合治理中心，实行“前台接待受理，当场综合办理，后台协同处理”的“一门式”AB岗工作机制。二是社区“网格化”管理满足群众新期待。按照300-500户的标准划分XXX个网格，实行“1+4+X”等模式配备网格管理服务人员，形成了信息收集-任务派遣-督办督查-处理反馈-核实结案-追踪问访-综合评价的矛盾纠纷处理闭合系统。三是“三网融合”提升综合信息水平。将网格化管理与数字城管、便民服务三个子系统进行有效整合，实现居民小区、社区、街道“两个中心”视频监控网及城市主街路、治安交通等视频监控设施对接。 　　“三”即深化三项机制。一是建立群众利益诉求表达机制。坚持以“521”定点联系群众制度、区长热线、书记、区长民生信箱，“民生直通车”专栏及时掌握和答复群众利益诉求。二是建立社会矛盾排查调处机制。推行重大疑难案件“两代表一委员”及律师、法律工作者参与调解机制，组建了“XXX法律援助志愿服务队”，构建起了多层次、全覆盖的矛盾调处网络体系。三是建立社会稳定风险评估机制。对区委政府实施的重点项目及征地拆迁等涉及群众切身利益的重大事项，实行社会稳定风险评估，积极预防和妥善处置群体性、突发性事件。 　　“五”即五项突破推进社会和谐。一是健全防控体系。大力实施“天眼”工程，为XX个??物业管理的居民小区安装视频监控。二是强化虚拟社会管控。完善区政府门户网站和部门信息网“两个平台”，建立了舆情研判、舆情信息员、网络评论员“三支队伍”，创建网上微博警务站，提升虚拟社会管理水平。三是健全流动人口和特殊人群管理。成立了“流动人口服务管理中心”，推行“以证管人、以房管人、以业管人”的服务管理机制。建立阳光就业安置基地。加大对易肇事肇祸精神病人、刑释解教人员等特殊困难群体救助和医疗救助力度。四是不断增强街道社区服务能力。XX年我区投入XXX万元用于街道、社区基础设施建设，先后三次提高了社区居干的生活补贴。五是志愿服务提档升级。设立志愿服务网站，组织成立XX支专业志愿服务队XX个服务基地，开展志愿服务活动。