自来水厂办事公开责任追究制度.docxVIP

自来水厂办事公开责任追究制度　　为进一步做好推行办事公开制度工作，切实增强办事透明度，强化管理、落实责任，进一步提高工作效率和服务质量，特作出如下责任追究规定：　　一、厂属各部门的主要负责人对办事公开工作负全面领导责任；分管领导对其职责范围内的办事公开工作负直接领导责任；此项工作列人目标管理考核。对办事公开工作领导不力、工作不到位，将追究其领导责任，给予通报批评、责令做出书面检查等。　　二、坚持依法公开、全面公开、及时便民、便于监督的原则，对执行政策、执法程序、违法责任、服务项目、办事程序、办事时限、办事结果、收费标准、收费依据、服务承诺、职责任务、监督方式等实行公开。如不执行规定、不进行公开，将追究其单位主要领导责任。给予告诫、责令检查、限期整改。　　三、加强宣传教育，健全各项制度。利用各种宣传工具，采取多种宣传形式对办事公开的内容进行宣传，做到家喻户晓。认真制定挂牌上岗、首问责任、服务承诺、一次性告知、反馈回应、群众评议、考评考核、责任追究等制度，并认真加以贯彻执行。宣传不力、制度不全、工作不到位，将追究分管领导和责任人的责任。给予告诫、责令检查、限期整改、经济处罚。四、实行践诺活动，兑现责任追究。　　不挂牌上岗，被检查发现一次或群众举报查实一次，扣发当月考勤奖励。　　不认真履行首问责任制和“一次性”告知制，遇事推诿、不热情服务、态度粗暴，被发现一次或群众举报查实一次，扣发当事人年终奖金。　　不履行服务承诺，造成群众投诉和不良影响的，按第②条规定给予处罚。情节严重的，将对照厂纪政纪给予纪律处分，对照法律法规追究法律责任。　　不认真受理和查处人民群众的信访投诉、不按时办结积极答复办理结果或造成再次信访投诉的，按第②条规定给予处罚。　　不执行管理规章制度，造成不良影响和严重后果的，给予告诫、扣发奖金、停发补贴、待岗、下岗、党政纪处分等处理。不按规定标准收取费用和在执行政策过程中有故意刁难、吃拿卡要情节的，只要发现或举报查实，扣发当事人年终奖金。并视情节、后果严重的给予撤职、待岗、下岗处理。　　当事人一年内发生符合两项责任追究内容情节的按重追究处理。　　本部门及其工作人员一年内累计出现三次以上被责任追究的，取消该部门评先资格。　　五、以上责任追究规定由厂办公室实施和释疑，厂信息公开监督领导组负责监督检查。各部门必须严格执行责任追究规定。