用行动书写高速人的“窗口梦”.docxVIP

用行动书写高速人的“窗口梦”　　人生如船，梦想是帆，每个人都有一个只属于自己的梦。有这样一群人，他们身上承载着家人与亲人的希望，担负着生活与社会的责任，他们有着共同的梦想，那就是真情服务的“窗口梦”。年轻“村官”的“成长经”　　人们常说：“别拿村干部不当官”。在高速上也有一群类似“村官”的人，他们就是收费班长，杨博便是其中一员。提起他，同事们会情不自禁的联想到业务好、爱学习、乐于助人、沉着稳重等类似的词语，参加工作三年，他是站所里最受欢迎的副班长。　　年纪轻轻、经验尚浅的他是如何这么快成长起来的呢？在XX团支部举行的“青年讲坛”活动中，他这样告诉我们：“态度决定一切，一个人如果没有热情，他将一事无成，而热情的基点正是责任心”。他的成长正是源于这种基于责任心之上的热情，在帮带新职工的时候，他说：“做为一名费收员，要有实干的劲头、苦干的精神，不放过任何一个操作细节”。与其它人不同，他学习的对象除了身边人、先进楷模外，他还喜欢看一些如《百家讲坛》类具有教育意义的电视节目，从中吸引好的方法，然后结合工作实际融会贯通，他用实际行动告诉我们：“任何人的成功都不是偶然，成功的背后必定付出了许多艰辛”。用舞蹈的激情演绎工作　　心有多大，舞台就有多大。每次与收费员王伟聊天，总会情不自禁的联想到这句话，眼前便会浮现“一个穿着红色棉袄的女孩在雪地里起舞”的广告画面。王伟不是电视画面里的主角，他只是一名街舞爱好者，同时，他还是一名参加工作刚两年的高速收费员。　　无论是车流量络绎不绝的早班，还是生物钟紊乱的夜班，看到王伟的时候，他总是神采飞扬；无论是公事，亦或私事，只要找他，他总能激情参与……正是因为他的满腔热情，积极进取，让他仅工作两年，便能独自处理许多岗上特情，另外，通过他的班长了解，在日常工作中，他还非常愿意协助班长开展现场管理工作，连换岗休息的空档，他都不忘帮其它同事捡起车道上被遗弃的废弃票，下班之后，他处理完自己手上的事情，会主动帮其它人清点票款等工作……巨人的“微缩”生活　　试想一下，一个身高足足1米98的“巨人”，每天坐在一间仅一平米多的小房子里，头、手伸缩在仅几十厘米的窗口前，这样的动作每天重复上千次，亦或更多，会是一种什么样的感受？收费员黄科比就是这样，以“巨人”的身形缩在三尺岗亭里。　　说实话，黄科比的业务水平在站所里不算排名前列，但是他认真的态度却有目共睹。收费岗亭里的坐椅、窗台的高度、操作台面等均是按一般人身高来设计的，黄科比由于身高的原因，根本无法坐姿标准，有时候因为手掌过大，无法将手势服务中的“手势”做得十分标准，因此影响了服务形象，但是在同事们通过回放录像来提升服务的时候，大家看到了黄科比每个动作都十分认真，每次服务都点头微笑……他在以他的方式努力进步。