大学生实用礼仪(1、2) PPT.ppt

大学生实用礼仪 ;教学目的与要求:;要 求:;参考书目:;第一章 绪论 ;“仪”的含义则是规范的表达形式。 任何“礼”的基本道德要求，都必 须借助于规范的、可操作特征的 “仪”，才能恰到好处地得以表现。;礼仪;不同的角度，礼仪还有以下种种殊途同归的界定： ;个人的角度，礼仪是一个人 的内在修养和素质的外在表现。 所以，学习、掌握和应用礼仪，可以 内强素质，外塑形象。; 从俗的角度，既可以说是在 人际交往中，必须遵行的律己 敬人的习惯形式，也可以说是 在人际交往中约定俗成的示人 以尊重、友好的习惯做法。 ;所谓 “礼出于俗，俗化为礼。” 简而言之，礼仪是待人接物的一种惯例。;传播的角度，礼仪是一种在 人际交往中，进行相互沟通的 技巧。 审美的角度，礼仪可以说是 一种形式美，它是人的心灵美 的必然外化。;礼仪专家提醒您 礼仪是人在交往时的通行证。因为懂礼节的人进入社交场合，比不懂礼节的人显然要顺利的多，而且会受到欢迎，得到更多人的尊重。;二、礼仪的内容;1.礼仪的主体 指的是礼仪活动的操作者和实施者。 既可以是个人，也可以是组织。 2.礼仪的客体 礼仪活动的具体指向者和承受者。 1.和2.二者之间既对立，又互相依存， 而且在一定条件下相互转化。;3.礼仪的媒体 礼仪活动所依托的一定的媒介。 是礼仪内容与礼仪形式的统一。 4.礼仪的环境 礼仪活动得以进行的特定的时空条 件。大体说来，它可分为礼仪的自 然环境与礼仪的社会环境。礼仪的 环境，经常制约着礼仪的实施。;根据以上四要素，礼仪大致可分为 :;三、礼仪的归属;四、礼仪的特征 ;五、礼仪的原则;礼仪专家提醒您 宽以待人，就是豁达大度，凡是想开一点，不紧紧抓住人家的缺点过失不放，对那些与自己有不同意见并反对过自己的人也能以礼相待，求大同存小异。 ;礼仪专家提醒您 在人际交往中，平等待人是建立良好关系的首要前提和必要条件。以权取人、以钱取人、以身份待人都是非常禁忌的。 ; 6 .从俗 “十里不同风，百里不同俗” 必要时，入国问禁、入乡随俗、入门问讳。 ;7.真诚;礼仪专家提醒您 在人际交往中，对于他人所提出的要求应尽量给予满足，力不从心时应直言相告；与别人交换看法时，要真诚地指出对方认识上的问题，诚恳地谈出自己的看法。 ;8.适度;9.沟通;10.互动;礼仪专家提醒您 在人际交往中，在操作公关礼仪时，要始终注意进行积极而有效的沟通，实现双向互动的目的。 ;第二节 礼仪与思想道德修养; 思想道德修养，是指一个人的道德意识、信念、行为和习惯的磨练与提高的过程，同时也是指所达到的一定境界，属于世界观的一部分。 ; 有诚敬之心，才会有庄重、恭谨之色。 忠信形于内，感动才能应于外。;第三节 礼仪与审美文化艺术修养;第四节 礼仪的学习与操作;采用方法有四： ;二、礼仪的操作;1.摆正位置;1.摆正位置;礼仪专家提醒您 只有具有了既尊重自己，又尊重他人的品质的人，才能把交际礼仪的艺术完满地表现出来，成为在社会活动中受人欢迎的人。 ;2.调整心态;（二）必须掌握有效的方法;“有所不为”与“有所为”; 在操作礼仪时，需要强调的是： “有所不为”是每个人皆须力戒的 “有所为”则是人们所努力的目标 ;第二章 中西方礼仪概述 ;2.奴隶社会： ;2.奴隶社会：;3.封建社会： ;4.半封建半殖民地社会： ;5.中国当代礼仪及特点：;二、西方礼仪的内容与特点;三、国际礼仪通则 ;国际礼仪通则