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集装箱码头管理实务 教学内容与要求 通过本章的学习，要实现三个基本目标：第一，了解港口市场营销及其特点；第二，掌握港口与码头市场营销策略与市场营销预测；第三，重点掌握港口与码头的需求与供给。 教学重点与难点 港口码头市场营销概念及特点 港口与码头的需求与供给 教学方法 课堂讲授 提问 课时安排 4课时 第三章 港口与码头市场营销和客户管理 一、港口市场的定义 广义市场概念：商品交换场所；商品交换活动；实现资源配置手段。市场主要有主体和客体组成。 1.市场主体：组织和个人-自然人-法人-经济单位-中介机构 整个市场的运行就是市场主体相互作用的过程和结果。市场提供运行基础，创造竞争条件。 2.市场客体：交易对象-有形-无形-相互依赖-相互制约-有机的系统 3.市场体系：市场体系是各类别市场组成的统一体，此中各类别市场相互联系、相互制约、相互影响，形成完整的市场体系。 小结：港口市场是交通运输服务供求关系在港口体现的总和。它是整个市场的一部分，即与消费品市场相联系，又与生产要素市场相联系，主要是由工农建市场决定。为工农建产品市场的这种服务关系，首先要由服务市场，体现出卖与买港口服务的各种经济关系，是有形市场和无形市场的结合。 第一节 港口与码头市场营销的定义与特点 第三章 港口与码头市场营销和客户管理 二、港口业务运营的特点 1.狭义市场 为运输提供劳务交换的场所，该场所为旅客、货主、运输业者或他 们的代理者提供交易空间、并根据这些交易提供相应的服务。 2.广义市场 包括运输参与各方在交易所中产生的经济活动和经济关系总和。 需求方-供给方-中介方-政府方 3.港口市场行业特征体现 需港口业是国家基础产业，属于服务业，具有公益性和竞争性双重特征； 港口生产运行领域正逐渐取消指令性计划； 港口投资领域 第三章 港口与码头市场营销和客户管理 第一节 港口与码头市场营销的定义与特点 一、港口需求的概念 定义：在一定时期内，一定的价格水平下，社会经济生活在 货物空间位移服务方面所提出的具有支付能力的需要。位移-支付 港口需求要素： 1.港口需求量：流量-货运量-客运量，数量-规模 2.流向：生产地-消费地 3.港运输距离或运输航线：流程，距离-起始点-到达地 4.港口价格：服务费用-单位重量-体积 5.港口需求结构：需求种类-货物种类-服务内容 第三章 港口与码头市场营销和客户管理 第二节 港口与码头需求与供给 二、港口需求的产生 1.货物港口需求本质 派生需求，即运输本身不是货主所要追求的目标，只是在一定时间内将其 货物运到目的地的一种手段。 2.货物港口需求产生原因 自然资源地区分布不平衡， 生产力布局与资源产地的分离。 生产力布局与消费群体的空间分离。 地区间商品品种、质量、性能、价格上的差异。 3.港口货流分布 因自然资源和生产力布局上的要求形成货流-资源 因经济发展和社会分工的加深形成的货流-产品 为实现商品的社会效用而形成的货流-产品效用特性 第三章 港口与码头市场营销和客户管理 第二节 港口与码头需求与供给 三、港口需求的特征 1.派生性 派生需求 本源需求 2.规律性 经济发展 国际贸易 滞后性 3.不平衡性 时间-空间-方向 4.个别需求的异质性 货物种类-服务内容-质量管理-工艺-价格水平 第三章 港口与码头市场营销和客户管理 第二节 港口与码头需求与供给 四、港口供给 1.港口供给概念 概念：一定时期内，一定价格水平下，港口生产者愿意而且能提供的港口 服务的数量。二个基本条件：出售港口服务的愿望+形成港口服务的能力。 港口供给量 港口服务内容 港口布局 港口经济管理体制 2.港口供给特征 港口产品的非储存性 港口供给的不平衡性-运输价格-竞争状况，季节性，世界经济贸易-不平衡 港口生产的时空差异性-供给需求不平衡 港口供给的不可分割性 港口供给的国际性-市场-企业-跨国 第三章 港口与码头市场营销和客户管理 第二节 港口与码头需求与供给 一、基本案情 1.原告：福州市福峡茶厂（本案简称茶厂） 2.被告：福州港务管理局马尾港务公司（本案简称港务公司） 3.第三人：原交通部上海海运管理局（本案简称管理局）