第二章电子商务模式和运作1.pptVIP

课 前 提 问 1、电子商务的发展阶段？ 2、电子商务的特点有哪些？ 3、目前，我国电子商务发展中存在的问题有 哪些？ 第二章 电子商务模式和运作 学习内容： 2.1 注意力经济的兴起 2.2 电子商务框架结构 学习目标: 1、了解注意力经济 2 、掌握电子商务的框架结构 2.1 注意力经济的兴起 2.1.1 注意力经济的定义 大家都应该还记得，2005年那一场始于长沙火爆全国最终影响遍及海外的超女海选，最终李宇春以全国观众公开投票352万张胜出的年度超女总冠军，从一个普通女孩一跃成为娱乐圈最耀眼的明星。 当今，被关注，惹争议，就是注意力经济，就可兑换成大把的钞票。也就是说，即使我不能付你钱，我可以付给你眼球。也有点像俗话说，我从精神上支持你。 注意力经济，俗称眼球经济。以前“从精神上支持你”是不值钱的，但在这种经济模式的环境中，“从精神上支持你”是值“注意力”的。注意力在很大程度上，就可以换成钱来理解。 例如芙蓉，虽然没有挣到钱，但是天涯靠她的几张图片赢了点击量，bokee网靠几个视频赢得了收视率，还有乘势写了个芙蓉姐夫的歌的那个王蓉，赢得了发片率，这基本就类似于钱了。 最早正式提出“注意力经济”这一概念的是美国的迈克尔·戈德海伯（Michael H．Goldhaber）1997年在美国发表了一篇题为《注意力购买者》的文章。 注意力：人的心理活动指向和集中于一定对象的能力，也即一个人关注于一个主题、一个事件、一种行为和多种信息的持久尺度。 在新经济时代最重要的资源不再是传统意义上的货币资本，也不是信息本身，而是注意力。目前以网络为基础的新经济，其实质就是一种“注意力经济”。 2.1.2 注意力经济与电子商务的关系 公众的注意力是网站的最大资源，谁能吸引更多的关注谁就能拥有更大的价值，吸引更多的投资。 网站的任务不仅仅是吸引注意力，而且还需要把注意力保持住，也就是培育浏览者对网站的忠诚度。 成功的电子商务企业不仅更具有知名度（注意力），同时还应提高市场的信誉度。 2.2.1 电子商务的一般框架 电子商务的一般框架是指实现电子商务从技术到一般服务层次所应具备的完整的运作基础。 四个层次： 网络基础设施 多媒体内容和网络出版基础设施 报文和信息传播的基础设施 商业服务的基础设施 两个支柱： 公共政策、法律、隐私 各种技术标准 为了更好的理解电子商务环境下的市场结构，我们可以参考下面的一个简单的电子商务的一般框架图，它基本上简洁的描绘出了这个环境中的主要因素。 同Internet的其他许多应用一样，电子商务的兴起也是伴随着如潮涌般的大量技术名词，这在很大程度上使得原本就有些不清楚的用户更加迷惑。 1、网络基础设施它是实现电子商务的最底层的基础设施。主要是信息传输系统，包括远程通信网、无线电通信网和Internet等。可以形象的理解为信息高速公路。正象我们的公路系统由国道、城市干道、辅道共同组成一样，信息高速公路也是由骨干网、城域网、局域网这样层层搭建才使得任何一台联网的计算机能够随时同这个世界连为一体。信息可能是通过电话线传播的，也可能是通过无线电波的方式传递。 2、多媒体内容和网络出版基础设施有了信息高速公路只是使得通过网络传递信息成为可能，究竟跑怎样的车要看用户的具体作法。目前网上最流行的发布信息的方式是以HTML（超文本链接语言）的形式将信息发布在网上。在电子商务的环境下，厂商要宣传自己的产品，方式就大大不同了。这种不同是应该有两个前提条件的：其一是网络基础设施的畅通和方便便宜的接入，其二是要有数目可观的潜在的网络用户群。因为厂商宣传的目的是要让用户知晓自己的产品，这好比在报纸上做广告就得找读者群多的报纸，效果才会好。 Internet使得地域界限变的不在那么重要，用户只要学会如何使用Web浏览器，就能很好的访问和使用Web上的电子商务工具。网络带来了相对公平的商业竞争机会，小公司也完全有能力在网络上发布产品目录和存货清单，从而吸引了网上数目极为可观的顾客。同样，网络也使得企业能够为其合作伙伴，供应商和消费者提供了更好更丰富的信息，HTML使得消费者和采购人员能够得到最适当最精练的信息，比如：一个复杂的Web服务器可以向一个特定的查询者提供符合其个人习惯的目录，一个Web站点所能完成的功能比任何用户登记卡所能做到的更好、更持久，它能够捕捉和分析用户行为，用来完成未来规