行为安全观察与沟通练习(一).ppt

行为安全观察与沟通练习 主讲人 胡书波 第一章 安全观察与沟通的要点 安全行为观察的关键要素 行为观察者：接受过STOP培训的领导层、基层管理者和骨干员工。 被观察者：作业区域中的每一位员工。 第二章 行为安全观察与沟通管理流程 第一节 制定计划 行为安全观察的过程 观察沟通——填写报告 ——统计分析——持续改进 第二节 工作准备 你的安全责任 安全就是直线主管的责任。 “权力”和“责任”是对等的，不需要承担责任的特殊权力几乎是没有的，用通俗的话讲，“权力越大，责任越大”。 为了拥有良好的安全绩效，你需要对属地范围内的员工绩效安全观察并与之沟通。 （P25） 请回答问题： 1.企业中每个人都应负起相应的安全责任，虽然你身为管理者，但是你对于安全的责任比你的直线下属要（ A ）。 A.大 B.小 2.你可以借由观察你属地范围内的人员，衡量一下他们的安全（B）。 A.责任 B.绩效 3.你身为一个经理、属地主管或者班组长，对于你属地范围内的每个人的安全绩效，包括承包商，你都要负责任。（ A ） A.对 B.错 7.王某是李某的直线下属中的一个，李某对自己属地范围内的安全要负责，而其也包括了王某的范围，王某需直接对直线下属的安全负责。李某常常在王某的属地范围内看到安全作业行为，所以就将他的安全绩效评定为（ A）。 A.满意 B.不满意 管理是一种使命、责任和实务，其中责任是核心命题，应建立“责任为基础的组织”。 让安全拥有同等重要的地位 优秀的管理者对于安全方面的所投入的精力及努力，会象他们对待生产、经营、质量、士气和成本一样。为什么呢？因为这些指标都同样被重视，它们一起发挥作用时就能取得相当突出的成果。但是，只要有一项没被重视，其他方面也会受到不良的影响。 尤其是安全一旦出了问题，结果可能就是灾难性的、不可恢复的。 请自我测试： 1.假如在你属地的工作现场地面上散置着工具和杂物，而几天前你检查时和班组长谈过，对于这些由于不安全行为所造成的不安全状态，他却说：“我知道那里很乱，但是最近我们生产很忙，没有时间和人力去整理和清扫，我们必须全力以赴投入生产，保证生产指标的完成”。 这个班组长认为，他的工作方式可以使生产全速进行，意味着他认为：（ B ）。 A.安全和生产的重要性是相等的 B.完成生产任务比安全更重要 请自我测试： 2.某员工正在挖掘深沟槽，以便掩埋地下管线，可是因为没有做好适当的挡土支撑，挖好的沟壁崩塌了，压断了工人的腿。当询问小组长为何没有做好支撑时，小组长说：“土质很干硬，况且挖掘工作很快就能完成。我觉得没有必要去做支撑，我们是红旗班组，工作不能落在其他班组的后边。 下列五项中，哪一项是小组长视为最重要的？（ C ） A.安全 B.质量 C.士气 D.成本 E.生产 请自我测试： 3.作为属地主管的你看见承包商施工区域的脚手架使用破损的竹制踏板，你和作业人员谈话过后，发现自己有必要和其负责人讨论一下这个危险的情况，而那个负责人却说：“是我让他们一直使用这些脚手踏板，直到它们裂坏到不能用为止。到目前为止，没有人因此而受过伤。我认为就算有事儿，也不会出现严重事故。”这位属地主管认为重要的项目是（ D），最为忽略的选项是（ A ）。 A.安全 B.质量 C.士气 D.成本 E.生产 设定较高的安全标准 应该设定较高的安全标准，并且确定大家都了解、知道并遵守这个标准。首先你必须身体力行、以身作则、率先垂范。当然，这个标准也不一定定得脱离实际、高不可攀，过犹不及，设立无法实现的标准等于没有标准。 论语：其身正，不令而性，其身不正，虽令不从。 请自我测试： 你的最低标准决定了所能预期的最佳绩效，这意味着，只要下列条件存在的话，你属地范围内的安全绩效就算合格（ ACE ）。 A.你的标准较高 B.你的标准很高 C.你的标准大家都知道和了解 D.你的标准被大家忽略 E.你的标准被大家遵守 员工所能达到的最佳表现，取决于你所设的最低标准。 1.作为属地主管，在你每天例行工作中，你应该对你属地内每位员工的工作加以观察？（ A ） A.是 B.否 2.作为属地主管，你如何评估你的属地范围内的安全绩效？（ D ） A.计算每个月安全会议次数 B.计算每个月进行安全检查的次数 C.统计发生的事故和事件 D.观察作业区的人员行为 第三节 观察 请自我测评：锁定观察目