组织行为学教案（全）.doc

第一篇　组织行为学的研究对象与研究方法 第一章　组织行为学的对象与性质 本章主题： 1、组织行为学与管理人员 2、组织行为学的性质 3、组织行为学的产生与发展 4、组织行为学的理论体系 第—节　组织行为学与管理人员 一、组织及其涵义的要点 现代社会是高度组织的社会，社会的组织程度越高，说明人类的力量越大，人类的力量在本质上是组织的力量。人类在科技、生产力、经济和社会发展等方面取得的巨大成就是高度组织起来的人的力量的集中表现。企业、机关、学校、医院、社会团体等组织是现代社会的基本构成单元。组织是由人组成的，也是由人对其进行管理，几乎每个人都从属于一定的组织，是组织的一员。没有人组织不能运转，人也需要组织为其提供学习、活动场所，是个体实现目标，满足需要的保证。所以，人和组织是息息相关的。在解决组织内各种问题上，起关键作用的是人的因素。 在中国古代，组织是指将丝、麻织成布帛，即组合编制之意。组织的概念经历了从物的组织到人的组织，从静态到动态，从封闭到开放，从单个到系统的发展演化过程。 定义：组织是在共同目标指导下协同工作的人群社会实体单位；它建立一定的机构，成为独立的法人；它又是通过分工合作而协调配合人们行为的组织活动过程。 组织是动态的组合活动和相对静止的人群社会实体单位的统一。（考点） 对组织的涵义应把握以下几个要点： （一）动态过程：组织是动态的组合活动过程，是指组织工作或组织活动。它由二人以上实现共同的目标，协同劳动，通过分工和合作把人、财、物和信息资源，在一定的时间和空间内进行组合配置的活动过程。 （二）静态实体：组织是相对静态的人群社会实体单位。就是把动态的组合活动过程有效、合理的配合关系相对固定下来，形成各种规章制度和责、权、利相结合的组织机构模式。 （三）共同目标：组织必须具有共同目标，而它自身则是实现共同目标的手段。 （四） 协作团体：组织是有一定的需要动机、情感和进取心的团体意识和精神的结合体。 （五）开放系统：组织是一个投入产出的系统，它与社会环境相互作用成为独立的法人，并具有调节、适应发展变化功能的开放系统。 （六）技术系统：组织是物的系统、人的系统和社会环境系统相结合的社会技术系统。 二、行为的概念和特点 行为是有机体的所作所为及其活动。人的行为是指人（主体）对所处环境（客体）所作的反应。行为又可分为广义与狭义。所谓狭义的行为是指人受其生理、心理支配或客观环境的刺激而表现出能被观察到的一切外显的活动（如饥饿反应、冷热反应等）。广义的行为除上述可以直接观察到的外显行为外，还包括内隐的心理活动。（内隐的行为只有当事人才能意识到，别人很难观察或预测） 人的行为的特点： （1）具有适应性，即人的行为反应既符合环境的要求又要满足本身的需要； （2）具有多样性，不同的人在不同的时间、地点条件下会作出多种多样的行为反应； （3）具有动态性，人的行为会随时间、地点的变化而不断发展变化的； （4）具有可控性，人的行为可以通过各种措施，包括制度、培训、教育等消除消极行为，诱导和发挥积极行为； （5）人的行为实质是人的生理、心理因素与客观环境相互作用的结果和表现。 总之，人的行为与主体和环境紧密相关，在社会活动中，人的行为表现主要有个体行为（主体是个人），群体行为（主体是班组、科室、部门等），组织行为（主体是企业、学校、机关等）。 三、组织行为学的概念 现代组织的各类活动中，人的因素起最关键的作用。在组织的具体活动中，人的心理和行为对组织活动的效率及结果有重要影响。个体的人是组织行为学研究的基础和出发点。 组织行为学是研究在组织中以及组织与环境相互作用中，人们从事工作的心理活动和行为反应规律性的科学。更具体地讲，组织行为学这门学科，是采用系统分析的方法，综合运用心理学、社会学、人类学、生物学、生理学、伦理学和政治学等一些学科的知识，研究一定组织中人的心理活动和行为反应的规律性，从而提高各级领导者和管理者对人的行为的预测、引导和控制的能力，充分调动人的积极性、主动性和创造性，更有效地实现组织目标。 对于组织行为学的研究侧重以下四个方面： （一）研究对象 人的心理活动与行为反应规律性是组织行为学的研究对象。 （二）研究范围 组织行为学所研究的范围与行为科学不同，行为科学要研究一切人的行为规律性，而组织行为学只研究一定组织中的人的心理与行为的规律性。 （三）研究方法 采用系统分析的方法，综合运用心理学、社会学、经济学、人类学、生理学、伦理学和政治学等原理，说明组织中人的行为的规律性，这乃是研究组织行为的方法和手段。 （四）研究目的 研究组织行为学的基本目的是，在了解和掌握组织中人员的心理与行为规律性的基础上，提高各级领导者和各类管理者对人的行为的预测、引导和控制的能力，特别是在准确预测的基础上，采取有针对性的相适应的措施和方法，把消极