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猫人国际（香港）股份有限公司 管理诊断报告 北大纵横管理咨询公司 二零零五年三月 导读 工作计划 人力资源管理诊断 全面管理诊断 工作计划 职能诊断 人力资源综述 企业概况 组织诊断 战略分析 关键流程诊断 营销管理诊断 营销组合诊断 营销渠道诊断 营销组织诊断 营销规划诊断 营销终端诊断 人力资源现状 人力资源技术评价 项目一、二阶段计划及工作情况介绍 第1-7天 31/1-6/2 第22-25天 7/3-10/3 项目启动 双方项目组内部沟通 资料搜集 访谈 资料搜集整理 纵横项目组就报告框架和主要内容与高层、项目组主要负责人进行交流 撰写、完善和充实报告 项目组内部及纵横专家报告研讨 与高层交流报告 访谈整理及补访 资料搜集整理 收集并统计问卷 研讨并撰写第一阶段报告 确定实施计划及需求 访谈和问卷调研 专门访谈：50人 （包括企业高层、中层及经销商代表） 累计访谈：100余人次 发放问卷：191份 有效问卷：191份 报告撰写 企业现状 战略分析 组织诊断 职能诊断 流程诊断 人力资源体系诊断 营销模式诊断 21/2-6/3 第8－21天 报告修订 与高层交流报告框架及主要内容。 对报告进行修改完善 汇报 第26-27天 11/3-12/3 资料来源： 北大纵横数据库 北大纵横案例库 中国资讯行 ISI信息机构 国家统计局 …… 第28天 13/3 三、四、五阶段工作计划 三阶段 指导企业项目组完成公司战略梳理，并指导各部门落实细化到部门年度工作指标及工作计划 与公司高层讨论确定公司组织结构部门设置及部门职责 与各部门负责人讨论确定部门内部岗位设置及岗位职责 组织指导培训企业项目组完成职位说明书初稿整理工作 设计企业主要管理流程 设计营销体系激励体系 四阶段 岗位说明书汇编 岗位评价？ 绩效管理体系设计方案 薪酬管理设计方案 人力资源规划设计方案 职业生涯规划设计方案 经营层激励与考核方案设计 五阶段 营销模式设计 导读 工作计划 人力资源管理诊断 全面管理诊断 工作计划 职能诊断 人力资源综述 企业概况 组织诊断 战略分析 关键流程诊断 营销管理诊断 营销组合诊断 营销渠道诊断 营销组织诊断 营销规划诊断 营销终端诊断 人力资源现状 人力资源技术评价 前言 猫人历经7年的发展，取得了业内瞩目的成绩，但不可避免也存在一些问题，这是企业发展中必然要经过的阶段，我们希望大家以务实、开放的心态去揭示存在的问题，发现问题并不可怕，重要的是要在发展中解决问题，对企业高层、中层以及所有管理者来说，企业诊断都是审视过去的工作、提升管理观念的一个过程，也是对大家的一个巨大的挑战，希望在座各位珍视这个机会，发扬职业精神，跳出本位主义，关注公司整体利益（因为您的最大利益在公司总利益内），为猫人再创业献计献策。 服装业正随着人们生活水平的日益提高而不断发展 人均衣着类消费支出增长与人均GDP增长的关系 资料来源：《北大纵横知识库》 作为与人们生活密切相关的服装消费，发展至今已经十分成熟，衣着类消费在人们消费结构中占据的比重也逐步稳定下来： 美国的衣着类消费支出占消费比重1995 年至2001年6 年间，仅仅由4.7%缓慢变动到4.6%； 同期，欧盟的比重也仅仅由5.8%缓慢下降到5.4%； 中国的服装消费市场也日趋成熟，1999 年至2003 年间，城镇居民人均衣着类消费占消费支出比重仅仅由10.45%微小变动到9.79%，并逐步趋于稳定。而且消费比重将逐渐稳定下降。 结论：服饰用纺织品的需求增长与GDP 增长呈现出越来越密切的相关性。由于GDP是一国或地区一年内经济活动的总成果，出现剧烈波动的可能性比较小，这也意味着服饰用纺织品的增长很大程度上受制于GDP 的增长幅度，中长期不会出现爆发性的增长，因此服装行业厂商面临的将会是一种空间很大，但增长速度逐渐减缓，并且越来越细分的市场以及逐渐冷静的消费者，因此，行业整合速度将加快市场竞争将越来越激烈。 评述 我国从事内衣行业的厂商有3000多家，其中规模以上生产厂家有500多家，极少数的领导性企业占据重要地位，其他企业存在数量多、规模小、实力弱、区域窄的特点，承受市场变化风险的能力较弱 内衣行业的核心主要由三枪、AB等六家企业为代表的第一梯队和以南极人、婷美等为代表的第二梯队组成，占有全国内衣厂商回款额的的20％左右 其他小企业分摊了余下的市场，但是其中没有一家可以有高于1％的市场份额 整个市场依然比较分散，处于发展阶段，进一步整合不可避免 资料来源： 2004年全国内衣行业报告 2003年全国规模以上（年回款500万以上）厂商，共计3000多家） 共20％ 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 厂