钧涵顾问：山东名嘉集团-名嘉绩效管理操作细则.docVIP

钧涵顾问：山东名嘉集团-名嘉绩效管理操作细则 * * 北京钧涵基业企业管理顾问有限公司 目录 考核要素说明 考核步骤 绩效考核结果的应用 * 北京钧涵基业企业管理顾问有限公司 绩效考核体系的主要内容 考核对象 考核关系 考核的对象是任职人，即对任职人在考核期的表现进行评判 根据企业的规模、管理能力、管控模式、业务特点等因素确定考核关系 考核周期 考核指标的确定 考核指标的量化 考核流程 从考核成本的角度、人员层级的不同、工作内容的特点等方面入手确定考核周期 要遵循少而精、结果导向、可衡量性、可控、一致这五个原则 对定性指标和定量指标分别进行相应的量化，使得指标具有可考核性 规定考核的关键过程，和各环节的负责人，以及在考核过程中扮演的角色 考核与薪酬的关系 考核的结果运用之一是用于薪酬，考核与薪酬挂钩能有效传递公司的激励机制 绩 效 考 核 的 主 要 内 容 北京钧涵基业企业管理顾问有限公司 * 北京钧涵基业企业管理顾问有限公司 考核对象范围 集团总部员工 项目公司员工 试用期员工暂不纳入考核范畴 项目营销中心一线销售人员执行佣金制，按销售业绩提成。 北京钧涵基业企业管理顾问有限公司 * 北京钧涵基业企业管理顾问有限公司 考核关系： 直接上级考核，考核结果由间接上级审核 被考核人 考核人 集团中心总经理 决策层 集团中心副总经理 集团中心总经理 项目公司总经理 决策层 项目公司副总经理 项目公司总经理 北京钧涵基业企业管理顾问有限公司 矩阵式管控模式，决定项目公司职能部门的双重考核模式 被考核人 项目考核 集团考核 考核人 权重 考核人 权重 人事行政负责人 项目总经理 80% 人力资源管理中心总经理 10% 行政管理中心总经理 10% 工程管理部负责人 项目工程中心总经理 80% 工程成本管理中心总经理 20% 成本合约部负责人 项目总经理 50% 工程成本管理中心总经理 50% 项目发展部负责人 项目总经理 80% 投资管理中心总经理 20% 财务管理部负责人 项目总经理 20% 财务管理中心总经理 80% 项目二线销售部门负责人 项目营销中心总经理 80% 集团销售管理中心总经理 20% 营销培训总监 项目营销中心总经理 80% 销售管理中心总经理 10% 培训中心总经理 10% 考核周期与考核指标 考核周期：所有员工执行季度考核 考核指标： KPI(关键业绩指标） GS(工作任务设定） 北京钧涵基业企业管理顾问有限公司 绩效指标的构成 关键业绩指标（KPI） 绩效指标构成 利润率 销售回款 费用 …… 管理性关键工作任务 学习成长类指标 目标成本体系建立 产品设计标准建立 …… 关键任务类指标(GS) 业务性工作任务 工作质量考核类指标 计划类指标 职责类指标 …… 编制计划 制定考核指标 绩效考核 考核指标类别 考核指标分为两类，关键业绩指标（KPI）和关键任务类指标（GS） 关键业绩指标（KPI）： 关键业绩指标是指公司年度经营计划确定的当年度通过改善活动实施而需达到的各类量化的财务、客户、运营管理、学习成长类指标，例如：销售回款、利润、计划达成率、设计变更率、一次交验合格率、安全和质量事故等。关键业绩指标又分为管理过程类指标和结果类指标。 工作任务类指标(GS)：工作任务类指标是指员工在考核期内应该完成的主要工作及其效果；工作任务类指标主要分计划类指标、岗位职责类指标和工作质量类指标。 计划类指标：基于项目开发计划、集团管理提升计划而提取的指标。 职责类指标：基于岗位职责的行使而设置的指标。 工作质量考核类指标：为避免绩效考核指标体系的“盲区”，设立的考核扣分项，不占权重，可因公司经营重心变化而变更，以体现阶段性工作要求。 编制计划 制定考核指标 绩效考核 指标类别（一） KPI指标 关键任务（计划类）指标 工作职责类指标 举例 编制计划 制定考核指标 绩效考核 * 北京钧涵基业企业管理顾问有限公司 指标类别（二）——工作质量考核指标 指标名称 指标解释 考核细则 考核对象 检查部门 中心、项目工作计划性 月度工作计划制定是否完整，是否和别的中心计划或前后相矛盾，是否和相关部门充分沟通（最高20分） 1、月度工作计划是否遗漏重要项（项目计划或年度计划涵盖的项目），每遗漏一处，扣1-2分 2、和别的部门计划相矛盾，一处扣1-2分，计划本身的前后矛盾，一处扣1-2分 被考核责任人员，直接间接领导连带责任50% 人力资源管理中心/行政管理中心/直接上级/间接上级 制度、流程执行情况 日常工作是否按照公司制度、流程执行 （扣分指标，最高20分） 1、未按制度、流程执行，但未造成不良后果并及时补救的（主要通过表单来检查），每发现一次扣2分