质量管理计划-Read.PPT

质量与等级的关系 等级的含义是：对功能用途相同、但技术特性不同的实体的一种分类或排序 例如：高质量——无错误、可读性强的用户手册 低等级——有限的功能 低质量——错误百出、编排混乱的用户手册 高等级——大量功能 PMBOK强调质量的核心是产品、服务的适用性 什么是适用性？ 6.1.2 IEEE定义的软件质量度量框架 IEEE定义的软件质量度量框架 质量需求 在四层模型的第一层，软件产品质量层，是产品必须满足的质量需求。它是用用户术语描述的，主要有四点：（1）产品将在用户所在组织当前使用的平台和操作系统上运行。（2）?产品将是可靠的并能防止数据丢失的机制。（3）?产品将提供完成某些任务所必需的功能。（4）?产品将易于使用。 质量特性在模型的第二层，表示与整个质量需求有关的特殊质量特性，它代表了用户的质量需求。它采用从用户角度考虑的立场，把软件质量分解成四类质量特性，这四个质量特性是软件的基本特征。IEEE的四个质量特性是：可移植性、可靠性、功能性、可使用性。 6.1.4 软件质量度量的实施 6.1.4 软件质量度量的实施 6.1.4 软件质量度量的实施 其他度量 6.2.1 测试阶段 根据不同的软件生命周期定义，测试的阶段、方法和类型构成一个层次结构，如下图： 测试的V模式 6.2.2 测试方法 测试所处的阶段不同，方法也不同： 白盒测试 在单元测试阶段，由于测试者对被测对象的内部结构、逻辑思路、接口关系等比较熟悉，一般采取白盒测试的方法，它是根据模块的内部逻辑，进行测试设计的方法。有些集成测试也采用白盒方法，关键看集成阶段的划分。 黑盒测试 在集成测试以至此后的各阶段，测试设计和测试人员，对被测对象的内部结构不了解也不需要了解，他的目的是按需求功能进行确认。因此，黑盒测试是严格按软件需求进行测试设计的方法。 代码走查 6.2.3 测试类型 在不同阶段，测试的类型也不相同，常有的测试类型是： （1）功能测试：软件实现的功能是否符合需求规格说明书中定义的功能； （2）性能测试：软件在规定配置下的性能是否符合需求规定； （3）算法测试：确认实现的算法的正确性； （4）正向测试：按照用户正常的理解、操作方式、思维和使用习惯使用软件，得到的结果是否与需求一致。 （5）逆向测试：如果不按用户正常的理解、操作发生、思维和使用习惯使用软件，软件是否能正确地进行处理。如：无效操作、错误的数据输入处理、非法进入等。 （6）边界测试：按软件的限制、假设条件的边界输入，进行测试。 （7）配置测试：对软件环境进行配置变化，软件需求实现，特别是性能实现是否能符合需求规定要求。 （8）负载测试：在业务处理量、数据负载量、通讯负载量达到何种情况，系统的性能变化和承载能力情况。 6.2.4 测试计划 测试估计 在拟定测试计划时，首先需要对以下情况，做出估计： （1）???? 完成测试设计所需要的工作量： （2）???? 完成测试设计所需要的工作时间： （3）???? 完成测试所需要的时间： 根据以上三个部分的结果，我们已经知道了测试的范围、内容、任务分配、时间等，这样，项目经理可以能比较充分地规划资源，制订出一份比较全面和切实的测试工作计划。 测试分配 测试计划确定了测试的范围、内容和估计时间，根据WBS方法，测试计划还应说明具体测试任务的分解和测试工作的分配。测试组的成员根据分工，各自完成一部分测试任务。测试组与项目开发组还需要保持一定的同步，使测试与开发、修改在协调的步骤下进行，以节约宝贵的项目总时间。 测试确认 软件审查的概念 6.3.1 软件审查的准备 6.3.2 软件审查的过程 6.3.3 需求审查 6.3.3 需求审查 6.4 PMBOK的质量管理过程 PMBOK的质量管理过程 PMBOK的项目质量管理过程一——质量计划 质量计划的目的是： 确定哪些质量标准与项目有关 及如何达到这些质量标准 质量计划回答： 质量管理的目标要素是什么？如何产生和确定这些要素的？ 如何度量、评价这些要素，并证实已经达到了这些要素的要求 衡量质量的二个重要指标： 可靠性、可维护性 对产品和服务进行细致的质量计划，可提高产品或服务的可靠性与可维护性 质量计划过程的输入 质量方针：质量方针是对项目的质量目标和方向所作出的一个指导性文件，因此项目管理工作组应制定自己的质量工作方针，同时项目的质量方针应与项目的投资者完全共享。 范围陈述：项目的范围陈述说明了投资者的需求以及项目的主要要求和目标，因此范围陈述是项目质量计划确定的主要依据和基础。 产品描述：尽管产品描述的相关要素可能在范围描述中予以强调，然而产品的描述通常包含更加详细的技术要求和其它的内容，它对