崑山科技大学国际行销管理期末报告-崑山科技大学ePortfolio.PPTVIP

國際行銷管理東森購物 指導老師: 李麗說 老師 班級: 夜四國四A 組員: A930P117 陳貞伶 A930P139 施嘉芳 A930Y119 陳宥諼 A930Y121 陳品溱 A941P171 洪菁霞 目錄 1.公司簡介 2.價格 3.產品 4.通路 5.推廣 6.結論 1.公 司 簡 介 東森購物於1999年8月11日成立 同年於12月21日正式開播，首創台灣電視購物Live直播型態 董事長 : 林登裕 總經理 : 宋湘嵐 電視事業總部首席營運長 : 嵇律聲 會員營運總部營運長 : 吳婷婷 網型事業總部營運長 : 張琳慧 營運長 : 李傳偉 型錄事業部副總 : 梁靜蓉 網路事業部副總 : 陳彥豪 資訊事業部副總 : 蘇佳清 節目事業部副總 : 賈士壽 商品事業部協理 : 林紘正 品牌事業部副總 : 張英華 1.2公 司 組 織 2.價格 儘管供應商搶著把商品拿到東森購物頻道去賣，實際上他們的毛利率並不高，因為售價要比外面低，又要附送贈品，客戶信用卡十二期無息付款的利息支出，也是由供應商和東森各自負擔一半，這些都壓縮到廠商的獲利。 不過，由於為現在本來就是微利時代，廠商所要求的是將銷售量做大之後，盈餘自然跟著提升。  在價格部分，價格是指人們為獲得某種產品或服務所需支付金額或其他有價值的東西產品與服務的價格往往決定了消費者是否要購買以及購買何種品牌。許多零售商都完全以價格最低為號召，來吸引大量的消費者。 消費者因為東森電視購物商品訂價合理、可分期免息的付款方式、付款方式多元化(ex：現金、貨到付款、 ATM 轉帳、享受使用禮卷的價差而使用東森電視購物。) 在價格方面，東森得易購公司的產品，價格多半因為大規模的採購，以與廠商把價格壓低不少，但是東森得易購公司，主要還是販賣服務的品質以及送貨的快速以及準確性，在價格方面，通常都是較市價低一些，而且不收運費。不過如果能在把送貨的時間準確性提高，降低更多的時間成本，想必是顧客所更希望的。 電腦家電 屬於高價格，多半在3萬到5萬之間 居家生活 從2000元到2萬3萬間不等 化妝品 屬於中價格，2000元到4000元之間 珠寶 價格跟品質有關，因此價格從5000元到5萬元之間不等 服飾 一般價格都在2000元到5000元間，如果有較高及或有名的牌子可到上萬元不等 家具 寢具 也是屬高價格從5000元到上萬元不等 美食 以飲食、補品為主，價格多半都是在2000元到1萬元之間不等。 根據淡江大學產業經濟系教授莊春發表示，「購物頻道難獲利的主因，在於成本過高與退貨率太高。」 在以利潤為前提下，自營品牌由於成本與行銷控制在通路手上，同時也能提升產品的價值，但另一方面自營品牌也不代表是低價商品，甚至可以開發較市場行情更高的產品，其主要關鍵點在於開發符合消費者需求的商品，或創造消費者需求的商品。 自營品牌的發展已超越以往「量多價低」的導向，更進一步走向「質價並重」的發展趨勢。 自營品牌是賣店直接與製造商合作，由製造商生產商品，而掛上賣店自訂的品牌名稱來販售。兼具品質與價格的優勢，自然衝擊到原本合作的供應商。 東森購物不斷開發自營品牌，是希望激起供貨廠商學習的動力，也能持續開發更好的產品。 開發自營品牌的代價不低，東森購物每一個自營品牌，開發成本達3,600萬元，但還是願意做的原因在於，自營品牌可以建立忠誠度、培養自己的客層，以及激勵供應商對於商品要求的進步，帶動良性循環的起點。事實上，也可以發現，東森得易購2005年的獲利不到1％或甚至面臨虧損，相對自營品牌的利潤卻有3.5~4％看來，無怪乎邁入第7年，亟欲擺脫虧損狀態的東森得易購，改弦易轍，大舉往自營品牌之路邁進。 自營品牌 De Mon SPA BUTYLAB 好健康 De Mon 3.產品 呈現在東森會員眼前的商品，一直以來都秉持『商品嚴選』的精神及不斷的傾聽會員們的反應與心聲，在各個作業環節持續努力不斷的改進再改進，為的是希望提供給會員們最方便的購物環境與滿足會員們的每一項購物需求。所有的一切努力，都是為了給會員們最好的商品。這也是東森購物『超六心級』 ~ 超安心、超貼心、超用心、超真心、超細心、超愛心服務的精髓所在。 3.1多樣化的商品 節目:透過電視節目的撥放，每個時段都會有不 同的商品販賣。 品牌:擁有良好的品牌，有別於其他劣質的購物 頻道。 客戶:東森購物主要是為30-40歲女性顧客來提供 產品以及服務，又以家庭主婦為主要目標。