市场调查试卷A(标准卷).docVIP

机密★启用前 考试对象：09级国贸专业**班 考试形式：闭卷 泉州学院200~2010学年第学期期末考卷课程： 考试时间：分钟 2、调查问卷：是用来搜集调查数据的一种最常用工具，是调查者根据调查目的和要求所设计的，由一系列问题、备选答案、说明以及代码表组成的书面文件。 3、探索性调查：是为了使问题更明确而进行的小规模的调查活动。具有灵活性的特点，适合于那些我们知之甚少的问题。 4、市场调查：是以提高营销效益为目的，有计划地收集、整理和分析市场信息资料，提出解决问题的建议的一种科学方法。 四、判断题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）判断下列命题正误，正确的在其题干后的括号内打√，错误的打×。 ×1.专家会议法的缺点有：参加会议的专家人数有限，影响代表性。 √2.深入访问是一种一次只有一名受访者参加的特殊的定性研究。 ×3.多次指数平滑法适用于趋势性型时间序列模式的预测。 ×4.调查中学生性别比例，抽取几个班级，统计班级所有学生的性别是一种分层抽样. √5.层内单元指标差异较小，而层间差异较大时，使用整群抽样可以较好地提高精度。 √6.结构性访谈最显著特点就是访谈问卷或访谈提纲的标准化。 ×7.根据所要收集资源的不同，所采用的调查方式和方法就不同，问卷的格式和要求也就有所差别，电话调查问卷措词要谨慎，以防止词意的可能偏差。 ×8.定量调查用的问卷，因为一般不做统计推断，分析是主观性的、解释性的，所以量的题目较少。 ×9.实验调查法在进行市场实验时，由于不可控因素较多，具有不可重复性。 √10.选择典型单位是做好典型调查的基础。典型单位应具有充分的代表性，可以是单个的，也可以是整群的。 五、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分） 1、市场调研类型有？ 答：市场调研按目的和功能可分为探索性调研、描述性调研和因果性调研；按内容可分为竞争对手调查、产品测试、市场细分研究、消费者行为研究、行销环境研究、广告测试、满意度研究、品牌或企业形象研究等。 2、文案调查法的步骤 答：文案调查法的步骤包括：确定市场调查的目的及要求，拟定详细的调查计划，高质量地开展收集工作，筛选资料和评估资料的适用性，资料的调整与衔接，制作文案调查报告。 3、什么是抽样?抽样的优点有哪些? 答：抽样指从研究的全部中抽取一部分单位。 （２）计算以往各季数据的平均值； （３）计算各季同期数据的平均值； （４）计算各季季节指数，以各季同期平均值除以总平均值； （５）计算各季预测值，以实际数据最后一年的各季值，乘以各季季节指数。 六、论述题（本大题共1小题。10分） 试比较定性研究和定量研究的优缺点。 答：定性研究是指预测者通过对影响市场变化的各种因素的分析、判断，根据经验来预测市场未来的变化。其优点有： 1．在了解消费者的态度、感觉、动机、反应等方面，其作用无可替代。 2．可以有效配合定量研究。 3．定性研究方法简便，易于掌握，而且时间短、成本低。 其缺点是：定性调查的代表性不如定量调查，主观因素作用大，研究的准确度难免和受影响，精度难以控制。 定量研究是指在数据资料充分的基础上，运用数学方法，有时还结合计算机技术，对事物未来的发展趋势进行数量方面的估计和推测。其优点是依靠实际观察数据，过程更科学、结果更准确。缺点是数据取得的成本较高，运用存在一定局限性。 七、计算题（共15分） 某公司2002年至2010年各季度的销售额（万元）资料见下表，请将表格中数值填齐，并用季节指数和季节变差法预测2010年第二、第三季度的销售额。 年度 一季度 二季度 三季度 四季度 合计 二期加权移动平均 三期简单移动平均 2002 13.3 17.8 24.9 16.8 72.8 ---- ---- 2003 12.7 18.7 25.4 16.9 73.7 ---- ---- 2004 13.6 19.3 26.6 17.2 76.7 73.43 ---- 2005 13.8 18.7 27.5 17.5 77.5 75.80 74.4 2006 14.3 19.8 26.5 18.4 79.0 77.26 75.97 2007 13.1 19.4 24.8 17.0 74.3 78.55 77.73 2008 15.7 20.0 28.3 19.4 83.4 75.71 76.93 2009 15.0 21.4 27.6 18.5 82.5 80.67 78.90 2010 16.1 ---- ---- ---- ---- 82.77 80.07 同季合计 111.5 155.1 211.6 141.7 619.9 ---- 说明：前后期权数分别为0.3和0.7 ---- 同季平均数 13.94 19.39 26.45 17