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电子商务概论 第一章 电子商务概述 第一节 电子商务的概念 第二节 电子商务的主要特点 第三节 电子商务的产生和发展 第四节 电子商务分类 第五节 电子商务的影响 第一节 电子商务的概念 （一）电子商务的定义 电子商务是指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动。（识记） 应从电子与商务两个方面来理解。要把电子商务放在社会再生产的整个过程中进行思考，同时也要从规律上认识电子商务。 （二）国际组织对电子商务的解释（领会） 联合国贸发组织（UNCTAD）的定义 全球信息基础设施委员会电子商务工作组的解释 世界贸易组织（WTO）的定义 第二节 电子商务的主要特点 电子商务的特点（识记） 由Internet及相关技术决定的特点：数字化、网络外部性。 由电子商务系统结构决定的特点：集成性、协调性、可扩展性。 由交易过程决定的特点：普遍性、虚拟性、交互性。 由电子商务市场主体决定的特点：公平竞争、低成本、消费者的顾客价值高。 电子商务特点产生的原因（领会） 第三节 电子商务的产生和发展 电子商务的产生（领会） 信息网络技术为电子商务奠定了物质基础（电子方面：可能性） 国际经贸的迅速发展要求商务手段与工具上的变革（商务方面：内在动力，必要性） 国际市场的激烈竞争也促进了电子商务的发展（商务方面：外在压力，必要性） 电子商务产生的标志（识记） Internet技术在商业各个环节得到全面应用 Internet上的商务活动已经在企业、消费者和政府中全面开展。 电子商务产生的时间：20世纪90年代。 （识记） 第四节 电子商务分类 按照交易主体分类 企业与消费者之间的电子商务（B2C） （识记） 如:卓越网、当当网、京东商城、新蛋中国、携程网、芒果网、凡客诚品、麦网、红孩子商城、淘宝商城、苏宁易购等 企业与企业之间的电子商务（B2B） （识记） 如:阿里巴巴、慧聪网、网盛生意宝、环球资源、中国制造网等。 企业与政府之间的电子商务（B2G） （识记） 如：中国政府采购网、广东省政府采购网、深圳市政府采购网、南山区政府采购网。 第四节 电子商务分类（续） 按照交易对象分类 有形商品电子商务（非完全电子商务） 无形商品电子商务（完全电子商务） 按照使用网络类型分类 EDI商务 Internet商务 Intranet商务 第四节 电子商务分类（续） 按照网络接入方式分类 网站电子商务（Web Commerce） 移动电子商务（Mobile Commerce） 语音电子商务（Voice Commerce） 注意： 电子商务分类标准以及每类标准中所包含的电子商务。 （领会） 电子商务的分类。 （简单应用） 第五节 电子商务的影响 电子商务对企业的影响 影响企业的运作方式 影响企业的组织结构：电子商务对企业组织的影响表现在它使企业组织结构趋于扁平化。 （领会） 电子商务对经济规律的影响：是电子商务对经济最深刻、最本质的影响。一方面，反映传统经济的某些规律消失或变形；另一方面，出现反映信息经济的新规律。 （领会）（综合应用） 边际收益递减规律被边际收益递增规律代替 达维多定律：任何企业在本产业中必须第一个淘汰自己的产品。 （识记） 梅特卡夫定律：网络的价值等于网络节点数的平方。 （识记） 第五节 电子商务的影响（续） 电子商务消极影响：如虚假广告、出售用户信息等。电子商务出售消极影响的原因是多方面的，既有计算机技术上的问题，也有犯罪主体的主观原因，同时也与社会法律环境有密切关系。（简单应用） 第二章 电子商务的技术基础 第一节 Web技术 第二节 电子商务支付技术 第三节 电子商务安全技术 第一节 Web技术 Web的发展 Web是建立在客户机模型上的，以超文本标识语言（HTML）和HTTP协议为基础，能够面向用户界面的信息浏览系统。（识记） Web 2.0是相对Web 1.0（2003年以前的互联网模式）的新的一类互联网应用的统称，是一次从核心内容到外部应用的革命。 （识记） Web 2.0最具有代表性的应用就是博客（Blog）。 Web 1.0与Web 2.0的区别（领会） Web 1.0与Web 2.0的主要技术 Web 1.0的主要技术（领会） WWW: World Wide Web，万维网 HTML: Hypertext Markup Language，超文本标记语言 HTTP: Hypertext Transfer Protocol，超文本传输协议 Web 2.0的主要技术（领会） RSS: Really Simple Syndication，真正简单聚合，一种信息聚合技术。如：鲜果网。 Trackback：一种引用功能。 Ajax：Asynchronou