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慧聪网关系营销策略
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慧聪网互动营销策略
慧聪网与客户之间通过方便的互动式交流可以及时了解客户的需求和具体要求迅速提供反馈客户可通过网络获取必威体育精装版的供求信息和在线交易服务。慧聪网则以四个方面推荐互动营销策略
1 设计良好的客户体验。对于一个B2B电子商务网站来说慧聪网为买卖双方提供了一个平台网页的打开速度、网站的稳定性等功能充分的保证了高效的交易过程。客户可以创建个性化的网页慧聪网提供丰富的客户需求信息和商机信息客户在熟识体验中对慧聪网建立了信任并获得了超出预期的意外价值。客户与慧聪网之间已经形成了一个明显的情感纽带他会将自己的成功经历告诉自己的亲朋好友、商业伙伴使慧聪网有更大的发展。
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3 多渠道的客户沟通。慧聪网可主要使用成本较低、接触较简洁的沟通手段通过自己的慧聪网网站的论坛、博客以及慧聪吧等方式与顾客沟通以保证用户的质量最后临近成交之时慧聪网通过紧密的方式如客户培训会议、销售人员跟进等来力促交易的达成有助于慧聪与客户建立非常密切的信任关系增加客户忠诚度。
4 为客户提供个性化服务。设计了良好的个性化在线交易过程能使客户感到在慧聪网上交易简便、高效、愉快。
慧聪网整合营销策略
慧聪网的网络整合营销是把营销战略与互联网技术结合起来的一种结构性的方法有助于综合运用一系列互联网技术来销售产品和服务影响客户的态度实现营销目标。
i. 交易营销和关系营销的整合。慧聪网围绕公司于客户之间的交易以及买家与卖家之间的交易开展整合营销
ii. 客户营销和公众营销的整合。慧聪网的营销管理不仅面对客户还要面对各方面的公众以及社区、新闻媒体、政府机构、社会团体等间接利益相关者。
iii. 内部营销和外部营销的整合。通过内部营销可以创造支持营销导向的内部环境和企业文化。外部营销是面对外部客户、目标市场的营销其成功实施要以内部营销的全面实施为基础
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