北滘公交问卷调查表.doc

北滘公交有奖问卷调查表 姓名： 联系电话： 日期： 住址： 您好！为推动北滘公交持续健康的发展，从7月18日至8月6日期间开展主题为“文明心中生、和谐公交行”的导乘活动。同时，向广大市民征集公交发展“金点子”有奖活动，希望您能够积极参与本次的问卷调查，提出你的宝贵建议。为了感谢参与本次活动的热心市民，将邀请有关行业专家对市民建议进行研究、采纳，并从中评选，评选上的好建议将根据获奖级别获得100元-300元现金。谢谢您的支持与配合！（评选结果于2010年8月25日公布） 1、您上下班最主要的出行交通方式是？（ ） A、自驾车（包括公车） B、步行 C、骑自行车 D、乘出租车 E、坐公交车 F、 其他 2、您每周有几天会乘坐公交车？（ ） A、5天以上 B、3-4天 C、1-2天 D、好几周才乘一次 E、没有 3、您为了乘坐公交车,一般要步行多久到达站点?（ ） A、30分钟以上 B、15-30分钟 C、5-15分钟 D、5分钟以内 4、您等一趟公交车大约需要多长时间？（ ） A、10-15分钟 B、20-30分钟 C、30分钟以上 D、不定时 5、您乘坐公交车的主要去向是什么？（ ） A、工作 B、购物 C、上学 D、医疗 E、走亲访友 6、您经常乘坐哪些路线的公交车？（ ） A、337线 B、338线 C、339线 D、其他 7、乘客如何正确乘坐公交车？（ ） A、在公交站点候车 B、前门上、后门下 C、按顺序依次上下 D、以上都正确 8、您认为现在实施的公交车票价合理吗？ （ ） A、 合理 B、比较合理 C、比较不合理 D、不合理 9、您一个月大概花在乘坐公交车上的费用是多少？（ ） A、50元以下 B、50-100元 C、100-200元 D、没有 10、您乘坐公交车喜欢选择哪一种付款方式？（ ） A、投币（现金） B、IC卡 11、请您填写下表 说明：下表将服务水平和您的满意度分成5个等级：很差、较差、一般、较好和很好。 请您根据实际情况在表中相应的位置作出选择（打√）。 项目 很好 较好 一般 较差 很差 1、公交的班次密度和发车频率能否满足需要？ 2、公交线网的规划是否合理？ 3、公交运营的可靠性（包括准点率、首末班车时间） 4、乘坐公交车所需的时间是否可以接受？ 5、公交车的车容车貌情况？ 6、乘坐公交车的安全服务情况？ 7、导乘员的服务态度是否满意？ 8、公交司乘人员的服务太度和驾驶技能是否满意？ 9、对北滘公交的整体服务水平是否满意？ 12、您认为哪位驾驶员和导乘员的服务最好？（请填上驾驶员的服务资格证号和导乘员的上岗证号） A、导乘员编号（ ） B、驾驶员编号（ ） 13、您对现有公交服务不满意在哪几方面？（ ） A、公交等待时间较长 B、公交车辆到发不准时 C公交车辆运营效率低下 D、公交线路设置不合理，乘坐不便 E、 站点设置不合理，步行到达时间较长 F、车次太少 公交换乘设施布置较少，换乘不方便 G、没有 14、您认为优先发展城市公交的主要意义是什么？（ ） A、解决城市道路拥堵 B、改善城市人居环境 C、节约能源 D、 不知道 15、为使广大市民营造一个文明、有序的乘车环境，请您对如何做到“排队侯车、自觉投币、上车自觉往后靠、文明让座”等方面提出您的宝贵建议和意见。