机房设备管理细则.docVIP

附件一 机房设备管理细则 1.0 工作职责 1.1 管理职责： 1.1.1 行政办公室负责对公司信息机房进行管理。 1.1.2 负责落实上级信息职能管理部门的要求， 对本部门及其他部门信息机房管理进行检查、监督和考核。 1.2 运行职责： 1.2.1行政办公室执行上级颁布的法规、规程、制度和规定，贯彻“安全第一、预防为主，管理与技术并重、综合防范”的方针，确保所辖信息机房的安全运行。 1.2.2负责所辖信息机房的巡视检查及非所辖机房区域里所辖设备的运行维护、事故及异常情况的处理； 1.2.3 负责所辖信息机房值班人员、巡视人员的管理； 1.2.4 负责有人值班信息机房的管理、所辖设备运行维护工作； 1.2.5 参与所辖信息机房及所辖设备和系统新建、扩建、改建工程的设计、验收、交接工作； 1.2.6 参与所辖信息机房及所辖设备的大小修、技术改造 工作的验收、交接工作； 1.2.7 负责所辖信息机房各种记录的填写，按时上报各种巡查记录表； 1.2.8 负责信息机房场地、电源系统、安防系统、空调系 统、监控系统及所辖设备等的管理工作； 1.2.9 负责所辖信息机房及所辖设备的缺陷管理工作； 1.2.10 制止进行信息机房人员的违章行为。 2.0 环境要求 2.1 信息机房场地 2.1.1 信息机房应保持清洁、整洁，设备无尘、排列正规，仪表准确，工具就位，资料齐全； 2.1.2 信息机房内物品须放在指定位臵，通道、路口、设备前后和窗口附近均不得堆放和杂物、严禁带入和存放易燃、易爆、易碎、易污染和强磁物品； 2.1.3 信息机房内严禁吸烟，不准在信息机房内饮食、喧哗、会客。 2.2 信息机房清洁 2.2.1 设备、机柜表面及通风口无明显灰尘，无污渍、无锈蚀； 2.2.2 天花板、墙面、地面清洁无杂物，活动地板无损坏。 2.4 信息机房运行环境 2.4.1 服务器、交换机、路由器、磁盘阵列、防火墙等设备应臵于机柜内，固定牢靠； 2.4.3 机柜散热要良好，机柜摆放应整齐。两排机柜之间的距离应小于1.2m；机柜侧面（或不用面）距墙不应小于0.5m，当需要维修测试时，则距墙不应小于1.2m； 2.4.4 设备应有标识，标识内容至少包含设备名称、维护 人员、设备供应商、投运日期、服务电话，IP设备应有IP地址标识； 2.4.5 网络交换机已使用的端口、网络线、配线架端口都应有标识，标识内容应简明清晰，便于查对； 2.4.6 信息机房内的电源线缆、通信线缆应分别铺设在管 槽内或排架上，排列整齐，捆扎固定，留有适度余量； 2.4.7 设备金属壳体必须与保护接地装臵可靠连接。 3.0 设备管理 3.1 设备管理规定 3.1.1 建有信息机房设备专责制度、设备运行管理制度、 设备缺陷管理制度、系统密码管理制度，并且严格执行； 3.1.2 信息机房内的设备，未经运行部门领导同意，不得 随意挪动、拆卸和带出机房； 3.1.3 信息机房设备自安装运行之日起必须建立单独的 设备档案，内容包括完整的设备安装过程记录、参数配臵记录、设备调试记录、设备异动记录； 3.1.4 重要的信息机房应装有计算机网络管理系统，对计算机网络、计算机系统、服务及应用等运行状况进行实时监控管理； 3.1.5 信息机房内的空调按运行设备管理。 3.2 设备检修管理 3.2.1 设备要有月度及年度检修计划并按计划进行检修， 检修必须有完整记录。临时检修应提前1-2天提出工作计划，并报信息职能管理部门及相关业务部门审核标准。紧急抢修立即报告信息职能管理部门，事后写出书面报告； 3.2.2 检修人员应按照工作计划填写记录表进行工作，禁止进行工作项目内容外的工作，造成事故和故障将追究责任； 3.2.3 检修人员在工作过程中发生意外问题，造成严重超计划的停运工作，应启动应急预案，并迅速恢复系统和线路到原始状态； 3.2.5 检修人员应及时提交系统、线路等改造前后的具体对比配臵报告，提交相关专责人审核和验收； 3.2.6 相关专责人应负责对工作过程进行跟踪，检查工作结果，保证系统正常运行，做好记录。 3.3 设备缺陷管理 3.3.1设备缺陷记录要求： （1）任何人发现设备缺陷，无论消除、处理与否都应由值班人员纪录缺陷,要求缺陷记录清楚、准确、详细，不得随意撕毁、涂改缺陷记录； （2）按照设备单元记录设备缺陷，每条记录只能记录一项缺陷，并填写发现日期、发现人、值班负责人、缺陷内容、缺陷性质等，非值班人员发现的设备缺陷，发现人应为值班人员。 3.3.2 设备缺陷上报要求： （1）当发现危急和严重缺陷时，由值班人员记录缺陷，并立即汇报运行部门领导，同时值班人