人力课程设计 2.doc

《人力资源管理》课程设计 课题一 公文处理 备忘录1 TO：管理服务中心经理，胡荷 FROM：人力资源经理，伊丽 主题：为提高员工士气举办元旦晚会 批准元旦晚会的举办。同时，考虑到预算的减少，此次晚会可以采用有员工来进行节目表演同时结合员工年终考评与奖励一起举行，既节约晚会成本又实现员工激励，使员工有一种归属于一个群体，大家相互关心和照顾的感觉。 一、涉及领域：员工激励。 二、理论阐述：激励即激发人的行为动机，以促使个体有效地完成行为目标。或者说，激励就是组织通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境，以一定的行为规范和惩罚性措施，借助信息沟通来激发、引导、保持和规划组织成员的行为，以有效地实现组织及其成员个人目标的系统活动。激励的基本任务就是调动下属的积极性，激发他们的创造性和主动性。 备忘录2 TO：工程部经理，李可 FROM：人力资源经理，伊丽 主题：李雄从绘图部转到我部 先应对李雄进行能力测评，了解他与所转换岗位的适应程度。如果李雄能够胜任这一职，则可以与其上司张迪进行沟通，将李雄转入工程服务部，弥补空缺。同时还应考虑到李雄原部门的工作人员减少是否对本部门工作造成影响，形成职位空缺。如果有较大影响，则人力资源部门还要考虑再招聘一人顶替李雄的工作。 涉及领域：员工的调配 二、理论阐述：人力配置的根本目的是为所有人找到和创造其发挥作用的条件。人力资源管理的根本任务是合理配置使用人力资源，提高人力资源投入产出比率。同时，人力资源的配置应遵循要素有用、能位对应、互补增值、动态适应、弹性冗余原理。而人员调配的根本目的与作用就是实现人力资源的有效配置，促进人与事的配合以及人与人的协调，充分开发人力资源，实现组织目标。 备忘录三 TO：生产部经理，伍纳 FROM：人力资源经理，伊丽 主题：5个装配工职位空缺 马上安排人力资源招聘。装配工对员工的专业技能要求较高，由于是入门职位，因此这五名员工采用外部招募的方式（最好是校园招募或熟人推荐的方法）进行招聘，合理控制招聘成本。 一、涉及领域：员工招聘 二、理论阐述：员工招聘是指组织根据人力资源管理规划和工作分析的要求，从组织内部和外部吸收人力资源的过程。员工招聘包括员工招募、甄选和聘用等内容。招募是指寻找和吸引能胜任工作的、合格的工作候选人的过程。组织人力资源管理的水平和效果，在很大程度上取决于招募环节的控制和把握。员工招募有内部招募与外部招募两种。同时招聘应遵循因事择人，公平、公正、公开，竞争择优，效率优先等原则。 备忘录四 TO：销售部经理，查铁 FROM：人力资源经理，伊丽 主题：解雇销售员劳吉 人力资源部门需对劳吉的综合表现进行测评，查看劳吉是否有违纪或者不能胜任工作等符合解雇条件的行为，如果有，则可以辞退劳吉，如果没有，则是属于查铁与劳吉之间的人际关系纠纷，人力资源部门将真实情况反映给查铁，并对两人的关系纠纷进行调解。 一、涉及领域：本备忘录涉及的是解雇员工的问题。 二、理论阐述：员工的解雇会给企业带来很高的成本，这些成本包括招聘、甄选和培训代替人员所花费的成本，劳动效率的损失等。因此，辞退必须真正实现优胜劣汰的机制。对于组织来说，建立一种标准化的、系统性的惩戒以及解雇的方法是至关重要的。在辞退员工时，必须要以事实为依据，坚持公平、合法的原则，使被辞退的员工心服口服，对其他员工也不会产生不良影响，反而会使更多的优秀人才脱颖而出，员工更加认真地对待工作，企业员工队伍焕发生机与活力。 备忘录五 TO：工厂安全监督员，何争 FROM：人力资源经理，伊丽 主题：大门外的示威 作为人力资源经理，首先关注事件情况，科学评估突发公共事件，建立人力资源响应与业务调整方向。维护好公司形象，尽量采取合法公正的手段解决问题，减少冲突，并抓紧时间向公司领导请示得出解决方案。除此之外，还要找出此次事件发生的原因，完善企业公共事件应急机制，进一步树立危机预警处理理念，对可能面临或正在面临的危机进行检查、预测、识别、决策、处理和危机恢复管理等活动。 一、涉及领域：公共突发事件处理 二、理论阐述：突发事件指突然发生，造成或可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。当今世界。企业的外部环境越来越复杂，不可控因素逐渐增多，企业应急机制是社会应对突发公共事件体系的组成部分，突发公共事件的爆发可能涉及到多方利益。HR是充当着重要角色的“利益相关者”。企业人力资源危机应该包括另个含义。其一是源于突发公共事件的企业危机，即来自企业外部环境的因素，另外是由于企业内部人力资源管理缺陷或者工作失误造成的。 课题二 一、涉及领域：员工测评、人员招聘、内部员工关系 二、理论阐述： （一）员工测评是指企业对员工的性格、知识、综合素质、