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精品论文 参考文献 浅谈如何提升院长的领导力 丁文艺 （江苏省连云港海滨疗养院 222042） 【中图分类号】R197.7 【文献标识码】B 【文章编号】2095-1752（2012）17-0316-02 领导既不是指职位和权力，也不是专指领导者，而是指一种影响，一种作用，即领导者对被领导者的影响力，我们通常把这种影响力称为领导力[1]。当领导者影响并改变了被领导者的态度和行为，达到或部分达到了领导者的意图时，我们就称这种领导力是强的，否则，领导力就是弱的。领导力强弱不仅是院长个体素质的彰显，也是影响疗养院发展极其重要的资源。笔者认为，要进一步提升院长的领导力，日常管理中必须关注以下四个方面。 一、管理要向人的心灵世界敞开 管理向人的心灵世界敞开，必须做到“心中有人”，如何做到心中有人，关键在于管理者尊重人、解放人、包容人、发展人。“敞开”是一个宽度，“精深”是一种目标。“敞开”就是要实施开放通透、民主和谐的人格举措，努力形成博大恢弘的疗养院个性气质，构建管理者、员工、疗养员共同发展的和谐家园。在管理中要强调“三敞开”。 管理向管理者心灵敞开。院长是疗养院的灵魂，但绝不是独断专制的封建家长。我们在班子里提出“一个岗位，一面旗帜”的管理口号，更注重“不分彼此，个个是主人”的管理策略。班子成员互相尊重，经常召开学习会、民主生活会，就疗养院发展问题召开务虚会，改变旧式院长“一言堂”的作风，坚持跳“集体舞”，不唱“独角戏”；坚持大事讲原则，小事讲风格。班子成员定期深入科室召开各类型务虚务实会，提高责任意识，提高行政执行力。每周坚持召开院长办公会、行政办公会，民主发言，互通有无。 管理向职工的心灵敞开。职工是疗养院的主人，是工作的主体，也是有尊严的个体，管理者必须给足够的尊重，而民主就是最好的尊重。我们提出“管理措施从员工中来到员工中去”的主张，提出“管理措施大家管”的口号。在实施过程中根据员工的要求不断调整具体细节，直至管理举措成为员工心灵的需求。疗养院的发展规划，请职工参与讨论，疗养院的规章制度出台需经过职代会审议通过，疗养院的重大事情征求职工的意见，疗养院评优评先、推荐医务人员参加全国性学术会议都必须经过公开民主程序……。院长尊重职工莫大于为职工提供发展的机会，帮助职工专业发展。我们指导职工制定专业发展规划，为职工发展创造条件；邀请专家来院讲学，让职工与专家互动交流，开眼界、长知识；不惜财力，安排业务骨干参加国家、省、市级培训，安排他们外出进修、学习等等，以不同的形式满足职工个性化发展的需要。 管理向疗养员的心灵敞开。我院是一所老疗养院，有三十多年的疗养历史，随着城市的现代化和人民生活水平的提高，我院的基础设施已远远不能满足疗养员的需求。我们利用疗养员的资源，通过各种渠道向省委、省政府、省政协反映疗养院存在的困难。经过多方努力，省长亲临我院现场办公，决定由省级财政拨款1.5亿元用于我院原址重建工程，目前工程进展顺利。在规划初期，我们不断听取疗养员中有经验的领导和专家意见，使得规划更趋合理。在边建设、边疗养过程中，我们利用疗养员见面会、座谈会，向他们介绍疗养院未来发展规划，让他们参与其中。疗养食谱、健康讲座、娱乐活动、户外游览等等都征求疗养员的意见。我们还根据疗养员的不同爱好和专业特长，通过书画展、摄影展、登台演讲、登台歌唱、故事会、专题讲座等形式，为疗养员搭建互相交流、展示自身价值的平台，让他们有宾至如归的感觉。 二、管理要善于解放人 那么怎样的管理才能解放人呢？ 一是“唤醒”。所谓“唤醒”就是思想引导，院长对疗养院实施有效管理，就是管理思想的引导。人的一切行为都是受思想支配的，有什么样的管理思想就必然会有什么样的管理行为。院长要想使职工的工作行为规律、更能自主自由地发挥作用、更能迸发出创造的火花，就必须深入到大家的心眼里去，唤醒他们的智慧，就必须孜孜不倦去引导大家向正确的思想王国迈进。只要我们认真地审视一下疗养院实践，就不难发现，疗养院发展之间的巨大差距，看上去是行为上的差异，实质上就是思想认识的差异，也就是院长对疗养院管理理解和认识的差异。院长的天职就是要用正确的认识、清醒的头脑去“唤醒”职工，让职工始终沿着正确的思想轨道坚定不移地走下去。只要做到这一点，无论是职工个体，还是疗养院事业，就一定会蒸蒸日上、蓬勃发展。院长千万不能在自以为是的自我“陶醉”中，把员工引向“沉睡”。 二是“民主”。所谓“民主”就是让每个人自己做自己的“主”。这个“主”是权力与责任的统一。真