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Company Logo 六、医院中层干部的影响力 中层管理干部的非权力性影响力 品格因素 才能因素 知识因素 感情因素 Company Logo 六、医院中层干部的影响力 中层管理干部如何建立威信 德行立威 学识增威 Company Logo 六、医院中层干部的影响力 才能取威 诚信出威 情感升威 勤绩显威 医疗机构科室管理 Company Logo 管理的概念 资源 效率 目的 管理 Company Logo 管理的双重属性 科学 管理 艺术 Company Logo 管理基本策略 成本领先——目标是成为低成本经营者。 标歧立异——技术创新，病人重视的一种特质。 目标积聚——市场细分—争取更多病源。 科室品牌评价 服务半径 病种积聚 学术 技术 服务 设备 学科建设的类型设计 综合 定位 Company Logo 学科建设的治学态度 1 2 3 实事求是 辨证思维 科学态度 Logo Company Logo Logo 今日命题人 在 中 层 Company Logo 世界上任何人都是影响别人和被别人影响的。 影响别人行为的行为，谓之领导。 影响别人行为的能力，则谓之领导力。 Company Logo 领导力的高低决定一个人生存能力的高低。 领导力不是天生的，而是可藉由训练而来…… Company Logo 医院中层领导素质和领导力的培养 Company Logo 医院是一个庞大的组织系统，医院中层领导作为医院的领导者和管理者，为医院工作的正常运行和医院发展起着重要作用。 Company Logo 医院中层干部发挥了领导和管理作用，科室就能够有序运行，科室就能够健康发展，就能够实现医院的战略目标。 Company Logo 一、医院中层领导的地位 作为决策层： 对内：制定发展战略、预防和处理各类危机 对外：代表医院 Company Logo 一、医院中层领导的地位 作为管理层： 贯彻与执行、监督与协调、承上启下、处理日常事务。 Company Logo 一、医院中层领导的地位 作为执行层： 给科室工作人员分派工作任务，督导员工把任务适时完成。 Company Logo 二、医院中层领导的角色 医院中层领导干部 领导者 管理者 合作伙伴 绩效 伙伴 教练 Company Logo 二、医院中层领导的角色 医院中层领导干部应避免角色错位 管理者角色错位：重业务、轻管理，重个人、轻科室。 领导者角色错位：把自己当成“民意代表”。 Company Logo 二、医院中层领导的角色 绩效伙伴角色错位：“官本位”思想严重，不能发挥员工的积极性。 合作伙伴角色错位：自扫门前雪，不管他人瓦上霜。 Company Logo 三、医院中层干部的管理职能 计划职能 确定未来一定时期科室发展的方向与目标。 门诊业务量、出院病人数、业务收入等。 Company Logo 三、医院中层干部的管理职能 计划职能 计划科室的学术地位（院级、县市级、地市级、省级、国家级重点学科或重点扶持学科、示范专科等） Company Logo 三、医院中层干部的管理职能 计划职能 计划科室的技术地位（县市、地市或省内领先） 作出科室业务决策 Company Logo 三、医院中层干部的管理职能 组织职能 合理设计科室组织结构。 配备适宜的工作人员。 推进科室组织变革。 Company Logo 三、医院中层干部的管理职能 领导职能 协调科内员工、激励下级、指导活动 解决充实、增强团队的凝聚力和影响力 Company Logo 三、医院中层干部的管理职能 领导职能 了解、熟悉、掌握员工的行为特点。 Company Logo 三、医院中层干部的管理职能 控制职能 是为保证目标的实现和计划的顺利进行所必需的。 Company Logo 三、医院中层干部的管理职能 控制职能 控制工作包括：衡量组织成员的工作绩效、发现偏差、矫正偏差。 Company Logo 三、医院中层干部的管理职能 计划、组织、领导和控制是医院中层干部最基本的管理职能，这些职能之间存在逻辑上的先后顺序关系，通常是以“先计划、再组织，然后领导，最后控制“的顺序发生发展。 Company Logo 四、医院中层干部的管理素质 医院干部应该具备的管理技能 决策能力 人际交往能力 技术能力 管理层 决策层 执行层 Company Logo 四、医院中层干部的管理素质 基本智能：敏锐的观察能力、深刻的思考能力、综合分析能力、丰富的想象能力。 Company Logo 四、医院中层干部的管理素质 组织协调能力：良好的表达能力、上传下达能力、内外影响能力