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精品论文 参考文献 浅析优质服务理念下的计划生育宣传教育工作 菏泽高新区万福办事处计划生育服务站 摘要：当前我国人口数量正在快速上升，据相关统计我国自进入21世纪以来，年均出生约1990万人，净增人口约1184万人。我国在1973实行计划生育政策，其作为我基本国策，同是也是控制人口增长的重要手段，其目的不只是为了控制人口增长，更多的是为了改善孕育家庭生活水平、提高国民素质。近年来，我国计划生育取得很大的成就，但随着人民生活水平不断提高、人口老龄化及人们孕育观念的逐步转变，只是以控制人口增长的措施已不能适应当前社会的发展，更多的是进行计算生育宣传教育，通过优质的服务理念及时转变宣传态度，进一步让人民群众体会与理解计划生育的重要意义。本文分析我国当前计划生育宣传教育工作的现状，为推广优质服务计划生育宣传教育工作提供帮助。 关键词：优质服务理念；计划生育；宣传教育 随着我国社会经济得到快速发展，政府以人为本、为人民服务的执政理念更加深入人心。计划生育在1973年开始实施以来，为控制人口出生取得明显效果，其作为一种控制人口增长、优生优育及增强人民忧患意识的重要措施，需要进行全面的落实。当前，计划生育的宣传教育在经济较发达的城区得到较大成效及完善，但在经济落后的乡村及偏远农村却没有得到预想的作用，其中主要的因素有两个方面。其一，计生委工作方式大部分处在生硬的作风，导致大部分群众对计划生育的意义模糊。其二，在经济落后的乡村及偏远农村的宣传教育工作的软硬件设施落后，导致计划生育宣传工作过于狭窄。因此，必须站在人民群众的角度出发，以优质的服务推广计划生育的宣传力度，转变其宣传教育的工作方式，进一步使人民群众享受到优质的计划生育的服务，使人们群众在心理上理解并遵循国家的基本国策。 1 计划生育宣传教育的现状 随着社会信息呈现出多样化的形式，许多不良因素的传播也越来越普遍，这些社会因素对未成年人产生很大的影响。随着信息化技术的到来，未成年人获取信息的渠道越来越多且传播速度逐渐加快，其中手机、网络、广播、QQ及微信等现代科技产品中充斥着许多不良制品，对社会产生极大的影响，尤其是对未成人的影响更加深刻。 1.1 避孕失败率及人工流产比例上升 当前，避孕知识在人们的理念中还得到较大的普及，未得到深入的了解。但在实际避孕过程中失败率也逐渐上升，其中与人们自身对避孕措施的不当及避孕知识的不足有很大的关系，若避孕失败则意识着人工流产，这些现象在大学生之中出现的概率性较大。 1.2 流动人中增多 随着我国经济的快速增长，我国人口流动数量逐年上升，其中很多的青年对避孕措施的要求已经得不到满足。人口流动数量增大导致计划生育宣传工作的难度加大，由于人口流动，许多知识水平较低的青年对计划生育政策逐渐产生分歧，对其认识也不够透彻，进一步加大了计划生育的实施力度，从而导致人口增长及黑户口的出现。 1.3 计划生育宣传工作队伍建设不完善 目前，我国计划生育宣传队伍存在着很多问题和不足，主要表现在：一、基层宣传人员素质不高，部分宣教人员是临时招聘的，对计划生育政策理解不到位，无法将政策准确的传达到群众中去。二、一些宣教人员身兼数职，工作繁忙，无法专心对待宣教工作。 2 计划生育优质服务的必要性 计划生育服务不仅仅是道德与行为标准的体现，还是服务水平、效果的体现。因此，优质服务的概念有五点：一，服务质地美好；二，服务内容丰富；三，服务条件便利；四，服务效果满意；五，服务价格合理。服务水平的体现必然会涉及服务态度、项目、时间、方法、制度与网络等；而服务的效果必然是通过服务对象得到证实。计划生育优质服务主要强调以人为本、优生优育，这两者不仅是计划生育优质服务的出发点，也是落脚点。 计划生育优质服务在我国当前具有一定的缺陷，具体体现在这几方面：一，优质服务在我国西部地区及经济落后地区没有并未得到普及；二，人民对优质服务意识没有进行深入的理解与认识；三，优质服务机构不够健全且优质服务水平较差。计划生育优质服务在后期的发展过程中，在全国范围内的县区的计划生育优质服务必然会达到国家先进水平，我国作为地域众多，人源分布广阔的国家，各县区、乡镇及村寨之间的优质服务水平建设各有差异，因此，在后期的发展过程中，首要任务就是做好县区、村落的优质服务水平及增强人民优质服务意识。另外，近期国家出台的二胎政策放开，优质服务的水平的意识要更加得到加强，随着我国独生子女的家庭增多，二胎政策的放开将全面增进我国人口的增长，且在近几年会人口生长会出现直线上升的态势