附表1财产险公司全年投诉分布表.docVIP

附表1：财产险公司全年投诉分布表 序号 机构名称 本期数 1 人保财险青岛分公司 2 2 平安财险青岛分公司 2 3 人保财险滨州分公司 1 4 华泰财险青岛分公司 1 5 国寿财险深圳分公司 1 6 大地财险青岛分公司 1 7 浙商财险青岛分公司 1 8 太平洋财险青岛分公司 1 9 大众保险青岛分公司 1 10 渤海财险青岛分公司 1 11 永城财险青岛分公司 1 12 长安责任保险青岛分公司 1 合 计 14 附表2：人身险公司全年投诉分布表 序号 机构名称 本期数 1 平安人寿青岛分公司 7 2 太平洋人寿青岛分公司 3 3 太平人寿青岛分公司 3 4 泰康人寿青岛分公司 3 5 海康人寿青岛分公司 2 6 中国人寿青岛分公司 2 7 新华人寿青岛分公司 2 8 幸福人寿青岛分公司 2 9 信诚人寿青岛分公司 1 10 华夏人寿青岛分公司 1 11 中航三星青岛分公司 1 12 海尔人寿青岛分公司 1 13 阳光人寿青岛分公司 1 14 合众人寿青岛分公司 1 合 计 　 30 附表3：其他保险机构全年投诉分布表 机构名称 本期数 保险中介机构 保险代理公司 　 保险经纪公司 　 保险公估公司 　 保险兼业代理公司 　 小 计 　 其他保险机构 保险行业协会 1　 保险学会 　 保险监管机构 1　 其他机构（政府部门、各类公司） 1 小 计 3 附表4: 青岛保险业信访投诉工作量化考评统计表 （二○一一年四季度） 公司 名称 扣分事项 得分事项 考核得分 名次 保监局 转办件 处理情况 总经理 接访日 执行情况 重大突发事件报告 非正常 上访 重复信访 月度报表和季度报告 媒体负面报道 荣誉、 表彰 媒体正面 宣传 突出工作或新举措 财产险公司 人保股份 100 1 太平洋产险 100 1 平安产险 -4 96 15 出口信用 -5 95 16 华泰保险 -5 95 16 天安产险 100 1 大众产险 -35 +2 67 23 永安产险 -5 95 16 大地产险 100 1 太平保险 100 1 中华联合 100 1 阳光产险 -5 95 16 安邦产险 100 1 都邦产险 -5 -15 80 22 渤海产险 -2 98 13 安诚保险 100 1 永诚保险 -2 98 13 华安产险 100 1 安华产险 100 1 三星火灾 100 1 长安责任 -5 -2 93 21 浙商产险 -5 95 16 天平保险 100 1 人身险公司 中国人寿 -2 98 13 太平洋寿险 +2 102 2 平安寿险 +6 106 1 泰康人寿 100 6 新华保险 -5 -2 93 20 太平寿险 -2 98 13 恒安标准 100 6 海尔保险 +2 102 2 人保健康 100 6 长城人寿 100 6 平安养老 100 6 中荷人寿 -10 90 21 合众人寿 -2 98 13 中宏人寿 -10 90 21 华夏人寿 +2 102 2 中英人寿 100 6 信诚人寿 100 6 人保人寿 -5 95 17 海康人寿 -5 95 17 阳光人寿 -2 98 13 幸福人寿 -5 95 17 中航三星 +2 102 2 备注： 1.关于总经理信访接待日扣分： 11月8日永安、浙商、中宏人寿接访电话无人接听，华泰财险接访电话无法联系到接访人；12月13日都邦、中宏、新华接访电话无人接听，人保寿险接访电话无法联系到接访人。 2.关于月度报表和季度报告扣分： 根据青岛保监发[201