如何做好电费回收管理工作.docVIP

如何做好电费回收管理工作 2011年第35期SCIENCEamp;TECHNOLOGYINFORMATIONO电力与能源.科技信息 如何做好电费回收管理工作 张晶晶 (仪征市供电公司江苏仪征211400) 【摘要】供电企业向用户收取电费,是电力企业生产经营成果的最终体现,因此加强电费回收管理工作,对于电力企业具有非常重要的意 义. 【关键词】电费;回收;管理 随着社会经济的高速发展,”一户一表”工程的快速推进,近年来 城乡居民用电户猛增.传统的供电营业厅柜台收费方式已经远远不能 满足客户缴费需求.在缴费高峰期供电营业厅常常被缴费”长龙”缠 绕,缴费难问题已经成为滞约电费回收和优质服务的一个瓶颈. 1电费回收的重要性 电力企业从销售电能到回收电费的金过程.表现在资金流动上. 就是流动资金周转到最后阶段收回货币资金的过程供电企业既要遵 循商品经济的原则.想方设法及时足额回收电费.又要贯彻人民电业 为人民服务的宗旨,以高度的责任感,从维护社会安定,维护国家和人 民利益出发,积极细致地做好电费回收工作.回收的电费既是反映电 力企业所生产的电力商品的价值及电力企业经营成果的货币表现.也 是电力企业的一项重要经济指标.按期回收电费可为完成电力企业的 重要经济指标做好基础工作.也可为电力企业上缴税金和利润提供资 金.从而保证国家的财政收人.还可为维持电力企业再生产过程中补 偿生产资料耗费等开支所需的资金同时.电力企业在按照规定获得 利润的情况下.可为扩大再生产提供建设资金. 2电费回收方式 目前,供电企业收取电费的方式有委托银行代收电费,走收电费, 坐收电费,银行托收电费及客户自助交费等几种 2.1委托银行代收电费 供电企业与银行或信用社签订委托代收电费的协议(供电企业按 月应付给银行代收电费手续费)依据协议规定.由抄表员对所有以现 金或支票交付电费的客户送交”电费交费通知单”.以便客户持通知单 到银行交付电费.电费交费通知单有两种形式.一种是到指定代收银 行交纳电费的通知单供电营业部门将审核无误的电费收据交给银 行,由银行代收电费.银行每天所收的电费,直接进入电力企业电费存 款账户.在每个区段交纳电费的限期到期后.银行应将已收电费收据 的存根及银行存款进账单连同未收的电费收据一并交给供电部门 供电部门对银行代收电费进行审核并分类编制实收电费表.把银 行未收的电费收据交给坐收人员代收.并派人向客户催交电费另一 种电费交费通知单是抄表员将填写好的”电费收据”三联单交给客户. 要求客户在规定期限内执三联单到银行交费.过期银行拒收.请客户 到供电营业部门办理迟交电费手续并交纳电费违约金银行凭三联单 所列金额收款,三联单的第一联加盖收讫图章后即为收据.交与客户 留存,第二联银行留存.第三联汇总后.填写代收电费送款簿送交供电 营业部门.所收到的全部电费存人供电部门账户内 2.2走收电费 把抄表与收费分别由专责人员进行或交叉进行的收费方法称为 专人走收收费人员每日从坐收员处领取电费收据.到客户处收取电 费.如未能收到电费.应通知客户按时到指定地点交费收费员须妥善 保管电费收据.收费终了应清点实收电费现金.并编制实收电费日报 表.当实收电费收据存根联的金额与实收现金相符.连同现金,付款委 托书一并交给现金保管员.由其汇总入库对未收到的电费单据交给 内勤管理员.并互相核对清楚这种传统的收费方式过去被广泛应用 于居民及小电力客户的收费.今后将逐步淘汰. 2.3坐收电费 供电营业部门设立的营业站或收费站(点)固定值班收费,称坐收 或台收,即坐在柜台里收费.坐收人员所收取的电费是所有走收,代收 人员在收费当日未收到的电费坐收人员每天除了清点全部收入现金 和支票外.还应将当日所收的全部电费收据存根联分类统计.编制已 370 收电费合计票所收各项业务费应分别编制相应的收人日报表 2.4银行托收电费 托收电费也称结算,划拨电费.是供电营业部门与客户经协商共 同签订电费结算合同,通过银行拨付电费的方法在抄表后通过银行 托收电费,或按计划通过银行分次划拨预收电费.其适用于月末抄表 结算的电力客户,比如机关,企业,商场,工厂,军队等单位.这种收费 方法具有手续简便,资金周转快,便利客户,账务清楚等优点.供电企 业的电费收入约有90%左右是通过银行托收入账的银行托收电费分 “托收无承付”和”托收承付”两种方式”托收无承付”是由收款单位开 具同城托收无承付结算凭证交给银行.不经过付款单位同意.而由银 行直接拨人收款单位的账户”托收承付”是由收款单位将托收承付结 算凭证送交银行,由银行通知付款单位.经付款单位同意后.再由银行 拨入收款单位的账户 2.5客户自助交费 自助交纳电费是客户通过电话,计算机等网络通信终端设备接语 音提示完成的交费.此种交费不受时间,地点的限制,方便了客户