百森水果演示.ppt

BUFSUN FRUIT COMPANY 百森水果 的 线上生意 百森水果 一、企业简介 二、服务特色 三、产品供应 四、业务模式 五、发展趋势 一、企业简介 百森商城（），隶属广州万森电子商务有限公司，致力食品保健领域，是中国B2C市场最大的食品网购平台之一，华南区最有影响力的、首屈一指的时尚食品品牌，旗下主营进口水果、国内高端水果等。 百森从品牌建立伊始，即把水果跟科学、保健结合起来，坚持百森的价值不仅仅停留在对产品追求近乎完美的痴迷上，更在于健康和营养，在于一个提供品质生活的理念，将现代时尚与均衡营养进行完美的结合。 二、服务特色 1.营养健康的水果搭配 2.独一无二的精美包装 3.完善的配送 1.营养健康的水果搭配 百森水果具有市场感召力的策略来自于打破传统水果零售概念，创造性地搭配销售，以礼品套装的方式来优化、突出水果的食疗作用。百森精选高端水果，并且结合营养搭配的膳食方案，组合成为时尚营养的水果礼盒，例如有儿童营养果餐、美白瘦身果餐、高血脂养护果餐、孕妇养护果餐等。每一个水果，至少经过三重人工挑选的工序，保证水果的质量、外观、大小基本一致。 2.独一无二的精美包装 百森打破以“公斤”为单位的的水果供应模式，改用盒装水果，每个礼盒，搭配不同种类的水果，顾客购买的是一套营养搭配的水果套餐，可以针对不同人的体质，选择不同套餐。如此，顾客购物从“挑选质量更好的水果”，转换为“挑选适合自己体质的套餐”。这种模式不仅改变了顾客对水果的购物体验，而且将会代替传统果篮，是具有创新性的时代产品。 3.完善的配送 作为一个电子商务公司，百森拥有专业的物流配送团队，凡在百森配送区域范围之内，均享受免费配送上门的服务。在售后沟通方面，百森设立呼叫中心，是一个具备先进性、整体性、扩展性的话务呼叫系统，大大提升运作效率和服务质量。 三、产品供应 百森有专业的高端水果采购团队，负责在全国各地挑选品质、色泽俱佳的水果，而后方还有专门的挑选队伍，保证送到消费者手中的产品是最优质的、不能有任何瑕疵的新鲜水果。因此公司一方面在采购环节进行了控制，另一方面是在后方质检环节的把关。百森水果同时还有线下渠道处理损耗产品。因为其采购的都是最好的高端水果，有瑕疵的产品在超市或者专业水果卖场仍然是受欢迎的产品，也就是百森线上无法流通的产品会被传统渠道消化。 三、产品供应 四、业务模式 百森水果所采取的业务模式是消费者通过网站或客服电话下单，公司根据订单的数量，按时按需向供货商采购新鲜水果，第二天早上五点之前供货商会将水果送入百森的冷库，然后会经过严密的分拣，将留下的高端水果进行封装。并于当天送达消费者在订单上所标注的指定地点。 五、发展趋势 不断扩大产品消费者规模 （1）公司要加大在广告、网络硬件方面的投资，对企业进行宣传。 （2）重点发展企业客户，吸引大单来支撑运营，同时发展新客户。 （2）通过细化营养套餐来吸引更多的消费人群。 （3）扩大实体店数量，目的不在于销售，而在于让消费者体验，让大家尽快接受百森的B2C模式。 五、发展趋势 2、扩大市场范围。 目前百森主要市场仅为广州和佛山，接下去应该进一步扩大到珠三角。在珠三角区域市场运营成熟后应将其商业模式向全国复制。 3、加强产品供应时的质量控制，并且不断研发新的营养套餐方案，在吸引新消费者的同时，赢得消费者的口碑。 4、应以水果作为排头兵，后续要推出各种适合网络销售的新颖产品。