校园危机的善后与预防.ppt

校园危机的善后与预防 林瑞芳博士 香港大学心理学系 校园危机发生以后．．． 个案讨论 留堂女生 校舍堕毙 校园危机发生以后．．． 你们会向学生提供怎样的支援 ? 校长要如何向学生交代事情? 1. 甚么时候宣布？ 2. 用甚么形式宣布？ 3. 宣布要包括什么内容？ 班主任如何辅导学生? 1. 你会见他们的时候，要达成甚么目的？ 2. 你们的聚会将会包含甚么程序和内容？ 校长的宣布 宣布时间： 应尽快通知学生有关事件，以减少学生之间散布谣言或胡乱猜测的机会 延迟通知也可能让部分学生误会校方有事隐瞒，或对事件冷漠，加剧了负面情绪 宣布的形式： 班主任在同一个时间内分别向各自的班上宣布 校长以集会的形式向学生宣布有关消息 避免运用中央广播的形式 宣布的内容： 应尽量简单直接 避免描述死亡细节，以免产生不必要的恐惧或模仿行为 须简单地解释校方正进行及准备进行的工作 陈述简短的悼辞，但要避免把事主或事件美化 特别班主任课的目的 澄清事实，避免谣言散播 减低事件可能带给学生的情绪困扰 识别有需要进一步支援及辅导的学生 转危为机，向学生进行生命教育，建立学生积极人生观 特别班主任课的内容 简单交代事件 交代校方已掌握的事实 澄清失实的报导 特别班主任课的内容 向学生解释事件已交由警方调查，现阶段不适宜作出任何揣测 不要找寻自杀的原因 自杀不是由单一事件所引发，背后有复杂及长远的因素，外人不可能完全知晓 若一个人选择结束自己的生命这个错误的决定，没有人需要为他的选择负上责任 特别班主任课的内容 鼓励学生表达对事件的感受 如果学生难以用语言表达，可以请他们将自己的想法和感想写在纸上 要接受（切忌否定）所有同学表达出来的情绪 特别班主任课的内容 让学生认识到震惊、伤心、内疚、愤怒等不安情绪是正常的反应 观察学生是否有激烈的情绪反应： 留意某些学生是否有过分忧郁、愤怒、自责或埋怨的情绪表现 留意死者的好朋友，兄弟姊妹或「敌人」对事件的反应和行为表现 留意有没有学生认同死者的自杀行为 需要时将这些有激烈情绪反应的学生转介辅导老师 特别班主任课的内容 了解学生的支援系统，确保他们得到适当的支持。可以用以下的提问了解学生情况： 「你的家人是否知道这件事情？」 「他们有没有与你倾谈？」 「当你情绪不安时，你会怎样做？」 「如果你有持续不安的情绪，你会与谁倾谈？如何寻求协助？」 告诉学生你乐意帮助他们 特别班主任课的内容 鼓励学生积极面对，例如说: 「这件使人感到很难过，对学校和同学都是一个打击．我们要接受事实，要有勇气面对人生的挑战．」 「你有甚么提议，让我们积极面对？」 「我们可以为死者的家人做些甚么？」 「你有可以做些甚么以表达你对这位同学的心意？」 学生可能出现的情绪反应 对死亡感到困惑 不相信、疑惑、混乱 悲伤 愤怒 内疚 害怕 没有特别的反应 表现不尊重 处理学生的情绪反应的原则 聆听 老师需要聆听学生的感受，让他们有机会表达自己的情绪 理解 理解学生对于不寻常的事故，感到震惊、伤心、内疚、愤怒或哀伤是正常的反应 提醒 人死了便不能在这世界再活一次，也不能与自己爱护的人和物在一起，所以要珍惜生命； 每一个人都需要为自己的选择负责，若当事人选择结束自己的生命这个错误决定，没有人需要为他的选择负上责任 对死亡的困惑 「她是怎样死的？」 避免讨论自杀的方法和详情，以免学生模仿 「她为甚么会自杀？」 否定自杀的行为，强调每一个人都需要为自己的选择负责，若当事人选择结束自己的生命这个错误决定，没有人需要为他的选择负上责任 「死了以后会怎样？去了哪里？她会回来学校吗？」 人死了便不能在这世界再活一次，也不能与自己爱护的人和物在一起，所以要珍惜生命 不相信、困惑、混乱 「真的想不到她会这么做！」 认同事情的确难以置信，需要时间去接受事实 「是不是弄错了？不会是她吧？」 指出同学会有复杂的感受，觉得混乱甚至不知所措都是正常的反应 悲伤 哭泣 指出伤心是正常的感觉 容许表达悲伤，无须阻止学生哭泣，千万不要说：「男孩子不要哭！」 要留意学生是否感怀身世 留意学生有否过度悲伤，要进一步的支援及辅导 愤怒 「一定是张老师把她逼死！」 「一定是她父母没有好好的待她！」 「一定是某某同学冤枉她！」 无须要争拗谁要负责任 指出自杀是一个人的错误的决定，没有人需要为她的决定负责 指出我们遇到了困难，要积极面对，需要时一定要找老师帮忙，自杀是不智的行为 内疚 「如果我早一点知道她不快乐，我就．．．」 「我真的不应该常常取笑她！」 指出面对这类事件，死者的好友和一些同学，觉得自己做得不足或不好；觉得自己要负责任，是常见的也是正常的情绪反应 欣赏他们对死者的关怀 指出自杀是一个人的错误的决定，没有人需要为她的决定负责 指出我们遇到了困难，要积极面对，需要