01第一章-临床实验室管理概论PPT.ppt

第一章 临床实验室管理概论;第一章 临床实验室管理概论;第一节 临床实验室的概述;一、临床实验室的定义;临床实验室服务内容和对象的变化 早期服务对象：患者和临床医生。 服务内容：受理申请、标本采集运送和保存、检验、报告的发出以及提供检验结果。 现在服务对象：医生、患者及其家属、健康人群以及感染控制部门、疾病控制中心、社会福利机构等医疗相关管理部门。 服务内容： 除提供检验结果外，还提供结果解释和咨询，配合医院为患者提供整体医疗服务。 ; 服务内容： 受理申请，标本采集，标本检验，报告发出； 提供检验项目的选择和检验结果的解释和咨询。实验室可以提供其检查范围的咨询性服务：包括结果解释和为进一步适当检查提供建议；这些实际工作超出实验室活动的范围，影响却更为广阔。; 二、临床实验室的分类; 二、临床实验室的分类 按是否以营利为目的来分： 营利性实验室：多为民营资本投资兴办的，如独立实验室； 非营利性实验室：一般由政府兴办，如非营利性医疗卫生机构所辖的临床实验室。;我国临床实验室的存在形式; 返回章目录 ;第二节 临床实验室管理; 管理的定义: 管理是在特定的环境下，对组织所拥有的人、财、物、时间、方法、信息等资源进行有效的计划、组织、领导和控制，最终达成既定的组织目标的过程。 ; 临床实验室管理: 临床实验室的管理是对临床实验室的人力、财力、物力等各种资源进行合理有效的整合，使实验室工作正常有序的进行，为临床提供及时、准确、可靠的实验依据， 为医疗、教学、科研和社会公共健康等提供服务。 ; 返回节目录 ;（一 ）制定并实施相关的法律法规，行业标准和操作规程 ;（一 ）制定并实施相关的法律法规，行业标准和操作规程 ;（一 ）制定并实施相关的法律法规，行业标准和操作规程 ;（二）成立各级临床检验相关的组织和机构 ;（三）培养临床检验高学历专业人才 ;（四）完善、推行临床实验室认可制度 ;迄今为止，我国已有31家医院的检验科通过了ISO15189的实验室认可。;第三节 临床实验室的组建;一、临床实验室的人员组成;2.临床实验室负责人需具备的条件 ☆ 受过高等教育、具有丰富临床和/ 或实验室经验的专业人员担任 ☆ 要具有良好的沟通能力、人文知识和人 格魅力 ☆ 应具有一定的现代管理(包括经济管理、 信息管理)知识和管理技巧 ;2.临床实验室负责人需具备的条件 ☆ 与下属间要保持相互信任，使得下属以 积极的态度配合工作 ☆ 还要具有较高的法律意识，能够遵纪守法、 以身作则和廉洁自律做到奖罚分明，一视 同仁，这样才能增强领导者的影响力 ;3.临床实验室负责人需履行的职责 ☆ 对问询者提供试验选择、实验室服务的 应用及实验数据解释的咨询服务 ☆ 能与相应的认可和管理部门、相关的行 政管理人员、卫生保健团体和接受服务 的患者人群有效联系并开展工作 ☆ 制定、实施并监控临床实验室的服务和 质量改进标准 ;3.临床实验室负责人需履行的职责 ☆ 实施质量管理体系 ☆ 监控实验室内的全部工作，以保证检 验结果的可靠 ☆ 确保实验室具有足够的、有充分培训、 有经验的、有资格的人员，以满足实 验室工作的要求 ; 3.临床实验室负责人需履行的职责 ☆ 制定计划，设定目标，并根据医疗环境的 需求提供、配置资源 ☆ 对实验室的医疗服务实行高效管理，依 据所在机构赋予的职能范围，负责财 政管理中的预算安排及控制 ☆ 为本实验室及相关工作人员提供教育计 划，并参与所在机构的教育计划 ; 3.临床实验室负责人需履行的职责 ☆ 规划并指导适合本单位的研究与发展工作； ☆ 选择委托实验室并对所有委托实验室的服务 质量进行监控； ☆ 建立符合良好行为规范和相关法规的安全的 实验室环境。 ; 3.临床实验室负责人需履行的职责 ☆ 处理来自实验室服务的用户的投诉、 要求或意见 ☆ 确保员工保持良好的工作热情和树立