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市场调查方法与分析工具培训 市场调查方法与分析工具培训受众市场调查研究人员 、营销与策划人员、营销支撑人员等。收益通过本系列课程的学习，将使学员对市场调查的数据收集和数据处理有充分的理解，对市场调查报告的撰写能够了解。提高专业素养，有助于客户导向意识的形成，掌握专业化的工作技能。大纲 项目特色本项目以课堂教学为主，配合实践、课外作业训练等教学形式。其中集中上课5.5天。教学方法与手段具有以下特点：1 ．教学设计的宗旨：以学到实用技能、提高职业能力为出发点，注重提高课程相关的实用能力 2 、采用启发式教学、提问式教学、互动式教学、案例教学等多种教学方法 3 、实践教学模式采取“讲 + 练 + 做”模式，实践教学的组织采取业务技能分解实训与市场调查项目实训相结合，模拟实训与现场实战相结合的方式。4、实训项目（作业）结合客户的业务产品，每位学员的自选调查项目将会贯穿整个培训项目，以保证知识的连贯性，并能从学员的实际工作出发，办求做到学以致用。实训作业安排如下：序号 主题 内容 1 市场调查计划 实训一：自设计调查项目（比较贴近学员的调查项目）的市场调查提纲设计 2 问卷设计 实训二：优秀市场调查问卷分析并完成自设计的调查项目（同作业一的项目）的问卷设计 3 实地执行 实训三：运用前一阶段自设计的问卷实施执行文件制作、组织访问 4 数据处理与统计分析 实训四：建库、录入、查错、数据预处理、统计分析5 调查报告的撰写与陈述 实训五：撰写自调查项目的调查报告 六、考核方式理论笔试，课外作业考查。七、项目进度表实施阶段 共6天市场调查方法 1抽样设计与问卷设计 1市场调查方案设计 1调查资料整理与分析工具 2.5调查报告撰写 0.5 ??? ?探索性研究的基本目的是提供一些资料以帮助调研者认识和理解所面对的问题。常常用于在一种更正式的调研之前帮助调研者将问题定义得更准确些、帮助确定相关的行动路线或获取更多的有关资料。这一阶段所需的信息是不精确定义的，研究过程很有灵活性，没有什么结构。例如，向行业专家咨询就是一种探索性的研究。样本量一般较小，也没有什么代表性。原始数据一般是定性的。探索性调研的结果一般只是试验性的、暂时性的，或作为进一步研究的开始。 26、什么是结论性研究？ ??? 结论性研究的目的是检验假设和考察相互间的关系。这就要求所需的信息要清楚地规定好。结论性研究比探索性研究更正式，更有结构性。一般是以大规模的有代表性的样本为基础，所得的数据要进行定量分析。因为研究的结果要用作制定管理决策的依据，因此在性质上把这种研究的结果说成是结论性的。但是应当注意，从哲学科学的角度来看的话，没有什么是可以被证明的，没有什么是结论性的。结论性的研究又可进一步细分为描述性的和因果关系性的。而描述性的研究还可以是横向的或纵向的。 27、什么是描述性研究？ ??? 描述性的调查研究是结论性研究的一种，顾名思义，这种研究的结果，就是要描述某些事物??通常中事物总体的特征或功能，具体地说就是描述市场的特征或功能。组织描述性调研主要有如下内容： （1）描述有关群体的特证。例如，给出某些名牌商店的“重型使用者”（经常购物者）的轮廓。 （2）估算在某一具体总体中显示某种行为的人群所占的比例。例如，估算既是某些名牌商店的“重型使用者”，同时又光顾减价商店的顾客比例。 （3）确定产品特征的概念。例如，不同家庭是如何按照选择准则的一些重要因子来认识各百货商店的。 （4）确定变量间的联系程度。例如，在百货商店购物与外出就餐之间有什么程度的关联。 （5）进行具体的预测。例如，某地区的时装（某特定类别的产品）的零售销量会是多少？ 描述性调研假定调研者事先已对问题有许多相关的知识。事实上，探索性与描述性调研的主要区别在于后者事先购制了具体的假设。因此，所需的信息是很清楚地定义了的。典型的描述性调研都是以有代表性的大样本（一般在600人以上）为基础的。正式的调研方案的设计规定选择信息来源的方法，以及从这些来源收集数据的方法。?? 　 28、什么是因果关系研究？ 因果关系研究是结论性研究中的一种，其目的是要获取有关起因和结果之间联系的证据。因果关系研究的目的包括下述内容： （1）了解哪些变量是起因（独立变量或自变量），哪些变量是结果（因变量或响应）。 （2）确定起因变量与要预测的结果变量间的相互关系的性质。 和描述性研究一样，因果关系研究也需要有方案和结构的设计。描述性研究虽然也可以确定变量间联系的紧密程度，但是并不能确定因果关系。要考察因果关系必须将有些可能影响结果的变量控制起来，这样，起因变量对因变量的影响才能测量出来。研究因果关系的主要方法是实验法。当然还有些高级的统计方法可以用于检验因果关系的模型。例如为了检验包装（自变量