常州天合,“需求导向企业培训型”培训助跑“新鲜人”.docVIP

常州天合,“需求导向企业培训型”培训助跑“新鲜人” 　　常州天合光能有限公司（以下简称ldquo;天合rdquo;）成立于 1998年，通过多年的发展和扩张，已成为一家拥有约12000名员工的国际型企业。其中，50%的员工为司龄不足一年的新员工。自2009年9月至2010年9月仅一年的时间，天合员工人数净增达6273人，所以，新员工培养就成为了天合培训中心工作的重中之重。培训中心作为天合的ldquo;人才工厂rdquo;，要及时输入新进员工，高效输出符合各岗位要求的人才，满足公司培养核心人才的目标要求。 　　以需求为导向的课程配置 　　为了行之有效地展开培训工作，使新员工培训更有针对性，尽快地实现新员工与天合的对接，天合把新员工分成三类：SAL（管理人员）、DL/IDL（直接与非直接操作工）和外籍新员工。为适应各类员工的不同培训需求，天合根据员工需求差异设置了四类课程：态度类、通识类、技能类和职业化类培训。 　　态度类培训主要针对DL/IDL新员工，由军训和培训课程组成。此培训中也有诸如ldquo;成功一定有方法rdquo;、ldquo;赢在性格rdquo;、ldquo;法治教育rdquo;等适合所有新员工的培训内容；通识类培训主要介绍公司情况，其目的是帮助新员工全面、准确地认识了解天合，尽快找准自己的位置，从而进行合理的职业生涯规划；技能类培训的主要目的，是让新员工能快速胜任岗位；职业化培训是针对SAL和外籍新员工开展的，其目的是为了使新员工完成角色转换，成为一名职业化的员工。 　　SAL：月循环培训模式 　　天合把SAL细分为有工作经验的和刚毕业的新员工两类。针对SAL新员工的培训为期三个月，培训流程分四个步骤（见图表1）。 　　第一个月：公司制度及企业文化培训 　　新员工入职第一天，培训中心会为其量身设计ldquo;新员工入职引导表rdquo;（见图表2），根据引导表的安排，e-Learning负责人首先为新员工开通网络大学帐号，并告之该平台的操作方法。e-Learning平台上主要有与之相关的公司简介、企业文化及公司制度等必修课程，新员工必须在一个月内学习完毕并通过考核，由相关责任人签字确认。 　　第二个月：心态类及职业化类培训 　　刚踏入公司的员工，无论过去是否具备工作经验，都会对自己能否适应新的环境和文化、能否胜任新的工作、和上下级及同事之间能否有效沟通、个人未来发展前景如何等一系列问题产生不同程度的忧虑。这个阶段，公司则是根据新员工岗位的不同，为其配备若干门e-Learning理论课程，这些理论课程以心态类及职业化类的课程为主（见图表3）。 　　心态类课程的目的就是打消以上员工的心理顾虑，并引导他们建立正确的职业观。该部分课程同样要求在一个月内学习完毕并完成考核，由相关负责人签字确认。 　　第三个月：部门培训 　　最后一个月部门根据为新员工制定的学习计划来安排学习。 　　新员工分配到不同的部门后，会为其指定部门学习引导人，培训中心负责指导引导人为新员工量身制定学习引导表（见图表4）。部门培训既有助于新员工快速了解本职工作，掌握基本的职场工作技巧，也能在系统学习中掌握持续学习的方法。学习完成之后，必须由其引导人在ldquo;入职引导表rdquo;上签字。 　　最后2小时：新员工座谈会 　　以上三个环节切实关注了新员工的心理状态及工作想法。除此之外，培训中心还会根据新员工的具体工作时间，安排新员工座谈会，了解他们在工作中遇到的困惑，培训中心经理或者资深的老员工亦会参与其中，及时地给予指导和解决。 新员工在入职后前三个月的具体表现，以及参加的培训考核结果都能在ldquo;新员工入职引导表rdquo;上找到详细列项。ldquo;新员工入职引导表rdquo;贯穿整个SAL培训的全过程，也为新员工转正提供了可考量的依据。 　　DL/IDL：按ldquo;周rdquo;施训 　　DL/IDL新员工进入公司伊始，培训中心会按序对其进行军训、通识类培训以及车间培训组培训。车间培训组的成员都是经公司TWI（Training Within Industry， 一线管理技能培训）认证的优秀内部培训员。DL/IDL培训期间，培训师将根据ldquo;新员工培训周期表rdquo;（见图表5）对新员工进行技能方面的再次培训。 　　第一、二周：军训 　　首先是为期两周的军训。较之培训课程中的军训，此时的训练时间更长，内容更丰富，考核也更严格。新员工需要经历一系列军事化训练（见图表6），由教官根据军训考核表对新员工的训后成果进行评估。在这两周的军训中，理论与实际演练各占50％，85分合格。每个DL/IDL新员工有三次机会，不合格者将不能进入下一环节。 　　第三周：车间基础培训和岗位知识培训