物业公司新员工百分考核表.doc

****物业管理有限责任公司 员工考核方案 一、总则 为规范公司对员工的考察与评价，特制定本制度。 二、考核目的 2、及时、公正地对员工的工作绩效进行评估，肯定成绩，发现问题，为下一阶段工作的绩效改进做好准备。 、为 4、形成一个的平台，以增进管理效率。三、考核原则 1、以员工考核制度规定的内容、程序和方法为操作准则； 、以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念。—次月1日（节假日应提前）为绩效审核时间，现场经理应将上月的考评结果汇总至项目管理部，项目管理部于每月2—7日之间将考核结果反馈至品质管理部。上月24号以后到当月月底的绩效考核纳入下月考核范围。 五、申诉或辩解 被考核者有权质疑考核结果，考核者面对质疑，应做出解释。如果对该解释不满意，被考核者可以向间接上级直至总经理申述。接到申述的间接上级应尽快安排时间亲自或委托专人进行调查。调查时，被考核者可以进行辩解，但不得歪曲事实。调查结束后，调查者应将考核意见明示考核者，由考核者执行。总经理的考核意见为终结意见。 六、适用对象 本制度主要 仪表 袖口、领口、领带衣服上出现明显污渍各扣1分。 未着工作服扣2分，未戴工作帽子、工作证各扣1分。 衣服、鞋袜破损未处理、鞋袜不符合规定各扣1分；未扣扣子、未拉拉链各扣1分，未按照要求着装（如领带不打、武装带不打、橡胶棒不拿、未穿黑色皮鞋等）违反一项扣1分。 仪 容 头发长、胡子长、指甲长各扣1分；头发、面部、手部不清洁各扣1分；口腔或身体发出异味扣1分。 - 在岗 行为 出现手插口袋、背手、抱手各扣0.5分，站立时倚靠、倾斜、不挺拔各扣0.5分。 行走时身体不平衡、不协调、搂肩搭背；坐岗时上身不挺拔、翘腿、脱鞋、仰角超过120度；敬礼时手型、脚型不规范，力度不够各扣1分。 当班时唱歌、吹口哨、听音乐、看书报、随地坐卧、随地吐痰、乱扔垃圾、岗位上与无关人员闲聊扣2分。 窜岗、脱岗10分钟以内扣5分；10分钟以上按照旷工处理、情节严重的给予辞退处理。 当班期间坐岗超过15分钟以上视情况扣1—5分。 无精打采扣2分，打盹扣6分，睡岗扣10分，吃有刺激性气味食物的扣10分，酒后上岗扣20分，值班期间饮酒扣40分，情节严重者予以辞退处理。 工作 态度 出勤 有时间限制的工作、会议、训练等任务时迟到、早退10分钟以内一次各扣2分。 迟到、早退30分钟以内一次各扣5分。 迟到、早退30分钟以上或无故不参加者按照旷工处理，旷工一次扣10分；请假半小时以内扣绩效1分；半小时以上按请假半天处理，除请假期间工资不得外，另扣绩效1分；请事假1天或1天以上者扣除请假期间工资另按每天扣绩效2分累计计算；请假超过28天者，视为自动离职。 - 履职 情况 没有按照作业规程履行巡逻、监控等工作程序扣4分。 因此出现责任事故或造成负面影响，依据危害程度扣10—50分。 - 服 务 缺乏热情、耐心、细致、周到、专业性各扣1分，若因此引起投诉扣10分；对客户乱承诺、乱表态、乱发言而违反公司精神扣10分；越级向业主报告问题的扣10分。 - 交接班 工作不交接扣10分；交接不清楚扣5分；不按时交接扣4分。交接无双方签字认可的扣10分。 - 值班 记录 值班日志上没写值班人扣1分、没签到扣1分、没签退扣1分、提前签到、签退各扣1分、值班记录栏内无内容扣1分、巡视无签字扣1分、交班记录栏与接班记录栏内无交班人和接班人签字各扣1分、由他人代签到、签退的双方各扣5分。 工作 纪律性 私自调班、顶岗各扣5分。 顶撞领导扣10分，情节严重的给予辞退处理。 工作态度不端正扣5分。 未经允许休假、超假按照旷工处理。旷工半天扣10分、一天扣20分。 未经允许放弃不能中断的工作扣10分，情节严重给予辞退处理。 对上级交办的工作或任务时出现推诿、不按时完成、完成不彻底，视情况扣 1—20分，情节严重给予辞退处理。 未经授权超越职权行事扣10分，情节严重给予辞退处理，造成不良后果按照制度处理。 未经他人许可，使用、挪用他人财物者扣20分情节严重给予辞退处理，将他人财物占为己有扣100分，并按照制度处理。 无故不参加集会、出操等集体活动扣5分。 隐瞒并不向上级汇报工作中存在的问题及可出现的非常情况扣10分情节严重给予辞退处理。 私藏凶器等违禁品扣20分，情节严重给予辞退处理。 未经允许，随便拆卸公司设备及其他人物品者扣10分，情节严重给予辞退处理。 不得在上班期间做与工作无关的事情（如洗澡、洗衣服等）违反者扣10分，服从公司正常工作调动，违反者给予辞退处理。 不得私自拿业主任何物品违反扣20分。 不得私自带朋友或家属到工作岗位上做与工作无关的事情，违反扣10分情节严重给予辞退处理。 值班时间领导及上司来临，不起立、不报告、无视领导及上司扣4分。 未经领导批准擅自留宿他人扣20分情