卫管专题二.pptx

专题二 管理理论的发展;案例引入;为了完成每天去送130件包裹的目标，司机们必须严格遵循工程师设计的程序。当他们接近发送站时，他们松开安全带，按喇叭，关发动机，拉起紧急制动，把变速器推倒1挡上，为送货完毕的启动离开做好准备，这一系列动作严丝合缝。然后，司机从驾驶室出溜到地面上，右臂夹着文件夹，左手拿着包裹，右手拿着车钥匙。他们看一眼包裹上的地址把它记在脑子里，然后以每秒钟3英尺的速度快步走到顾客的门前，先敲一下门以免浪费时间找门铃。送货完毕后，他们在回到卡车上的路途中完成登录工作。 ;;;;;一、早期管理实践与管理思想 （18世纪之前）;二、管理理论的萌芽阶段（18世纪至19世纪末）;主要代表人物及观点;三、古典管理理论（20世纪初到20世纪30年代行为科学学派出现前）;泰勒的科学管理理论（Scientific Management Theory）;科学管理理论的主要观点;;;;法约尔的一般管理理论（Fayolism）;一般管理理论的主要观点;管理的职能;管理的一般原则 14 Principles of management;;韦伯的行政组织理论（Bureaucratic theory） ;行政组织理论的主要观点;理想的行政组织体系的特征 组织根据合法程序建立，应有确定的目标 组织目标的实现，必须实行劳动分工 按等级制度形成的一个指挥链 人员关系是一种指挥和服从的关系 承担每一个职位的人都是经过挑选的 对人员实行委任制 管理人员管理企业或其他组织，但他不是这些企业或组织的所有者 管理人员有固定的薪金、明文规定的升迁制度和严格的考核制度 管理人员必须严格地遵守组织中的法规和纪律，这些规则不受个人感情的影响 ;;;四、中期管理理论阶段（20世纪30年代至20世纪50年代）;;人际关系学说（Human Relations Theory）;;;;需要层次理论（Need - hierarchy Theory）;; 终日奔波只为饥 方才一饱便思衣 衣食两般皆俱足 又想娇容美貌妻 取得美妻生下子 恨无天地少根基 买到田园多广阔 出入无船少马骑 槽头扣了骡和马 叹无官职被人欺 县丞主簿还嫌小 又要朝中挂紫衣 作了皇帝求仙术 更想登天跨鹤飞 若要世人心里足 除是南柯一梦西;双因素理论（Two-Factor Theory）;;X理论和Y理论(Theory X and Theory Y）;;;;;;五、现代管理理论（20世纪50年代至今）;管理科学学派;系统管理理论（System Management Theory）;权变管理学派(Contingency Approach/Contingency Theory);六、21世纪的管理;;结束语