电子商务网站设计与管理 第7章 电子商务网站管理.pptVIP

第7章 电子商务网站管理 7.1 实训项目一 商务网站运行管理 7.1.3 实训步骤 7.1.3 实训步骤 7.1.3 实训步骤 7.2 实训项目二  商务网站安全管理 7.2.3 实训步骤 7.2.3 实训步骤 ７.3 实训项目三  电子商务网站评价 7.3.3 实训步骤 7.3.3 实训步骤 7.3.3 实训步骤 7.3.3 实训步骤 7.3.3 实训步骤 7.3.3 实训步骤 * 电子商务网站设计与管理 7.1.1 实训目的与要求 　　通过教学与实训，学生应了解电子商务网站管理模式与管理层次，了解电子商务网站管理结构与内容管理的要素，学会从管理者的角度出发设计消费者购物流程，学会如何制定商务网站运行管理制度。 商务网站管理模式 7.1.2 实训预备知识 智能结构模式 -----以数据库存储内容，将内容结构化并辅以各种自动管理流程与远程维护功能，来管理与维护网站。 完全手工模式---用人工操作来更新网站内容 半自动化模式 ---采用模板方式，可以自动复制与粘贴，内容一般都是以文件形式保存。 数据库支持模式----采用模板技术，用程序自动生成网页，以数据库的形式存储网站内容。 网站文件管理-----对构成网站资源的文件应用层进行的文件管理，以及对支持企业与客户之间数据信息往来的文件传输系统和电子邮件系统的管理。 商务网站的管理层次 7.1.2 实训预备知识 网站内容管理---是面向电子商务活动中的具体业务而进行的对输入和输出信息流的内容管理，是基于业务应用层的管理。 网站综合管理----是指除文件管理、网站内容管理之外对网站提供的个性化服务等方面的管理 。 网站安全管理----主要是分析网站安全威胁的来源，并采取相应的措施。 商务网站管理结构 7.1.2 实训预备知识 商务网站内容管理 7.1.2 实训预备知识 新闻发布管理 广告发布管理 用户信息管理 用户基本信息管理 用户反馈信息管理 在线购物管理 购物车管理 系统账号管理 产品信息管理 订单信息管理 企业在线支持管理 企业论坛管理 在线帮助管理 留言板管理 在线技术支持管理 客户购物流程的设计 浏览网站并有哪些信誉好的足球投注网站需要的商品 查看所选商品的详细信息 将所选商品放入购物车 确认所购商品相关信息 填写订单信息 选择商品配送方式 选择结算方式 确认订单 管理流程的设计 管理制度制定 人员管理制度 日常维护制度 安全制度 其他制度 应急制度 数据处理与更新制度 7.2.1 实训目的与要求 　　通过教学与实训，学生应了解商务网站安全的重要意义，了解商务网站普遍存在的安全缺陷与常见安全漏洞，掌握网站安全措施的要领，掌握网站安全监控方法，制定网站安全管理制度。 商务网站安全管理的意义 7.2.2 实训预备知识 商务网站安全漏洞分析 商务网站安全缺陷 操作系统存在的漏洞 系统软件存在的漏洞 防火墙安全漏洞 网络协议存在的漏洞 商务网站安全状况监控 1.查找网站安全漏洞 2.确定网站安全监控的主要目标 3.确定监控的主要方式 4.监控结果的记录与检查 商务网站安全策略制定 1.设备安全策略的制定 2.技术安全策略的制定 3.身份安全策略的制定 4.安全管理策略的制定 ７.3.1 实训目的与要求 　　通过教学与实训，要求学生掌握电子商务网站评估的意义与评估方法，全面理解电子商务网站各评估指标的含义，熟悉评估指标体系，学会对现有的网站进行初步的评估。。 网站评估的方法 ７.3.2 实训预备知识 委托专业机构评估： 将评估的任务委托专业评估机构是以科学的评估方法。 自我评估： 是指企业利用专业评估机构在互联网上发布的评估软件进行自我评估。 客户评估： 就是客户对企业电子商务满意程度的评价 。 网站评估指标 ７.3.2 实训预备知识 选择商务网站评估的指标 实用与可操作性结合的原则 全面性原则 定性与定量结合的原则 目的性原则 调查研究与收集商务网站评估需要的数据 1.设计网站评价调查表 2.发放调查表、召开座谈会 3.整理、分析收集到的资料 确定商务网站评估指标计算方法 单项指标计算法 评分标准 40以下 系统安全与可靠性设计及采取的措施覆盖率低于25% 很差 E 60 系统安全与可靠性设计及采取的措施覆盖率占25%以上 较差 D 70 系统安全与可靠性设计及采取的措施覆盖率占50%以上 较好 C 80 系统安全与可靠性设计及采取的措施覆盖率占70%以上 良好 B 90 系统安全与可靠性设计及采取的措施覆盖率占90%以上 优秀 A 分值 评分标准 级别 级数 确定商务网站评估指标计算方法 综合指标计算方法 是在单项指