玛莎拉蒂经销商内训Ⅱ期讲师手册——总裁全球荣誉版.pptxVIP

玛莎拉蒂 经销商内训Ⅱ期讲师手册——总裁全球荣誉版 课程说明 -1- 亲爱的内训师大家好：经过大家的努力，我们已经共同完成了《玛莎拉蒂内训一期》的工作，现将《玛莎拉蒂内训二期》的文件包发送给大家，也希望大家能够再接再厉。 内训二期文件包中包含以下内容，希望能够给大家的内训工作提供帮助。 《玛莎拉蒂经销商内训Ⅱ期讲师手册——总裁全球荣誉版》：大家现在正在翻阅的就是讲师手册，此手册是一本内训师开展内训的工具书，如何开展此次内训，授课时的技巧和注意事项，作为内训师均可参照此手册执行（注意，各店也可根据自己的实际情况灵活安排课程，此手册只是一个课程指导）。 《玛莎拉蒂经销商内训Ⅱ期授课PPT——总裁全球荣誉版》：此文件为内训师授课时使用投影机投射到幕布上的授课文件。以下简称《授课PPT》 《玛莎拉蒂经销商内训Ⅱ期教材——总裁全球荣誉版》：此教材发给学员使用。 《玛莎拉蒂经销商内训Ⅱ期——总裁全球荣誉版课后测试》：内训结束后对学员进行考核。 课堂讲授内容及练习 内训师笔记 -2- 本页PPT主要为了规范内训纪律使用，虽然参与内训的学员都是我们的同事，但是好的内训纪律仍旧是内训成功的关键因素。 本页PPT中，类似关闭手机等纪律事项，大家可以根据现场情况随机应变。 课堂讲授内容及练习 -3- 内训师笔记 本页我们主要是告知学员时间安排和课程的具体内容，内训师照读PPT即可。 正常开展本期内训的时间是1.5小时左右。但由于在看车环节将使用到实车作为道具，因此各店也可以灵活安排内训时间。（建议最好有实车到店后再进行内训） 照读完PPT后，即将开始的内容就是全球荣誉版的概述部分。（建议大家在开展内训前，一定要多次熟读后面的课程内容） -4- 课堂讲授内容及练习 -5- 内训师笔记 此两页PPT为总裁全球荣誉版的概述页，在授课PPT中及学员教材中都有大段的文字资料，内训师需要做的工作就是带领学员找出资料中的重点信息，并着重强调，帮助学员记忆。以下标记为红色的部分为重点信息，希望内训师注意。 “玛莎拉蒂总裁系列轿车自2003年在法兰克福车展亮相以来，在全球豪华轿车领域已成为一款经典之作。距世界首展7年之后，这款开创了豪华运动型四门轿车市场的车型仍然受到客户、汽车爱好者和专业媒体的赞誉。7年来总裁系列轿车在全球赢得了各界专业媒体评出的56个国际奖项，更被美国豪华生活杂志《罗博报告》评为“最佳中的最佳”。为此玛莎拉蒂推出总裁“全球荣誉版”车型纪念与庆祝所有的成功。该车型在2010年日内瓦车展上正式亮相，对中国市场限量定制56台，并将极为精致的设计细节、手工艺和超强的运动天赋结合在一起，从而将玛莎拉蒂旗舰车型的优雅气质和富有运动气息的时尚风格诠释至极致。” 以下文字为总裁全球荣誉版的目标客户定位，但是注意，此定位是全球定位，可能不适合各店当地的情况，内训师可以加以说明。 “总裁全球荣誉版是以总裁系列轿车中运动风格最强的型号为基础，并将玛莎拉蒂旗舰轿车的全部特征集中到一辆车上的产品。因此全球荣誉版总裁将自身定位于四门轿车竞争领域的最高级别，其目标客户是那些寻求非常稀有的量产轿车的高端客户和狂热的驾驶爱好者。” -6- 课堂讲授内容及练习 内训师笔记 内训师一定要强调，总裁全球荣誉版最大的特色就是推出了这两个全新颜色，而且有以下几点信息内训师一定要强调： （1）此两个颜色只针对全球荣誉版推出，是特别的车身颜色。 （2）客户如果定制全球荣誉版而不选择这两个颜色，也可以选择其它颜色，不用支付额外费用。 -7- 课堂讲授内容及练习 内训师笔记 内训师本页需要强调的是全球荣誉版必威体育精装版车身颜色的漆面效果，以下标记为红色的部分为重点信息，希望内训师注意： （1）Quarzo Fuso（熔化的石英）和 Nero Pianoforte（闪耀黑钢琴色）油漆由供应商与玛莎拉蒂设计部门合作开发而成，是一种带有特殊珍珠光芒的油漆（两种颜色），这种油漆中加入了极细的金属颗粒，强光下具有闪耀的光泽，令人联想到某种石英石和闪耀黑钢琴的独特色泽。 （2）当车辆在行驶状态下，这两种油漆的颜色会营造出细致的流动效果（这也是它的名字中采用“熔化”二字的原因），整个车身就像是由石英晶体溶液浇铸而成。 （3）当车辆静止时，在不同的光线下，车身折射出的色彩会有小小微妙的变化，它使全球荣誉版车型能够被人们立刻辨认出来，这种特别的漆饰同时也更加强化了原有的车身线条。 课堂讲授内容及练习 -8- 内训师笔记 内训师本页需要强调的是全球荣誉版漆面的涂装工艺，以下标记为红色的部分为重点信息，希望内训师注意： Quarzo Fuso和 Nero Pianoforte 油漆是在玛莎拉蒂一个专门的车间