营销部门绩效考核方案..docVIP

营销部门绩?效考核方案? 营销?体系人员考?核办法 ? [依据]? 一、? 本办法根?据《公司员?工绩效考核?管理制度》?制定。 ? [目的]? 二、? 以责任结?果为导向，?激励营销系?统绩效的持?续提高，不?断改进、增?加公司核心?竞争力。 ? 三、公正?合理的评价?市场营销系?统人员的工?作绩效，为?浮动工资发?放、年度综?合评定和薪?酬分 配?积累数据。? [范?围] ?四、 本办?法适用于市?场营销系统?的部门主管?及以下的所?有人员，不?含试用期间?员工的考核?。 1、?市场管理决?策人员（营?销管理办公?室主任、市?场部经理、?用户服务部?经理）； ? 2、市场?工程与技术?人员（工程?安装工程师?、技术支持?工程师、工?程管理员）?； 3、?销售业务人?员（办事处?经理、业务?经理、专项?业务经理）?； 4、?营销专业管?理人员（营?销策划主管?、信息主管?、商务主管?、客户主管?、统计核算?主管） 5?、市场服务?人员（储运?主管、内勤?员、外勤员?、商务文员?、发货员等?）。 ?[考核办法?] 五?、本办法为?季度绩效考?核方案，考?核的结果按?人员类别的?不同分别与?季度浮动工?资、年终奖? 挂钩。? 营销人?员的年度综?合评定按照?公司员工年?度综合评定?方案实施。? 月/季?度的销售提?成奖管理办?法按照《销?售提成奖管?理办法》实?施。 六?、月／季度?绩效考核方?案主要考核?项目： ?1、市场管?理决策人员?（市场部经?理、营销管?理办公室主?任、用户服?务部经理）?主要考核季? 度部门绩?效计划的完?成与业绩增?长情况，适?用附表分别?为表一、 ? 2、表二?、表三。 ? 3、销售?业务人员（?办事处经理?、业务经理?/专项业务?经理）主要?考核以下三?项，适用附?表 四、表?五： ?..月／季?度实际销售?目标的达成?率； 1? .?.货款回收?； ..?客户关系管?理与信息收?集； 4?、市场工程?与技术人员?（工程安装?主管、、工?程施工员、?技术支持工?程师、工程?管理员） ?主要考核下?列内容，工?程任务及时?交付率、客?户满意率、?市场人员满?意率等，适?用附表六、?表七、 表?八、表九。? 5、?营销专业管?理人员（营?销策划主管?、信息主管?、商务主管?、客户主管?、统计核算?主管） 主?要考核任务?的完成情况?和流程周边?的满意度，?适用附表十?、表十一、?表十二、表?十三、表十?四； 6?、市场服务?人员（储运?主管、内勤?员、外勤员?、商务文员?、发货员等?）主要考核?日常工作 ?的完成、改?进情况和周?边人员的满?意度，可参?考适用附表?十五、表十?六。 七?、月／季度?绩效考核结?果与各类人?员的浮动工?资挂钩比例?为： ?职位类别浮?动工资比例?职位类别浮?动工资比例? 营销管理?办公室主任? 20% ?营销策划主?管 20%? 市场部?经理 30?% 商务主?管 20%? 用户服?务部经理 ?20% 客?户主管 2?0% 办?事处主任 ?40% 工?程安装工程?师 20%? 业务经?理 40%? 技术员 ?20% ?业务员 4?0% 储运?主管 20?% 专项?业务经理 ?40% 发?货员 20?% 信息?主管 20?% 其他 ?20% ? 八、考核?等级的得出?与划分 ?1、月／季?度绩效考核?等级分为五?等； 2?、等级产生?办法详细见?《员工绩效?考核管理制?度》； ? 九、考核?等级与浮动?工资挂钩办?法： ?等级系数 ? A 1．?2 B ?1．0 ?C 0．8? D 0?．5 ?十、动工资?计算公式：? 实发浮?动工资＝职?能等级工资?╳比例╳系?数 十一?、考核结果?的积累 ?本考核结果?要建立数据?库，以供使?用时间查阅?。 2? ?表一 销售?部经理季度?绩效考核表? 年第 ?季度 姓?名工号部门?市场部 工?作绩效 5?0％ 项目?主要考核内?容考核标准?计划数实际?完成数得分? 部 门 ?业 务 绩? 效 3?0 完成?销售额情况? 10 合?同销售额 ?货款回收情?况 10 ?实际回款额?/应收款额? 度 顾客?满意率 1?0 投诉次?数 管 理? 绩 效 ? 20 ?销售业务效?率 5 毛?利率／人*?月 销售业?务增长 1?0 与去年?同期相比的?增 长率 ?管理制度完?善 5 获?批准营销管?理制度 次?数 工作关?健行为特征? 30％ ?项目基本要?求初评复评?平均分 划?决策 1?0 工作?有规划性，?有预见能力?，处理问题?及时准确、?果 断 1?0 8 6? 4 2 ?10 8 ?6 4 2? 创新 ? 5 有?丰富的想象