药店促销员岗位职责..docVIP

药店促销员岗位职责 ?药店促销员岗位职责 ? ? 篇一： 药?店营业员岗位职责药店?营业员岗位职责 ? 一、店员的职业道德?和职业技能规则： ? 1、工作立场和心?态： 认同自?己的服务职业性质，不?良情绪不影响工作，愿?意用专业知识为顾客服?务，体现自我价值。 ? 2、行为举止和?仪表： 着装?整齐，工牌端正，发型?美观得体，仪表大方，?举止文明，能使顾客产?生信任感。 3?、专业服务和态度： ? 热情招呼，微?笑待客，纯熟使用礼貌?用语。咨询回答专业、?耐心、细致、正确，使?顾客满足。 4?、销售药品： ? 向顾客推销和推介药?品是店员的主要责任。?对顾客正确宣传药品新?能、用途、用法、剂量?、禁忌、注意事项；对?常见疾病，营业员要能?够指导用药。 ?5、理解处方： ? 店员要学会辨认处?方、分析处方、调配处?方，注重配伍禁忌。 ?6： 识别药品?真伪： 要学?会如何用感观识别来识?别药品的真伪。 ? 7、负责办理商品进?货验收和退换。 ? 8、做好药品养护 ?： 把握药品?的本质属性，采取不同?的贮藏保管方法对药品?进行养护。 9、?陈列理货 将到货商品?上架，按商品陈列要求?整理排面，跟踪堆垛商?品销售情况，并及时补?货。 10、执?行公司的促销计划，检?查价格签和促销海报到?位情况。 1 ? 1、积极参加各种?培训，努力提高自身素?质。 二、工作?流程 1、营业?前做好柜台、货架、商?品及地面等环境卫生，?达到干净、整齐、玻璃?光亮。 2、预?备营业期间所需用品、?用具。 3、补?充商品，将柜台上不足?的商品补齐，并检查柜?台上所列之商品是否齐?全，有无新货需及时上?柜。 4、营业?中应随时保持柜台及货?架上的展示商品充足和?整齐，不得出现展示商?品不足和摆放零乱的现?象。 5、检查?柜台及库存商品数量是?否充足，不足的须及时?填写“缺货计划”并通?知补货，做到所有商品?无断货现象。 ?6、柜台到货须仔细清?点验收，及时上柜，同?时配合配货员将上柜后?余下之商品在储存板或?货架上归类堆放整洁。? 7、随时作好?为顾客提供服务的预备?，发现顾客有需要导购?及服务的暗示时，应立?刻上前友善、真诚地为?其提供各种服务。 ? 7、查看销售环境?，注重防止商品被盗。?如有可疑情况和突发事?件，沉着冷静，迅速通?知其他同事协同处理。? 8、努力提高?自身业务水平，做到对?所负责的每种商品的价?格、产地、规格及特性?都了如指掌。 ?9、随时保持商品及环?境的卫生。 1?0、交接班时，应对接?班人员告知商品销售已?补货和需补货商品情况?，做到交接清晰、补货?无重复。 1 ? 1、维护店内设备?、设施，爱护公物，节?约水电、纸张及药袋。? 1 2、?营业员必须坚守工作岗?位，不得无端串岗、离?岗，如有事离岗须向店?长及其他员工做好委托?。 青羊区大维康药房? 年 月 日 ? ?篇二： 药店?营业员岗位职责药店营?业员岗位职责 ?一、 药店营业员应认?真学习药品经营和管理?方面的法律法规，熟悉?和了解GSP条款及操?作方法、严格遵守公司?制定的质量管理制度，?依照《公司管理制度》?来规范自己的行为，全?心全意的为顾客提供满?意和优质的服务。 ? 二、 严格按药品?分类管理制度原则陈列?药品，摆放整洁，标示?清晰，准确表示品名、?产地、规格、价格等，?方便顾客选购。 ? 三、 销售和调配药?品与正确介绍药品的功?能，用途用量和禁忌，?注意事项等，不夸大和?误导顾客。 四?、 五、 ? 六、 认真执行处方?药品销售管理规定，按?规定程序和要求做好处?方药的配方、发药工作?。 严格按照拆零药品?销售程序销售拆零药品?。 顾客反映用药后出?现不良反应的情况应收?集和记录，并按《药品?不良反应报告制度》的?要求将收集的相关记录?及时交质管部处理。 ?七、 营业前做好柜台?、货架、商品、地面等?环境卫生，达到干净整?洁、明亮。 八?、 上岗时必须做到服?装整齐、洁净。遵守劳?动纪律，不无故迟到、?早退、请假、确有事提?前申请上报。 ?九、 必须提前准备好?营业期间的需用品，用?具。熟练工作流程。 ?十、 及时补充商品，?及时检查，缺货及断货?现象，能及时上报计划?。 十 一、 营?业中应及时拉面和补充?商品，及时规整摆放零?乱的商品。 十 ?二、 新到货须认真配?合验收员清点验收，及?时上柜上架。将上柜上?架余下药品妥善存置存?货处并垒放整齐。 十?