第二章 管理思想的演变..pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 第二章 管理思想的演进 管理实践活动 管理思想 管理理论 管理实践活动和管理思想自古就有。 — 得民心者得天下 — 秦始皇：“车同轨，字同文” —希伯莱人的领袖摩西：授权原则和例外原则 一、管理理论的萌芽 （18、19世纪，工厂制度早期，工业革命） 1776年，亚当·斯密的《国富论》：劳动分工理论。 1800年，Jr.Watt Boulton： 苏霍铸造厂 分工、专业化、成本核算、医疗、福利制度 1810年，罗伯特·欧文： -- “人事管理之父” 缩短劳动时间、禁止雇佣童工、改善生产、生活条件等。 1832年，查尔斯·巴贝奇： 分工可减少工资支付 提倡利润分享制度 18、19世纪为什么会出现大量的管理思想，因为出现了大规模的共同劳动！ 二、古典管理理论（19世纪末～20世纪30年代） （一）泰罗及其科学管理 ?背景：生产规模扩大与传统管理之间的矛盾；劳资矛盾；效率低 ?科学管理的中心问题：如何提高效率？ ?泰勒科学管理的基本原则： 1) 科学的工作方法。 2) 合理选择工人，做到人适其事。 “第一流工人” 3) 教育、培训，使工人掌握科学的操作方法。“技工学校” 4) 管理当局与工人精诚合作，共担工作和责任。 ?科学管理最本质的特征： 一是劳资双方的精神革命。 二是管理要从经验走向科学。 科学管理在今天还有什么意义？ （二）法约尔的一般管理理论 法约尔（Henry Fayol，1841～1925），1916年发表《工业管理与一般管理》，他认为，应建立一套公认的普遍验证过的原则、方法。 一般认为，法约尔是第一个概括和阐述一般管理理论的管理学家。 ?主要贡献： 1．管理是经营的职能之一 2．提出管理的五项职能：计划、组织、指挥、协调、控制 3．提出“十四条原则” 1）分工：用同样的劳动得到更多更好的成果。 2）权力和责任：凡行使职权的地方，就必须建立责任。（责权对等原则） 3）纪律：纪律是对协定的尊重，必须做到使劳资双方都清楚明了、并为双方接受。 4）统一指挥：一个下属只接受一个上司的命令。 5）统一领导：对于目标同一的活动只能在一个领导人和一项计划的指导下进行。 6）个人利益服从整体利益。 前提：二者一致！ 7）人员的报酬：a.劳资双方满意 b.能激发热情 c.公平 8）集中：权力的集中或分散无所谓好坏，只是尺度问题。 9）等级制度：下级服从上级（但应与保持行动迅速相结合---“法约尔桥”） 10）秩序：“有其位，在其位” 11）公平：主管人员对其下属应仁慈、公平，才能使下属表现出热心、忠诚 12）人员的稳定： 经验的积累需要时间 13）首创精神：鼓励、激发员工的主动性、创造性，使组织充满活力。 14）团结：交流有助于团结，禁止滥用书面联系的方式 法约尔的十四条原则： ■ 统一指挥问题： （统一指挥：一个下属只接受一个上司的命令///在某一独立的任务上只有一个命令源） 现实中违背统一指挥的现象： 上下级之间请示报告路线模糊，越级请示、越级指挥、多头指挥…… ---危害？ ---越级申述是否违背统一指挥原则？ 上访问题？ ---高层领导下基层调查是否违背统一指挥原则？ ■ 统一领导问题： （统一领导：对于目标同一的活动只能在一个领导人和一项计划的指导下进行。） —国有企业曾经出现党政工三架马车 —浙江民营企业的夫妻共管现象，二个脑袋、二种思想、甚至二大派系 —广东民营企业的多股东、多合伙人问题 对策：党政分离、产权分立、多元化经营…… （三）韦伯的组织理论 [德]韦伯：（Max Weber，1864－1920） 终身是一个学者，研究范围涉及政治、经济、历史、宗教等。对管理理论的贡献集中在组织理论方面。被称为“组织理论之父” ?理论核心：组织活动要通过职位而不是个人或世袭地位来管理。 ?三种类型的权力：传统的权力（世袭）、超凡的权力（个人魅力）、基于法律和理性的权力（职位）。 ?主要贡献：提出所谓“理想的官僚组织体系”（行政、科层） 特点： 1）明确的分工 2）清晰的等级 3）详尽的规章：强调规则化 4）非人格化的关系 5）管理人员职业化：固定薪金和明确的升迁制度 优点： 1）稳定 2）执行效率高 今天的意义：为我们奠定了认识组织结构的基础 局限性：限制员工创造性发挥以及组织应对环境变化的能力 古典理论的缺陷： -- 将组织当作机器，只要设计好输入，就会有相应的输出 -- 工人被假设为“经济人” -- 管理者被当作工程师 古典理论