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公司保卫部年终总结和来年计划 公司保卫部年终总结和来年计划(一)：保安部年终总结及来年计划 　　『旭日华庭』物业服务中心秩序维护部 2010年度工作总结与2011年度工作计划 秩序维护部2010年度工作总结 秩序维护部负责整个园区的治安、消防保卫工作，主要负责治安、消防、停车等日常运 　　行工作，秩序维护部在服务中心领导的指导和各部门的配合下，秩序维护部认真开展各项工 　　作，落实完成了2008年度的各项工作任务，按照服务中心专业分工及内部运行机制，现将一 　　年来具体工作情况总结如下： 　　1． 人事变动 　　（1） 现有人员 　　a．秩序维护部现有人员58人。 b．秩序维护部人员编制共计58人（含增补爱上城项目5人），主管1人、领班7人、秩 　　序维护员43人、监控值班员7人。 　　（2） 人员变动 　　a.2010年秩序维护部秩序维护员入职17人,离职5人。 b.2010年5月至10月秩序维护部秩序维护员编制一直保持在55人以上。 　　（3） 人员奖惩 　　a． 2010年秩序维护部接获园区业户赠送“锦旗”8面。 b． 2010年秩序维护部2名秩序维护员因工作表现出色晋级到秩序维护领班职务。 c． 2009年秩序维护部秩序维护员因工作失误及违反工作纪律，共有6 人分别接受公司 　　绩效考核扣分、通报批评等处分共 12次。 　　（4） 员工培训 　　a.2010年4月份，秩序维护部为加强员工的法律及服务意识，为此给全体秩序维护员进 　　行了法律法规和服务用语的培训。 b.2010年4月份，秩序维护部为加强员工对园区楼层装修单元的现场管理。为此给全体 　　秩序维护员进行了园区室内装修管理培训。 c.2010年5月份，秩序维护部对全体员工进行了消防培训，培训内容包括：抛水带练习、 　　灭火器使用练习、地下消防栓使用及常识的培训。 d.2010年5月份，秩序维护部为提高体能和协调能力，因此对全体秩序维护员进行了军 　　体培训。 　　e.2010年5月份，秩序维护部对全体秩序维护员进行了消防理论知识与灭火基础知识培 　　训。 　　f.2010年6月份，秩序维护部对全体秩序维护员进行了消防水袋使用和高压水枪的使用 　　的培训。 　　g.2010年6月份，秩序维护部对全体秩序维护员进行了“火灾与燃烧”、“安全生产学习”、 　　“队列训练”等方面的培训。 h.2010年7月份，秩序维护部对全体秩序维护员进行了突发事件应急处理培训。 i.2010 　　年8月份，秩序维护部对全体秩序维护员进行了火灾应急措施培训。 j.2010年9月份，秩 　　序维护部对全体秩序维护员进行了安全生产学习培训。 k.2010年10月份，秩序维护部为提 　　高体能和协调能力，因此对全体秩序维护员进行了军体培训。同时也对员工的职业道德与服 　　务意识进行强化培训。 　　l.为强化队伍管理，秩序维护部从4月份起，对秩序维护员进行每周一次队列强化训练、 　　每月两次体能强化训练。通过近半年时间的训练，队伍的整体形象及精神面貌都有了很大的 　　提高。 　　m.计划11月份，秩序维护部对全体员工进行了消防紧急疏散演练，提高员工对突发事件 　　处理的应变能力。 　　二 、2010年秩序维护部重大事件回顾: 　　（1）文件管控