急诊护理风险问题与管理措施分析.docVIP

精品论文 参考文献 急诊护理风险问题与管理措施分析 湖北省荆门市沙洋县人民医院 湖北荆门 448200 【摘 要】急诊科一直以来都是医院的特别部分，是医疗工作的冲锋队伍，可以说对于患者，急诊科是绿色通道，是应对紧急突发病症患者的第一线，是抢救生命的重要科室。所以对于急诊护理人员的要求非常高，不仅要有熟练的护理技能，同时要有很高的风险意识，这对于降低急诊护理风险和医患纠纷概率有重要作用。基于此，文中对急诊护理风险问题与管理措施进行了分析，仅供业内人士参考。 【关键词】急诊科；护理风险；管理措施 1导言 护理风险问题主要是指在急诊护理过程中，可能造成急诊患者出现损失、伤残等事件的不确定或可能发生的一系列不安全因素。由于急诊患者存在较为复杂且变化较快的病情，急、危、重的临床特点促使很多患者家属心情都非常急躁和紧张。而相关护理人员不仅要面对繁重的急救任务，同时还必须顾及患者的病情特点，以及承担患者家属可能出现的不理解等诸多方面的压力。因此，急诊护理人员只有具有较强的应急能力、较为娴熟的抢救技术、较高的工作效率以及良好的沟通素质，从而才能有效预防急诊护理过程中常见风险问题的出现。 2资料和方法 选取我院2014年所发生的25例急诊护理风险事件进行分析，并依据发生原因将其进行分类统计。 3结果 据统计，2014年全年我院发生急诊风险护理事件共25例，对其发生原因进行分析，其中由于护患沟通的原因有8例，占32.0%；因护理文书的不规范书写有5例，占20.0%，因医院管理因素有4例，占16.0%；由院方设备因素有3例，占12.0%；因患者自身及疾病原因有2例，占8.0%，医疗职业暴露的原因有3例，占12.0%。 4急诊护理中常见风险问题分析 4.1护理意识和技术分析问题 急诊护理人员风险预防意识的高低在很大程度上会影响到护理风险和护患纠纷的发生。相关急诊护理人员存在较低的法律意识和自我保护意识，在进行护理是缺乏一定的服务意识，就很有可能会因为责任心较低、没有和患者及其家属做到有效沟通，从而也就会引起护理风险的出现。此外，急诊护理人员如果存在较低的专业技术水平，也会有可能对急诊护理带来很大隐患。急诊护理人员所面对的患者具有较为复杂且变化较快的病情，如果相关护理人员缺少一定的应急能力，就极有可能引发抢救过程中操作失误和判断失误的现象发生。就目前而言，急诊护理风险问题中大多数问题都是因为护理人员抢救方法、措施以及设备操纵存在问题，从而造成了诸多风险问题的发生。 4.2护理人员自身因素 急诊护理工作服务，护理人员是核心人物。在研究分析护理风险的时候，发现由于护理人员自身因素引发的护理风险有很多。首先，缺乏及时有效的护患沟通。在为患者提供护理服务的时候，忽视人性化的护理，不能与患者和家属进行良好的沟通，交流的时候信息量非常少。其次，护理人员法律意识淡薄。 在急诊护理中，护理风险的出现，有部分是由于护理人员缺乏法律意识，忽视患者权益，不尊重患者知情权、隐私权，缺乏自我保护意识，导致急诊护理中引发各类风险事件。最后，护理人员自身自律性不强。护理人员在护理操作的时候没有严格按照规章制度执行，导致出现给药错误、给药途径错误、给药时间不当等各种事件。 5护理风险管理措施 5.1建立完善的风险管理制度 医院可以根据原有的护理管理制度，结合急救科的工作特性和内容，针对急救科的实际状况，制定相应的合理和完善的急救风险管理制度。首先，要完善告知制度，对于家属和患者，要告知其患者的真实病情和针对病情指定的治疗和护理措施，同时明确告知家属和患者其中的风险；完善急诊科各部门的患者交接管理，首先对于患者的交接要严格执行签字制度，并且对于交接中的意外情况制定相应的应急预案；建立完善的交接班管理制度，对于重症患者这项制度尤为重要，在交接班过程中，必须规范化，使护理工作的安全有制度上的保障。 5.2提高护理人员的护理能力和风险意识 急救护理风险管理中，对于护理人员的能力要求是重要的一环，对于护理人员的护理技能要加强培训和提高，在理论培训外，要多次定期的进行模拟实践联系。在加强护理人员个人技能的同时，对于护理人员之间的沟通和分工合作也要重视，这样可以有效的避免在急救护理工作中产生失误和工作重复的情况。设立风险监督小组，并设立监督组长，定期组织交流会，针对护理人员工作中的难点和分工合作的问题进行沟通交流和指导。这些都能有效的提高急救护理人员的工作技能，同时要加强护理人员的风险意识，这方面可以通过相关的法规和医院的护理制度