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一线员工激励 如何做好员工特别是一线员工激励，保持员工创业激情？ 激励一线员工 什么方法更有效 一线员工,就是除了管理层之外的最基层的员工,这些人员工作如何直接影响到企业的发展,企业如何激励一线员工?有很多人认为,一线员工的职位不是很高,待遇也不是很高,像这一类员工只用物质激励他们就OK了,人力资源专家对这种观点持什么样的看法呢? 要给员工创造一个好的环境 激励方法有很多物质和非物质的东西,概括起来从三个方面去谈。 第一,对一线员工激励必须要有比较明确的方向。公司的业务发展方向需要让他理解,他个人的发展方向也要让他理解,让他去选择。我们上一辈的人可能经常爱说的是:干一行,爱一行。现在的年轻人肯定是爱一行,才去干一行。 第二,需要有平台,有一个好的环境。也就是说,员工工作的环境是不是让其具有激励性。这其中一个是公司的规章制度对员工的积极性影响很大。一个是工作的流程是不是激励人,责、权、利是不是划分的好。还有一个是团队的氛围,主要是谈员工的上一级以及周围合作的同事。很多时候一个人在公司里面是不是受到很大的激励,首先是看团队的领导是不是有领导能力的人。 第三,必须要有一个到位的绩效和职业生涯管理。公司目标设定以后,在工作过程中,如何不断地去给员工提供反馈,告诉他哪个工作提供的好。另外他的职业生涯发展要有好的方向、好的管理。 从某种意义上说,物质激励是一个保障的基础,但是到了一定层次之后,有的时候500块钱和1000块钱的激励程度和干一项新工作的激励程度是不一样的,企业激励人可以列出20条共性的东西,但是什么时候用哪个是不同的。 一个好的人才,只要给他创造一个好的环境,他自己就会积极上进。激励一线员工,一种方式是我告诉你我要做什么事情,我告诉你去做这件事什么结果,另外一种方式是我跟你商量我们应该做什么事情,这件事情应该得到什么样的结果,然后你才去做,你能感觉到它的不同吗?对一线员工这是非常重要的。因为他没有很多机会来做什么决策。这种工作方式的差别对他的激励往往有时候是大于物质激励的。 在激励上贯彻人才的客户价值导向 实际上现在很难说谁是一线员工、谁是二线员工,如果一定要划分的话,可能就是一线员工得跟客户面对面沟通,当然也包括一些基层的研发人员。如何激励一线员工? 第一,做领导的要承诺,也就是说,承诺员工达到什么目标最后他能获得什么样的奖励、报酬,因为中国还没有真正建立承诺体系,所以企业对一线员工激励首先是要承诺。 第二,信任也非常重要,尤其是在使用企业经理人的时候,最重要的是要信任他。我们现在很多企业家在引进职业经理人时面临的一个问题,就是不能充分信任。 现在企业的成长环境发生了很大的变化,激励要素也在不断地变化。现在我们谈激励,首先要谈激励的责任在谁身上,我觉得激励的责任在管理者身上,当然作为每一个员工要进行自发的管理,他也要有自我激励的责任。从责任体系来讲,首先要明确管理者和员工都是激励的主体。 另一个要素就是真正把员工当客户,了解员工的个性化需求很重要,激励体系必须要分层分类,比如知识型员工的需求完全是复合式的需求,他既有高层次的精神需求也有低层次的物质需求,个性化的员工需要为他提供个性化的需求解决方案,这要真正在激励上贯彻客户价值导向,也就是人才的客户价值导向。 物质激励仍然是核心,激励要素是多元化的,但还是要回归到一个本质的东西,如何合理地进行有效的物质激励,在物质激励的基础上配合其他的相应的激励要素,完全撇开物质激励要素会踏空。对不同层次的员工,包括一线的研发、市场、服务人员,其实他们现在的需求是呈现多层次的,所以这就更需要企业的人力资源体系一个方面要系统,另外一方面要有个性,所以如何把握系统和个性化之间的度,这是人力资源管理的一门艺术。 三种激励方式比较有效 中国的企业管理者在激励的问题上,有两个方面要注意:第一点,要有100%的时间对员工进行思考;第二点,企业的激励性有没有考虑员工的积极性,他的需求一定跟中层和高层有不太一样的地方,也许是钱,也许是其他的方面。 对于一线员工,有三种激励方式比较有效,一是威胁激励,即做得不好,一定要给他惩罚。所以有的时候好的企业需要动用一些威胁激励的手段。从这个意思上来讲,有一部分人需要企业主动地淘汰,什么方法更有效。二是奖励激励。你做的好,给你一点甜头吃。三是个人发展的激励。当一个人看到他未来的发展空间很大的时候,他会自动地投入。 把员工当成企业的第一顾客 激励的第一个要素通过一些数据可以表现出来,在一个企业里面很多员工离开,最关键的是要流动的是优秀的还是最差的。优秀员工的流动70%和直接的一线领导有关系,所以激励的第一个层面不是物质层面的,首先是一线经理本身的责任。他必须做到建立信任,承担责任,自我激励。 这是一个平台,接下来再来谈怎么激励员工?第