家乐福物流概述.ppt

bvbvbvbvb 目前物流状况 商品所有权: 供应商库存管理 模式 通过EDI传输验收单 门店订货 门店最小订货量为50箱 门店订单小于50箱，物流将不予配送 门店必须严格遵守订货时间表 门店在非订单日下单以及下午1点以后订单，物流都不予处理 物流订送货日参数由总部物流统一负责维护 门店发送订单（无变化） 门店在P4发送EDI (电子数据交换)订单 P4 参数 门店OP必须在第一次订货前在P4维护以下两个参数 订单传输方式: 由F改成E 订单取消日期: 由0改成1 其他P4订货参数都由总部物流统一维护 P4 参数: OP 只修改以下两个参数 门店送货规定 执行绿色通道：送货车辆排队等待收货时间不超过45分钟 收货区人员应检查托盘货物是否有打包缠膜，封条是否完整. 如确认一切 正常，门店应整托盘收货，并保留空托盘以备下次送货归还。 收货区人员应在验收单上盖章并把复印件交于货车司机带回。 收货区人员必须在货车司机带来的以下两份文件上盖章: 物流装箱单 门店送货报告 送货的唯一证明文件是门店盖过章的装箱单 门店预收货文件 (DCOD File) 物流收到门店订单后开始打包配货 物流将显示真实配送数量的DCOD文件(DC订单送货文件)传输到P4 在收货过程中门店应完全按照系统数量进行收货 门店直接在P4确认 DCOD文件 门店打印验收单 门店应在24小时之内投诉任何缺失或破损货物 如何进入DCOD文件？ 如何确认 DCOD 文件? 有关门店拒收货物 门店只有在货物托盘未密封或封条破损的情况下才能拒收货物 如有上述情况拒收，收货人员应修改P4预收货文件，装箱单并在验收单上盖章，同时配合司机填写门店送货报告。 门店收货人员严禁以下行为: 拆开托盘 开箱点收单品数量，检查产品质量 拒收货物(如有破损货物可以依照投诉流程操作) 门店投诉流程 如门店有任何投诉应在送货后24小时内，发送至以下邮箱地址 carrefour_china_logistics@ 投诉必须按照物流规定格式填写，否则不予处理: 门店必须等待物流确认投诉是否有效 门店只能因货品缺失或破损投诉 门店不能因缺少卫生检疫证书而拒收货品 供应商在合同上承诺如因政府检查卫检证书发生任何问题会承担责任 门店不能因产品保质期问题投诉 离产品过期日至少还有30天货品没有保质期问题 物流送货规定 如有门店未遵守物流程序操作，家乐福物流会发出警告信 累计超过3张警告信，家乐福物流将停止对此店配送货物 门店订送货时间表 投诉格式 物流装箱单 门店送货报告 Carrefour Logistics China * Carrefour Logistics China * 物流概述 家乐福中国 进口食品供应商 目前38家供应商约2500个单品 一个物流大仓 位于上海 76家门店覆盖23家城 市 每年门店订货总额1800万欧元 供应商 仓库 门店 供应商 仓库 门店 商品所有权归供应商 家乐福门店所有权 供应商送货 物流配送 供应商 仓库 门店 门店订单 配送 打印验收单 物流服务供应商上传验收单至网站 司机带回验收单 供应商开发票给门店 存在问题: 门店经常不能提供验收单 收到验收单到开发票需要很长时间 物流送货和门店收货数量存在差异 解决方案: 通过EDI传输验收单 跟踪门店收货 在送货当日拿到验收单 要求物流送货和门店收货数量完全匹配 供应商收到订单 OP在P4确认订单 家乐福物流供应商收到订单 OP在P4确认订单 通过自动传真发送订单 通过EDI发送订单 直供订单 物流订单 修改以上两个参数如遇系统任何问题请致电IT部门 Fiona Wuxiao 电话: 86-21分机 472 手机 136 11 97 36 47 Key in data Key in data For Logistic Supplier 按F2键确认订单