一汽丰田爱车养护课堂活动总结报告.doc

致：2011爱车养护课堂事务所　 “爱车养护课堂”报告书 经销店信息 经销店名称：成都xxx丰田 所属大区：西部 活动负责部门：CR部 活动负责人： 联系电话：028- 联系邮箱： 活动信息 活动开展日期：2011.05.12 地点：xxx 活动主题：《安利捷丰田爱心之旅》 用户信息 （各车型参加活动的客户人数） RAV4用户：30名 COROLLA用户：3名 花冠用户：3名 车辆信息 （各车型参加活动的台数） RAV4用户：10台 COROLLA用户：1台 花冠用户：1台 工具使用信息 配发手册名称： 配发手册数量：36本 库存手册数量：40本 ↑以上内容为必填内容↑ ↓以下内容为选填内容↓ 好事例（文字说明+照片） 一、开展背景及目的：因活动日期为5月12日是四川地震三周年、在这个特别的日子里我们想通过此次活动对我们安利捷丰田希望小学的孩子进行慰问、也通过活动让我们的客户投入到公益事业中来、一起和孩子们互动。本次活动也主要邀请的车型为RAV4再次让本车型的客户体验到此车的性能、还让改装这项加入到其中让活动丰富多彩。 二、活动概要 活动主题：《安利捷丰田爱心之旅》 活动方式：爱车养护户外讲座+装人大赛+推车大赛+参观学校+RAV4车主装饰比拼 活动时间：2011年5月12日 活动地点：四川省雅安市天全县安利捷丰田希望小学 活动对象：安利捷丰田车友俱乐部RAV4改装车主。 三、活动前期准备 1、特殊物料准备：①：图书 ②：体育用品 ③：车贴 ④：对讲机 、专业摄像机⑤：横幅 ⑥礼品 ⑦：其他 2、爱车养护课堂内容：①日常保养注意事项 ②车辆行走山路主要事项 四、活动实施团队 所属部门/人员 人数 职责 CR部 3 签到、接待客户、活动中各环节掌控 市场部 3 活动整个流程控制、活动用一切道具及活动中协助 维修部 1 讲师讲解爱车养护知识 五、活动当日流程 时间 内容 注意事项 地点 8：00—8：30 签到、贴车贴编号 事先准备好车贴 公司 8：30—9：00 讲解活动主要内容及路上主要事项 主持人讲解整个流程 公司 9：00—11：30 前往雅安市希望小学 注意行车安全 成雅高速 11：30—13：30 午餐/休息 （出名的桥头堡抄手店） 雅安市饭店 13：30—15：30 前往学校 山路注意行车安全 雅安到学校 15:30-16:30 学生和车主互动游戏：RAV4装人比赛、推车比赛 注意学生安全 安利捷丰田希望小学 16：30—17:20 学生投票选出最漂亮的RAV4 事先准备好选票 17：20—17：30 给获胜班级和车主发放奖品 为学生发放图书和体育用品等、每位车主也有参与奖 17：30—17:40 合影留恋 组织学生和客户合影留恋 17：40—18：20 晚餐 在学校和学生们一起吃 18：20- 返回成都 注意行车 成雅高速 六、活动回顾 1、本次爱车养护课堂是在自驾的途中、前往我们的目的地一路上利用无线电设备进行知识讲授和客户疑问互答的形式。一路上都是热热闹闹得到了客户们的极度支持和反响。 2、到达学校每位车主都发表了感言、对看了我们安利捷捐赠的学校之后有很大的感慨、都对在 车主们在学校进行发言对学生们大力的鼓励和支持、都希望他们在未来的学习中都能好好学习天天向上。每位车主都为学生们准备了文具和学习用品、活动现场设置了在互动环节中按照游戏结果的排名对每个班级进行发放奖品、然后也设置了我们经销店和客户们为学生们捐赠物品的仪式。 七、效果分析及客户反馈 效果分析：本次活动预约34人、实际参加人数36人、目标完成105%。其中有三位卡罗拉客户就是学校当地客户收到我们的邀请短信并主动提出了自愿为我们带路、说我们公司组织这样的公益活动他们很支持。这样不仅使一汽丰田在车主们心中的形象有所提升、也为社会公众起到了示范作用、肃立了我们安利捷丰田在市场上的影响力。 八、执行要点及注意事项 企划执行要点： 1、客户邀约：根据我店数据资料、筛选出RAV4改装过并对自驾游感