IT集中运行监控系统解决方案白皮书.docxVIP

1 概述广州中软IT集中运行监控管理系统（BHM）是一个能够促进企业的IT运维管理与业务管理相融合的IT运维综合性管理平台。它通过透明化企业IT基础架构和透明化企业IT运维过程来满足IT运维工作在操作层、管理层、决策层等不同层次的需求，达到延长企业服务的在线时间以及提高客户对业务服务的满意度的目的。广州中软IT集中运行监控管理系统（BHM）不仅仅是工具，结合了广州中软公司多年在各行业的运维经验，其主要特点是：订制能力强、扩展性好、覆盖范围广、可复用企业已有资源、跨平台，面向服务、支持多级部署集中展现、安全可靠、稳定高效。广州中软IT集中运行监控管理系统（BHM）经历过大型项目的洗礼，在各行业应用的口碑，完善的售后服务保障，高效、诚信且实力雄厚的实施服务团队，较之市场上类似产品的功能堆砌（简单的数据接入）模式，广州中软IT集中运行监控管理系统（BHM）更强调的是对各领域监控数据的集中关联分析模式。2解决方案2.1技术架构2.1.1总体逻辑架构对系统逻辑架构的设计，广州中软建议采用多层设计，依据对IT基础设施集中监控平台的建设需求，将系统分成监控对象层、数据采集及处理中心、集中展现平台以及统一管理数据库。如下图所示：数据采集及处理中心数据采集及处理中心包含了数据采集器、统一数据处理引擎、统一事件处理引擎三个逻辑组件。其中，数据采集器根据采集策略对所有IT资源对象的资源配置数据、性能指标数据、日志数据、状态数据等进行采集，并将采集到的数据推送给统一数据处理引擎进行处理。统一数据处理引擎进行数据分类、资产关联、业务关联以及阈值比对后转发给统一管理数据库存储或交由统一事件处理引擎做进一步的处理。统一事件处理引擎对接收到原始告警数据将根据告警策略对告警信息进行过滤、去重、关联、归并以及执行相应的处理动作（如：自动确认、短信通知等）。IT资源对象主要包括网络设备、安全设备、主机、数据库、中间件等。集中展现平台集中展现平台作为IT监控系统的统一人机交互界面，由业务和配置两种视图以及为这些视图提供服务的一系列组件构成，该应用支持LADP系统安全认证方式。统一管理数据库统一管理数据库是IT监控系统的数据核心，保存IT监控系统的各类数据信息。统一管理数据库主要保存六大类数据，它们分别是资源数据（操作相关的配置信息）、资产数据（设备配置信息）、 告警数据（异常状况相关的信息）、性能数据（表明设备运行状态的信息）、元数据（对统一管理数据库中存放的系统相关数据的描述）、调和规则（系统在进行数据调和时的规则）。2.1.2系统部署架构IT监控系统的部署架构如下图所示：系统部署架构图部署数据采集及处理中心通常情况下，IT监控系统内置一个信息处理中心服务器即可，但在大数据量的情况下，可线性复制多个信息处理中心样本。应确保部署数据采集及处理中心的服务器与被监控对象之间的协议通信畅通。部署集中展现平台应确保部署集中展现平台的服务器与统一管理数据库服务器JDBC通讯畅通以及与数据采集及处理中心服务器的SOCKET以及HTTP通讯畅通。部署统一管理数据库应确保部署统一管理数据库的服务器与集中展现平台服务器JDBC通讯畅通以及与数据采集及处理中心服务器的SOCKET以及HTTP通讯畅通。2.2功能设计2.2.1数据采集及处理中心数据采集及处理中心主要负责采集并处理监控对象的数据，并根据业务需求将数据分发到集中展现平台和统一管理数据库，它是由多个数据采集器、一个数据缓存池以及一系列数据处理引擎组合而成。数据采集器数据采集器持续采集监控对象相关的配置、运行、性能、告警等数据，为IT监控系统对设备实施监控和管理提供了基础。.1数据采集内容管理对象配置数据性能数据日志数据网络设备▲▲▲安全设备▲▲▲主机▲▲▲数据库▲▲▲中间件▲▲▲.2采集器功能要求支持动态采集策略定义 根据使用情况自动或者手动调整数据获取的周期、范围和方式等策略。 采集器支持汇聚采集 具有灵活的分布式部署机制，可以实现汇聚采集也可以进行单独采集。 高效的采集设计 尽可能少的占用被管对象资源进行数据采集。 数据预处理 采集器经过预加工实现数据的过滤加工。 支持自定义采集脚本开发 不修改代码的前提，实现非标数据的自定义采集。.3数据采集器实现无代理系统管理解决方案无需安装任何程序，通过标准的接口或者协议方式获取监测数据。SNMP采集器 支持 SNMPv1、v2、v3 标准，采集器通过查询（Polling）和自陷（Trap）相结合的方式获取被管设备的性能数据、事件数据、配置数据。 采集的范围：主机的性能、配置和日志数据。 网络设备的性能、配置、日志数据。安全设备的性能、配置、日志数据。JDBC采集器通过对被监控数据库基表的查询采集数据库的运行状况信息。采集的范围：数据库的配置、性能、日志信息。JMX采集器通过JMX的