第二节 质量管理老七种工具.ppt

第二章 质量管理的常用工具第二节 质量管理老七种工具 3.相关系数法 例：硬度是某厂钢产品的质量特性之一，产品加工过程的淬火温度与硬度存在着非确定的关系，现利用散布图分析硬度与淬火温度之间的关系，以确定质量改进点。 第二章 质量管理的常用工具第二节 质量管理老七种工具 1.收集数据 收集生产相对稳定状态下的淬火温度值30个,并收集与淬火温度相对应的产品硬度30个。 49 840 30 44 820 20 53 820 10 50 860 29 49 830 19 42 810 9 52 860 28 55 870 18 51 860 8 46 830 27 55 860 17 50 870 7 54 880 26 48 820 16 59 890 6 50 840 25 46 820 15 54 850 5 57 880 24 45 830 14 45 840 4 54 880 23 53 830 13 48 850 3 53 850 22 51 870 12 56 890 2 44 810 21 52 840 11 47 810 1 硬度 Y 淬火温 度 X 序 号 硬度 Y 淬火温 度 X 序 号 硬度 Y 淬火温 度 X 序 号 本节主要介绍调查表法、排列图法、因果图法、分层法、相关图法、直方图法、控制图法等老七种工具。 重点掌握各种方法的概念、作用、作图步骤和注意事项。 第二章 质量管理的常用工具第二节 质量管理老七种工具 几点说明 1.关于工具 从日本引来称呼 2.关于内容——老七种工具、新七种工具 （1）老七种工具：以统计方法为理论基础，强调用数据说话、重视过程控制的工具与技术； （2）新七种工具：以系统工程理论为基础，通过整理、分析语言文字资料（非数据），用于综合、归纳和思考的工具与技术。 3.说明 老、新7种工具提供了分析问题的手段，但并不是就解决了质量问题，解决质量问题必须用相应的技术方法与管理方法。 调查表法、排列图法、因果图法、分层法、相关图法、 直方图法、控制图法 关联图、KJ法、系统图、矩阵图、矩阵数据分析法、 PDPC法以及箭条图 第二章 质量管理的常用工具第二节 质量管理老七种工具 一、调查表 （一）概念 调查表法是利用统计表来进行数据整理和粗略原因分析的一种方法，也叫检查表法或统计分析表法。 （二）常见类型 1.缺陷位置调查表 若要对产品各个部位的缺陷情况进行调查，可将产品的草图或展开图画在调查表上，当某种缺陷发生时，可采用不同的符号或颜色在发生缺陷的部位上标出。 第二章 质量管理的常用工具第二节 质量管理老七种工具 × × × × × × ? ? ? ? ? 第二章 质量管理的常用工具第二节 质量管理老七种工具 2.不良项目（原因）调查表 调查产品质量发生了哪些不良情况及其各种不良情况的比率大小。 第二章 质量管理的常用工具第二节 质量管理老七种工具 3.质量分布调查表 调查质量分布规律（Φ30±0.5）。 尺寸 29.5 30.5 频数 30.0 //// ///// ///// ///// ///// ///// ///// ///// /// ///// ///// ///// ///// ///// ///// /// /// /// //// //// 第二章 质量管理的常用工具第二节 质量管理老七种工具 二、排列图 （一）基本原理 排列图又叫帕累托图（pareto diagram）,其原理是意大利经济学家帕累托在分析社会财富分布状况时得到的“关键的少数和次要的多数”的结论。 任何事物都遵循“少数关键多数次要”的客观规律。如果找到了关键的所在,质量改进的目标就会一目了然。 ——美国质量管理专家朱兰 某乡调查人均收入2000元，调查结果29%的人口人均收入 1.4万元，45%的人口人均收入760元，26%的人口人均 收入400元，在贫困线以下。 第二章 质量管理的常用工具第二节 质量管理老七种工具 （二）概念 将影响产品质量的因素按程度大小，用条形图由高到低顺序排列，从而找出主要因素的方法。 累 计 百 分 比 频 数 帕 累 特 曲 线 第二章 质量管理的常用工具第二节 质量管理老七种工具 （三）应用法则 ABC分析法 第二章 质量管理的常用工具第二节 质量管理老七种工具 （四）作图步骤 针对问题收集一定时间的数据（调查表法）； 将