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戴尔公司市场策划报告 壹 贰 叁 肆 伍 目 录 公司发展概况 行业产品特点及其他问题 市场环境及主要竞争对手 战略选择和产品定位 决策和实施 1 2 3 4 1992年，戴尔入选全球《财富》杂志，成为最年轻的CEO 1984年，19岁的戴尔创造了戴尔电脑公司 2004年七月迈克尔戴尔从CEO的位置上退休 一.公司发展概况-戴尔 2007年2月，42岁的迈克尔·戴尔被迫复出，担任CEO 戴尔在美国的计算机制造市场的市占有率达16%，名列第一　 戴尔与银湖公司合作，正式私有化，总价值244亿美元 迈克尔戴尔以1000美元起家， 创立计算机公司 首次被《财富》杂志评为全球五百强企业，实现前所未有的增长 戴尔公司正式上市，首次发行股票 1984 1988 1992 1999 2013 ， 公司发展概况-发展进程 二.行业产品特点及其他问题 产品科技 产品更新速度快，强调创新 周期短，时效性强 行业特点 品牌竞争 替代品威胁 其他问题 产品同质化 利润空间下降 三.市场环境及竞争分析-之环境 营销企业渠道有供应商和中间商 顾客，竞争者 公众的态度会协助或妨碍企业营销活动的正常开展 微观因素 宏观环境 市场环境的不断变化，电脑原材料的价格的不断下降。优惠政策的不断出台 人均纯收入也不断提高，消费的水平也在提高，对电脑需求提高。 卖方议价能力： 组织严密的零件供应商 业务外包 买方议价能力： 较高的选择权，议价能力较强 Text in here 替代品的替代能力： 智能手机 平板电脑 新进入者的威胁： 组装机营销 品牌壁垒 现有竞争者：苹果、惠普、宏基、联想、方正、戴尔等 行业环境-波特的五力模型 1、品牌知名度高，公司信誉度 2、总体服务质量好 3、成熟的直销渠道 4、直销带来的价格 内部环境Swot分析 1、网络直销的困境 2、对供应商依赖性过高，顾客满意度下降 3、销售渠道单一，市场覆盖不足 1、国家政策、法律的支持 2、人口素质提升，电脑需求增强，企业机会增多 1、竞争厂家增多，行业利润下降 2、在中国市场，联想将是戴尔最大的竞争对手 内部环境Swot分析 利用经济快速发展机遇加大营销力度，提高盈利能力，增强竞争实力 提高产品和服务质量 利用价格优势积极开辟二、三级市场 加强宣传力度，突出直销带来的价格优势 利用企业良好的文化提高员工素质，利用与顾客的良好关系与顾客服务 通过创新优势削弱竞争对手优势 提升服务质量，增加产品的操作性，满足更多层次的的顾客需求 进一步稳固供应商的关系，开发自己的产品，降低对供应商的过度依赖 因地制宜，适当增加销售渠道 适当增加对员工的培训和企业管理水平，提高服务质量 委托公司进行售后服务，以弥补公司服务方面的不足 有效细分市场，正确选择细分市场，避免与竞争对手发生正面冲突 414亿美元 492亿美元 559亿美元 621亿美元 戴尔公司经营业绩 财务状况-财务分析 2003年 2006年 2009年 2012年 　　　资料来源： 2003 2004 2005 2006 2007 21.2 26.5 33.2 38.3 39.7 戴尔年净利润：亿美元 年度净利润 . 四.战略选择与产品定位 供应链对比分析 传统直销模式供应链与戴尔直营模式供应链比较 零库存，马上推出新产品上市 单件材料价格略高，但随着订单增多成本下降 按订单采购，无备用材料 戴尔模式 遇产品换代尚有大量库存。降价处理 单件原材料价格低 一次性采购大量原材料 传统生产模式 3 2 1 阶段 模式 坚持直销 摒弃库存与客户结盟 直销的精髓在于速度 优势体现在库存成本。 “想着顾客，不要总顾着竞争” 戴尔与供应商原料进货之间的连结是其成功的关键 DELL外包的内容 供应商，合作伙伴，提供软、硬件服务 研发、一般配件生产外包商 广告外包 产品配送外包 IT服务外包 销售渠道外包 DELL自己做什么？ 戴尔外包业务— 总结 戴尔全球化的供应链管理，戴尔在价格上非常有竞争力。 戴尔的精细化管理，使得戴尔的库存保持在4天以内 戴尔公司的成功得益于其直销模式，精华在于“按需定制” 戴尔公司的黄金三原则是“坚持直销，摒弃库存，与客户结盟” 总结 谢谢您的观看!!!