银行机构业务部主任述职报告.docVIP

XXXX年度个人述职报告 述职人：市分行机构业务部 XXX XXXX年，在分行党委的正确领导下，在全行干部职工的全力配合下，本人在分管工作范围内能面对不断变化的新形势、新情况，能够始终保持必胜的信念，坚持以客户为中心，以市场为导向，以效益为目标，以创新为动力，积极拓展市场， 优化客户结构，深化内部改革，各项业务健康快速有效发展，各项管理水平不断提高，较好地履行了岗位职责。 一、坚定政治立场，认真执行国家金融方针政策和总分行各项规章制度 本人能够把握政治方向和改革、发展的大局，坚持讲大局、讲发展、讲稳定，依法合规经营，创造性开展工作，从政治上、思想上、工作上、制度上确保党的路线方针政策以及上级行规定的贯彻执行。在日常中，始终认真学习党的路线、方针、政策和法规，特别是科学发展观理论。始终认真学习中央经济工作会议、金融工作会议以及上级行会议、文件的精神，努力提高各项决策的针对性和指导性，保证业务经营的方向。通过学习充实了理论知识、开阔了工作思路，业务知识与经营实践得到了较好的结合，对X行改革的前景更加充满了信心。 二、始终将发展做为第一紧迫任务 在工作中，我深感加快发展对X行的重要性和紧迫性，不敢有丝毫松懈，自觉做到以发展为已任，围绕市场，有效组织起各项经营活动，较好地推进了分管各项业务的提高和规范。 （一）以大户目标管理为核心，抓好存款组织工作，全年存款净增 万元 。 XXXX年的金融形势极其特殊和严峻，我在工作中始终牢固树立“存款就是增效”的经营理念，一是年初就认真研究制定切实可行的工作措施，多策并举推进经营目标的全面实现。根据新情况、新问题、新要求，审时度势，分类指导，调整策略，把握重点，力求通过各种有效途径，确保各项业务发展始终保持良好的发展态势。二是紧盯核心客户，组建客户经理队伍，定期或不定期走访财政、法院、住房公积金、建委、卫生系统各医院等多个目标大户，积极为客户解决遇到的困难和问题，及时掌握基本建设项目、专项资金项目总体情况，年内资金拨付到位情况，建立项目拓展储备资料，努力通过管理体制和运作形式的改革，加强对客户的服务，提高办事效率，壮大优质客户群体。对每个新项目都成立项目公关组，落实具体责任人，力争瞄准一个，抢占一个的目标。抓住市法院在你新城团购住房的契机，带领客户经理连续坐阵法院，现场办理对法院系统个人综合授信业务,累计发放个人贷款4710万元。对于财政国库资金采取提前了解信息，及时主动出击，确保存量资金不出行，增量资金拉进行。三是积极帮扶客户经理做好业务营销工作，同客户经理一同上门营销新老客户，强化优质客户的联合营销。四是认真做好我行法人贷款的拓展维护和信贷管理工作。经常与企业保持联系，时刻关注企业生产经营状况和管理层人员流动情况，按要求做好贷后管理工作，认真控制信贷资金风险。 （二）加强营销调度，强化业务学习。 一是加强业务营销调度。每天召开晨会调度客户经理业务营销情况，制作了各项业务调度表，对每位客户经理的业务进度进行逐项通报讲评，对营销业务明星上墙表彰，对后进者进行促督帮扶。 二是加强档案资料的管理。组织有关人员利用周末休息时间对所有信贷档案资料进行整理归档，按年度和业务种类进行分类整理，档案入橱专人保管。 三是加强客户经理的业务学习。制定了学习制度，利用晨会时间，通过以会代训的方式，组织员工学习上级行下发的文件、新产品、新政策及各类操作规程。 四是组织带领客户经理对全面熟悉掌握C3系统群内各个系统操作要点和实际业务在系统中的处理方法，为加快C3在我行的顺利上线应用奠定基础 （三）坚持客户普查与营销维护相结合，加大客户普查及优势业务品种宣传力度，拓展优质客户群体。 一是牵头成立了个人优质客户普查拓展活动领导小组，具体负责普查拓展活动的组织领导，并研究制定了活动实施方案。悬挂条幅，制作宣传版 个，印制了业务产品简介和客户普查表各10000份，多次亲自带领组织客户经理到振兴批发市场、吉品街、振兴路两侧门市等区域进行有针对性的实地宣传，特别是对经营业主通过散发传单和名片等有效方式进行宣传和营销，吸引了许多优质个人客户来我行办理存款结算业务、转帐电话等电子银行业务。 通过普查和走访，对优质客户建立台帐，并对客户征求意见和建设，以满足客户需求，全面提升服务质量。 （四）坚持严格管理，规范信贷操作行为。对农总行、分行近几年来出台的有关制度、办法、规程、实施细则等个文件进行了分类、整理，编发了信贷政策制度文件内部资料选编，有效地促进了全行信贷业务规范化发展。严格执行信贷新规则和贷款审批权限，提高贷款审查质量，注重贷款风险合法性、安全性、有效性的审查，把好新增贷款投入关。同时制定了重点客户贷后管理方案。同时，进一步完善管理制度和考核办法。制定了客户经理员工岗位职责及管理办法，使工作考核量化，工作流程细化、职责分明，员