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第 26 卷 第 3 期 昆　明　理　工　大　学　学　报 Vol. 26 　No. 3 2001 年 6 月 Journal of Kunming University of Science and Technology J un. 2001 沃尔玛营销战略探析① 1 2 宁德煌 ,张晓霞 ( 1. 昆明理工大学管理与经济学院,云南昆明　650093 ; 　2. 云南师范大学教育科学与管理学院 ,云南昆明　650092) 摘要 　对沃尔玛公司的营销战略进行了研究 ,总结了沃尔玛公司经营管理的成功经验. 沃尔玛的 成功在于 :坚持小城镇发展战略 ;正确处理好公司与顾客、员工及供货商之间的关系 ;加强管理 , 严格控制各项费用 ,实现“天天平价”. 关键词 :沃尔玛 ;市场营销 ;战略 ( ) 中图分类号:F274 　　文献标识码 :A 　　　文章编号 :1007 - 855X 2001 03 - 061 - 05 1 　沃尔玛公司概况 美国沃尔玛公司是美国最大的零售业企业 , 同时也是世界上最大的零售业企业. 1962 年 7 月 2 日, 山 ( ) 姆·沃尔顿 1918～1992 及其兄弟在阿肯色州的罗杰斯开办了第一家沃尔玛折扣店. 这是一家庞大的仓库 式商店 , 旨在以最低的价格向小城镇的美国人销售各种商品,从服饰到汽车零件以及小型用具等. 截止到 ( ) 1999 年底 ,沃尔玛公司已拥有 3925 家连锁店 ,其中在美国有 2 485 家 包括 682 家购物广场 ,山姆会员店 456 家 ,海外机构 984 家. 公司已开设和即将开设的连锁店和会员店遍及阿根廷、巴西、加拿大、中国、德 国 、英国、韩国、墨西哥和波多黎各 , 员工总数达103 . 5万人 ,其中国际员工22 万人 ,1998年销售额为 1 392. 08 亿美元. 1996 年 8 月 12 日沃尔玛公司在中国的深圳开设沃尔玛购物广场和山姆会员商店,标志着沃尔玛公 司首次进入中国乃至亚洲市场. 截止到 1999 年底 ,沃尔玛公司在中国开了 6 家商店 , ( 即深圳有 4 家沃尔 ) 玛购物广场 ,1 家山姆会员商店 ; 昆明 1 家沃尔玛购物广场 共有员工 3 500 人 ,沃尔玛在中国的投资总数 达 9. 05 亿人民币 ,共实现销售额逾 30 亿元人民币. ( ) 在沃尔玛的商店中 ,包含三种零售业态. 一是购物广场 WAL —MART Supercentre . 购物广场 ,又称 超级购物中心 ,经营应有尽有的生活用品 ,通过“一站式购物”,适应今天人们繁忙的生活方式 ,为顾客提供 ( ) 综合服务. 二是山姆会员商店 Sam’s Club . 山姆会员商店实际上是仓储式商店 ,它以仓储价格向会员提 供各种优质产品. 山姆会员商店的利润很低 ,主要靠收取适当的会员费. 这样 ,会员顾客购买商品时 ,能享 ( ) 受到低于市价 10 %～30 %的低价. 三是折扣商店 WAL —MART Disc